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La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Los españoles ya se han acostumbrado a cambiar empresa de electricidad para conseguir los mejores precios

Bombillas incandescentes encendidas, simbolizando el consumo eléctrico y la subida de la factura de la luz en 2026 según el análisis de la OCU
El análisis de la OCU proyecta un incremento en los costes regulados de la factura eléctrica para 2026. / Foto: Alex Souza (licencia de Pexels)
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La CNMC ha publicado cifras que muestran el estado en el que se encuentra el sector eléctrico en España y que desvelan la manera en la que los ciudadanos están actuando. Sobre todo, se aprecia una tendencia al alza en lo relacionado con cambiar de empresa de electricidad si esto significa poder llegar a disfrutar de mejores precios.

Cifras publicadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) el 4 de agosto de 2025 reflejan la inquietud por la que pasan los ciudadanos españoles. Según estos datos, uno de cuatro españoles ha cambiado de empresa de electricidad en el pasado año 2024.

Un 24% del total de consumidores

Los datos que aporta la CNMC indican que 7,2 millones de españoles, un 24% del total de los clientes que hay sobre suelo español, cambiaron de proveedor de electricidad en el año pasado. Se trata de un cambio significativo respecto a los resultados correspondientes a 2023, dado que, en ese periodo, solo cambiaron de proveedor de electricidad 5,9 millones de clientes. La tendencia, por lo tanto, estaría a la par de la competitividad por la que pasa el mercado y de la búsqueda, por parte de los clientes, del mayor margen de ahorro posible.

Dos dispositivos conectados a la electricidad
Los españoles cada vez exploran más opciones para ahorrar en sus tarifas de luz. / Foto: Markus Spiske (licencia de Pexels)

Más allá de la propia inquietud de los clientes, otro factor que habría llevado a este cambio de paradigma serían la aparición de nuevas empresas. Porque, tal y como reflejan los analistas, estas empresas están ofreciendo a los consumidores dos aspectos que captan su interés: tanto la posibilidad de ahorrar con mejores tarifas como el disponer de contratos que les proporcionan más control sobre su consumo.

En la línea con estas apreciaciones se encuentra el saber que la mayor parte de los clientes que cambiaron de proveedor de electricidad lo hicieron en el mercado libre. Con alrededor de un 50% de los hogares operando ya con tarifas variables, el mercado eléctrico ha cambiado de manera considerable su status quo para proporcionar a las familias una mayor capacidad para personalizar su servicio y ahorrar. Tal y como refleja la CNMC, estos miles de personas que cambiaron de proveedor lo hicieron en busca de unas condiciones que resultaran más satisfactorias.

Más consumo y búsqueda de mejores ofertas

Una de las claves que remarca la CNMC es que, en el año 2024, aumentó el consumo eléctrico. Lo hizo en un 3%, lo que lleva a que los datos se establezcan en cifras anteriores a 2023 en una tendencia que podría continuar en aumento en el registro de 2025. El mayor aumento, superior al 3%, se ha dado en el consumo eléctrico tanto en los hogares como en la industria, mientras que las pymes también han visto cómo su consumo aumenta, en este caso en alrededor de un 2%.

Debido a este aumento en electricidad, en parte porque cada vez disponemos de más dispositivos tecnológicos conectados y porque los aires acondicionados están más y más instaurados en todo el país, los usuarios buscan cada vez mejores ofertas de las que beneficiarse. Eso ha llevado a que el mercado, aunque sigue liderado por Endesa con un 28%, Iberdrola con un 23% y Naturgy con un 8%, se abra cada vez más y que proporcione acceso a nuevos nombres. Así es como nuevas comercializadoras de electricidad se están expandiendo y ganando cuota de mercado poco a poco por medio de propuestas sólidas que captan el interés de pymes y ciudadanos.

Instalaciones energéticas funcionando
El sector eléctrico es cada vez más competitivo y aporta más flexibilidad. / Foto: Pixabay (licencia de Pexels)

El mismo tipo de tendencia se está apreciando en el mercado del gas. Así, la CNMC refleja en su informe de 2024 que un 19% de los usuarios de gas cambiaron de proveedor y, aunque las empresas más conocidas, como Naturgy, Endesa o Repsol siguen siendo los principales nombres, cada vez se van viendo más proveedores nuevos.

Los demás datos de la CNMC en relación a este mercado indican que lo que más ha aumentado entre el año 2023 y el 2024 ha sido la instalación de sistemas de autoconsumo. En este segmento, el aumento respecto al año anterior ha sido del 48%, lo que indica que ya se ha superado la cifra de 683.000 consumidores. Donde más se está apreciando la expansión del autoconsumo es en las comunidades de vecinos, en polígonos industriales y también en edificios públicos, donde han encontrado una manera distinta de ajustar los gastos. El ejercicio de 2024 ha supuesto que el autoconsumo colectivo se duplique, lo que refleja la tendencia alcista que tiene este mercado y que podría continuar en esa misma línea en 2025.

Varias bombillas encendidas recibiendo electricidad
Cambiar de tarifa eléctrica se está volviendo cada vez más habitual entre los consumidores españoles. / Foto: Saya Kimura (licencia de Pexels)

En general, para poder ahorrar lo máximo posible, la CNMC recomienda usar su comparador y así comprobar cuál es la mejor oferta y condiciones que se pueden conseguir. El motivo de ello es que, tal y como apuntan en el informe, hay diferencias de precios importantes entre las distintas ofertas que se encuentran disponibles en el mercado de la electricidad. Debido a ello, un pequeño análisis de las posibilidades y promociones podría ser crucial para terminar ahorrando en el gasto eléctrico.

Preguntas frecuentes sobre el mercado de la electricidad en 2024

¿Qué porcentaje de usuarios ha cambiado de proveedor en 2024?
Un 24% del total de consumidores.
¿Cuáles son los principales proveedores?
Aunque Endesa, Iberdrola y Naturgy ocupan las primeras posiciones, cada vez se nota una mayor competencia debido a nuevas empresas y proveedores.
¿Qué motiva a los usuarios a cambiar de compañía eléctrica?
La búsqueda de mejores tarifas y condiciones, así como tener un mayor control sobre el consumo.