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La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Revisa tu factura de la luz: los datos que debes entender para no pagar de más

Conceptos básicos de una factura eléctrica representados con iconos de potencia, energía y euros
Las facturas de la luz tienen elementos claves que debes revisar. Imagen de Freepik
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Para pagar lo justo en tu recibo eléctrico, es clave que entiendas todos los datos que incluyen estas facturas. En España, el mercado destaca precisamente por ser tan complejo que se genera una gran brecha de conocimiento en muchos clientes, independientemente del precio de la luz.

Según los últimos datos analíticos de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), solo un alarmante 11 % de los consumidores comprende la totalidad de su factura de la luz. Lo preocupante es que las propias compañías favorecen que esto sea así, dificultando además el ahorro de los consumidores.

Por eso, y siempre con el objetivo de no pagar de más, el usuario debe saber analizar y entender su factura, y sobre todo ver si su dinero está pagando la energía consumida o si también se está diluyendo en potencias sobredimensionadas y servicios adicionales que él no desea.

Tipos de factura

El primer paso para tomar el control del suministro es identificar claramente en qué mercado está inscrito el contrato. El sistema eléctrico español opera bajo dos modelos de convivencia comercial que determinan la estructura de precios:

  • El mercado regulado (PVPC): Representa al 29 % de los hogares españoles. El Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor está regulado por el Gobierno, ofrece un modelo de factura idéntico para todas las compañías y divide el día estrictamente en tres tramos horarios (punta, llano y valle). Sabrás si perteneces a él si el nombre del emisor es Energía XXI, CurEnergía, Comercializadora Regulada Gas&Power, Baser o Regsiti.
  • El mercado libre: Acoge al resto de los consumidores. Aquí, las comercializadoras (como Iberdrola Clientes, Endesa Energía, Naturgy o Repsol) tienen libertad para fijar sus propias tarifas, diseñar contratos con precios fijos, tarifas planas o aplicar revisiones según sus políticas de riesgo. No existe un modelo de factura preestablecido, lo que exige una mayor atención al clausulado.
Ejemplo simulado de factura de Iberdrola mostrando los apartados de término de potencia y energía consumida
Ejemplo de factura de Iberdrola generada por IA sobre una factura original

Independientemente del mercado, en la factura pagas los servicios a dos entidades diferentes: la distribuidora (dueña de la infraestructura, los contadores y encargada de resolver averías, la cual no puedes elegir) y la comercializadora (la empresa con la que firmas el contrato y te vende la energía). Del dinero total abonado, los peajes, cargos regulados por el BOE y el alquiler del equipo van destinados a la distribuidora, mientras que el coste de la energía más el margen de beneficio se lo queda la comercializadora.

Revisa la potencia

Si pretendes pagar menos sin modificar tus hábitos de consumo, debes fijar tu atención en la facturación por potencia contratada. Este es el término fijo de la factura, una cantidad matemática que se paga por cada kW contratado multiplicada por los días del ciclo de facturación, independientemente de que consumas electricidad o estés de viaje.

Persona revisando una factura de la luz con gesto de atención
Revisar periódicamente tu factura puede evitarte sustos. / Imagen de Freepik

La normativa actual de peajes (tarifa 2.0TD para contratos de menos de 15 kW) permite configurar dos potencias totalmente diferentes: una para el periodo punta-llano y otra para el periodo valle. Para optimizar este concepto, debes buscar en tu recibo el gráfico de histórico de consumo y, justo debajo, el apartado de picos de potencia máximos demandados. Si tus picos máximos registrados en el último año en el horario punta quedan muy por debajo de la potencia que tienes contratada sobre el papel, puedes solicitar una reducción de los kilovatios contratados a través de tu comercializadora. Cada kW rebajado se traduce en un ahorro directo y fijo todos los meses del año.

Servicios ocultos

Especialmente en el mercado libre, los desgloses pueden esconder sobrecostes opcionales. Es fundamental revisar el apartado de «Otros servicios», donde las compañías suelen adherir seguros de mantenimiento, reparaciones de electrodomésticos o asistencia de urgencia. Estos servicios son de contratación voluntaria, por lo que si detectas su cobro y no los utilizas, debes solicitar la baja.

Para hacerlo de manera segura, comprueba la fecha final del contrato que figura en el reverso del documento. Los contratos de electricidad se renuevan automáticamente cada año. Conocer este hito temporal es una prioridad técnica, ya que coincide con el momento en que la comercializadora puede aplicar revisiones al alza de los precios del kilovatio hora (las cuales debe comunicar con un mes de antelación) o el periodo idóneo para dar de baja los servicios adicionales vinculados sin sufrir penalizaciones por permanencia.

Preguntas frecuentes sobre la factura de la luz

¿Cómo sé si mi contrato de luz está en el mercado regulado o en el mercado libre?
Si tu factura la emite Energía XXI, CurEnergía, Comercializadora Regulada Gas&Power, Baser o Regsiti, perteneces al PVPC (regulado). Si no aparece nada de esto, perteneces al mercado libre.
¿Qué es la potencia contratada y cómo puedo saber si la tengo sobredimensionada?
Es lo que pagas por cada kW contratado. Para saber si está sobredimensionada, tienes que revisar los picos de potencia del último año y, si estos quedan muy por debajo de la potencia contratada, puedes solicitar una reducción a tu comercializadora y ahorrar.
¿Cada cuánto se renueva el contrato de la luz?
Se renueva automáticamente cada año.