Recamania llevaba más de 40 años vendiendo recambios para electrodomésticos en Albacete, pero hasta entonces había tenido dificultades para establecer con éxito un canal de venta online. La empresa abrió su tienda en Temu en marzo de 2025 y comenzó a trabajar estrechamente con el equipo de desarrollo de negocio de la plataforma para optimizar sus fichas de producto y su estrategia. Poco después, empezó a recibir más de 4.000 pedidos al mes a través de Temu, lo que llevó a la compañía a ampliar su almacén y contratar a más personal local para hacer frente al aumento de las ventas. «Nunca habíamos visto un crecimiento de esta magnitud ni una visibilidad de producto tan rápida en ninguna otra plataforma», afirma Pedro Castillo, CEO de Recamania. La empresa planea ahora ampliar sus ventas directas al consumidor a otros países a través de Temu.
En Logroño, La Rioja, Frikishop, especializada en figuras Funko y otros artículos de colección, ya ha vendido más de 19.000 Funkos en toda Europa a través de su tienda en Temu. La empresa asegura haber registrado un crecimiento interanual del 30 % desde que se incorporó a la plataforma hace casi dos años. «Temu se ha convertido en nuestro canal de ventas de mayor crecimiento. Nunca pensamos que empezaríamos a vender tan rápido y tanto a otros países», afirma David Vidal Criado, fundador de esta empresa familiar.
Según explica, el apoyo y el asesoramiento específicos de Temu les han permitido entrar con confianza en nuevos mercados como Alemania, Reino Unido, Italia, Bélgica y Francia. Vender en la plataforma ha permitido a la empresa llegar a una base de clientes mucho más amplia en toda Europa, sin necesidad de invertir en campañas de marketing específicas para cada país. Ahora tiene previsto ampliar la capacidad de su almacén y su plantilla de cara a la próxima campaña de Navidad.
Las experiencias de estos vendedores españoles ponen de manifiesto un reto común para las pequeñas empresas europeas: tener un producto es una cosa; llegar a nuevos mercados, otra. Esta cuestión se encuentra en el centro del Informe de Temu sobre las pequeñas empresas 2026, elaborado a partir de las experiencias de vendedores y de conversaciones con organizaciones empresariales de toda Europa. En junio y julio de 2026, la plataforma encuestó a más de 150 vendedores locales activos de España, Alemania, Francia, Italia, Polonia y Reino Unido para analizar cómo Temu está ayudando a las pequeñas empresas europeas a crecer y vender online.
Entre los encuestados españoles, alrededor de cuatro de cada cinco (el 80 %) recibieron su primer pedido en Temu durante la primera semana, mientras que casi la mitad (aproximadamente el 50 %) lo recibieron entre 1 y 3 días. Asimismo, más de la mitad (el 52 %) aseguraron haber ampliado algún aspecto de su negocio desde que empezaron a trabajar con Temu, como el número de productos de sus catálogos, el tamaño de sus almacenes o el número de empleados.
La encuesta también puso de manifiesto una notable expansión internacional entre los vendedores locales españoles. El 25 % de los vendedores españoles encuestados afirmó haberse expandido ya a nuevos mercados y vender actualmente tanto a clientes nacionales como internacionales a través de Temu. La cifra se acerca al 60 % si se incluyen los vendedores que están en proceso de hacerlo o tienen previsto dar el paso próximamente.
¿Cuántas pequeñas empresas europeas venden online?
Los datos de Eurostat muestran que, en 2024, sólo una quinta parte de las pequeñas empresas de la UE realizaron ventas online. En otras palabras, aproximadamente cuatro de cada cinco no lo hicieron. Esto es relevante porque las pequeñas empresas constituyen la columna vertebral de la economía española y europea. En los países de la OCDE, las pymes emplean aproximadamente a dos tercios de los trabajadores y generan más de la mitad de todos los bienes y servicios.
¿Qué impide a las pequeñas empresas vender online?
Desde enero de 2026, Temu ha celebrado más de 100 reuniones con asociaciones empresariales, cámaras de comercio, redes de startups y organismos de inversión de toda Europa para conocer mejor los factores que frenan el comercio online. Las organizaciones señalaron barreras en tres ámbitos:
- Complejidad. Muchas pequeñas empresas carecen del tiempo, los conocimientos y la confianza necesarios para digitalizarse. La dificultad aumenta cuando empiezan a vender en otros países y deben gestionar la logística en varios mercados, las normas de seguridad de los productos, las obligaciones en materia de Responsabilidad Ampliada del Productor (EPR, por sus siglas en inglés) y la gestión del IVA.
- Coste. Vender online implica numerosos gastos, entre ellos software, logística, personal y cumplimiento normativo. Además, estos costes se generan antes de realizar la primera venta, lo que disuade a muchas pequeñas empresas de apostar por el comercio electrónico.
- Contacto. Los vendedores quieren saber con quién pueden ponerse en contacto directamente cuando surge algún problema. Algunos describieron plataformas que carecen de gestor de cuenta y en las que las preguntas reciben respuestas automatizadas.
¿Cómo reduce Temu la complejidad de vender online?
