El alza de precios en las compañías de telefonía puede resultar de lo más común. Cada año, las grandes operadoras lanzan un comunicado a los clientes de la subida de los costes de sus productos en relación al IPC. Pero, ¿qué ocurre con las empresas del sector más modestas? Si eres cliente de O2 y has recibido últimamente llamadas sobre si el precio de tu tarifa va a cambiar, podrías estar convirtiéndote en víctima de estafa.
Las estafas de llamadas telefónicas a distintos operadores se han convertido en una de las prácticas más frecuentadas por los ladrones informáticos con el principal objetivo de extraer datos bancarios. Este genera una situación de confusión, sobre todo cuando el ciberatacante intenta ejercer técnicas de ingeniería social para convencer al usuario que está al otro lado de la línea y así conseguir un buen botín.
Ante este tipo de situaciones fraudulentas, lo mejor es mantener la calma y ser prudente para después acudir a las vías oficiales de contacto de la compañía para contrastar la información. El caso que vamos a contarte tiene que ver con un intento de estafa a un cliente de O2 que, por suerte, tuvo la astucia de preguntar en redes sociales si la llamada que había recibido era real o se trataba de un timo antes de aceptar cualquier solicitud que comprometiera su reputación.
O2 confirma que la llamada de subida de precios es falsa
En el día de ayer, te contamos que en Digi se había producido un intento de manipulación en el que sus clientes comenzaban a experimentar una sucesión de llamadas dudosas. Este mismo escenario se ha repetido en O2. El afectado ha explicado en la cuenta oficial de X de low cost el encontronazo que ha tenido con una supuesta recepción comercial para advertir a otros clientes.
Según su testimonio, el emisor que contactó con él se hacía pasar por la submarca de Movistar para advertirle de una «subida de las cuotas de mantenimiento de la línea» que tiene actualmente contratada. Asimismo, el usuario enseguida se dio cuenta de que era una estafa y pidió que dejaran de llamarle, obteniendo como réplica insultos hacia su persona.
Tras la inminente sospecha, decidió compartir públicamente el número de teléfono que le estaba acechando: 865 861 352. A continuación, solicitó a O2 poner una solución cuanto antes, ya que, lamentablemente, este tipo de contratiempos no son nuevos y continúan activos día tras día.
Luis@lullabri@o2es @movistar_es otra llamada del 865861352 diciendo que van a subir las cuotas por mantenimiento de la linea. Y encima cuando les dices que dejen de intentar timar a la gente te insultan. Basta ya de estas llamadas. Poner solución09 de marzo, 2026 • 18:32
0
0
En su respuesta, O2 ya ha dejado claro que si llaman por teléfono para ofrecer algo, hay que desconfiar. Desde su perfil añade que le agradece la aportación y la trasladarán al departamento correspondiente. También ha querido aprovechar el hilo de la conversación para hacer un llamamiento a todos sus abonados en relación a las comunicaciones telefónicas para vender productos:
«Lamentamos las molestias ocasionadas y aprovechamos para recordar que O2 no realiza llamadas comerciales, ni informamos de cambios de tarifas y que solo contactaremos por escrito o bajo solicitud directa del cliente. Un saludo.»
O2 España@o2es@lullabri Hola, te agradecemos tu aportación y lo trasladamos. Lamentamos las molestias ocasionadas y aprovechamos para recordar que O2 no realiza llamadas comerciales, ni informamos de cambios de tarifas y que solo contactaremos por escrito o bajo solicitud directa del cliente. Un saludo.09 de marzo, 2026 • 18:43
0
0
¿Cómo evitar las estafas telefónicas en O2?
La operadora deja claro que no realiza llamadas comerciales y, por lo tanto, si alguien llama en su nombre ofreciendo promociones o mejorando las tarifas actuales, se está cometiendo fraude por suplantación de identidad. Para resolver este tipo de incidencias, O2 pone a disposición de sus clientes canales de comunicación oficiales como el número 1551 o sus redes sociales.
Si los ciberdelincuentes ponen en marcha mecanismos ilícitos como el vishing, puedes evitar caer en la trampa poniendo en marcha los siguientes procedimientos:
- No facilites datos personales ni cedas información sobre tu cuenta del banco.
- Busca el número que te ha contactado por Internet antes de contestar o devolver la llamada.
- Cuelga inmediatamente si sospechas de un posible fraude.
- Bloquea el número para que no vuelvan a llamarte.