El Programa de Vendedores Locales de Temu permite a empresas de más de 25 países europeos vender en la plataforma sin pagar cuotas de registro ni de publicación de productos. El programa, que funciona en 39 mercados de todo el mundo y se lanzó en Europa en 2024, también está disponible en Reino Unido, Suiza y Noruega. Los vendedores que cumplen los requisitos pueden ofrecer productos en más de 700 categorías, entre ellas artículos para el hogar y productos de uso cotidiano.
Los vendedores españoles y europeos pueden crear un escaparate utilizando las herramientas de la plataforma, normalmente en menos de una semana, o conectar una tienda online existente mediante integraciones de terceros. La plataforma se conecta con más de 200 proveedores de soluciones de planificación de recursos empresariales, entre ellos Shopify, M2E y Shoppingfeed, además de con métodos de pago utilizados en distintos mercados.
Para los vendedores que están preparados para crecer más allá de su mercado nacional, el programa también sirve como puerta de entrada a las ventas internacionales, ofreciendo a las pequeñas empresas una forma práctica de expandirse sin tener que crear desde cero toda su operativa cada vez que entran en un nuevo mercado.
Las altas, declaraciones y pagos relacionados con la Responsabilidad Ampliada del Productor pueden gestionarse mediante el sistema Pay-on-Behalf de la plataforma, que permite gestionar estas obligaciones a través de más de 60 entidades especializadas de toda la UE. Las pruebas y certificaciones de producto también están disponibles a través de socios certificados. Esto simplifica el proceso de registro para los vendedores en los países incluidos en el programa.
Un ejemplo que destaca el informe es el de Rafael Rubio, responsable de El Rey del Fruto Seco, que gestiona él solo su tienda desde Alicante, con cerca de 200 variedades de frutos secos, frutas deshidratadas y especias. Él mismo se ocupa de seleccionar los productos de proveedores nacionales, almacenarlos y preparar los pedidos. Ya ha registrado más de 13.000 ventas en su tienda de Temu, que describe como su canal de mayor crecimiento. «Hasta ahora, conseguir visibilidad en este tipo de marketplaces exigía meses de esfuerzo constante. Sin embargo, incorporarnos a Temu supuso un punto de inflexión: el crecimiento fue prácticamente inmediato». Rubio trabaja junto al equipo de gestión de la plataforma para probar estrategias y promociones y realizar ajustes en el catálogo, lo que le ha permitido identificar rápidamente qué productos funcionan mejor y ampliar su oferta en consecuencia. También destaca el acceso directo a un equipo de asistencia especializado que responde el mismo día ante cualquier duda o problema. «Para alguien que trabaja solo, eso marca una gran diferencia. Sientes que tienes un equipo respaldándote».
¿Cómo reduce Temu los costes de envío en Europa?
Para muchas pequeñas empresas, la logística era una de las principales preocupaciones. El embalaje, la gestión de envíos y la entrega a cliente final en varios países pueden resultar demasiado costosos para una empresa pequeña. Las compañías de mayor tamaño pueden absorber estos costes al repartirlos entre una base de ingresos más amplia. Las pymes rara vez disponen de esa posibilidad y, para algunas, esto hace que el comercio electrónico quede completamente descartado.
En lugar de pedir a los vendedores que desarrollen su propia infraestructura de reparto, Temu trabaja con más de 150 proveedores logísticos en toda Europa, entre ellos operadores postales nacionales y compañías como Correos, DHL, La Poste y CTT. Temu estima que los vendedores pueden ahorrar entre un 30 % y un 40 % respecto a las tarifas estándar de un único transportista en rutas como Alemania-Francia.
Estas colaboraciones aprovechan las redes que ya poseen los operadores establecidos, en lugar de crear un sistema paralelo.
¿Qué asistencia reciben los vendedores cuando surge un problema?
Temu asigna a cada vendedor una persona de contacto y un equipo específico de incorporación y asistencia, que presta apoyo en cuestiones relacionadas con el cumplimiento normativo, la logística y el funcionamiento de la plataforma. «Es como tener un equipo de marketing dedicado a ayudarte a crecer», afirma Cristina Sierra, responsable de Jamones y Más, con sede en Barcelona.
Cristina representa a la tercera generación de una familia dedicada a ofrecer distintas especialidades regionales de España, desde sobrasada mallorquina hasta anchoas del Cantábrico, siempre a través de proveedores nacionales. Temu es su primera experiencia en un marketplace online y, según explica, decidió abrir su tienda después de conocer el apoyo y el asesoramiento que ofrecía la plataforma. Actualmente, su tienda en Temu supera las 37.000 ventas.
¿Cómo protege Temu la propiedad intelectual en su plataforma?
Las herramientas de seguridad de Temu revisan los anuncios para comprobar su autenticidad tanto antes como después de su publicación, y aquellos que no superan estos controles son retirados para proteger a los vendedores legítimos. Su iniciativa Brand Guardian, puesta en marcha en 2024, permite a las marcas y a los titulares de derechos denunciar falsificaciones y solicitar directamente su retirada.
Temu también ofrece orientación práctica mediante formaciones y eventos conjuntos para empresas que venden online por primera vez o que quieren ampliar su actividad. Ha firmado memorandos de entendimiento con organizaciones sectoriales de toda Europa y, en julio de 2026, Temu se incorporó a Cross-Border Commerce Europe, una asociación del sector, donde participa en su programa de aceleración y en iniciativas vinculadas al comercio electrónico transfronterizo.