El operador de origen rumano incluye el servicio VoWiFi en sus tarifas para que podamos disfrutar de una mayor calidad en las llamadas si tenemos una buena conexión WiFi a nuestro alcance, incluso cuando la red móvil es débil. No obstante, es importante controlar bien sus limitaciones.
Que Digi se haya especializado en el segmento low cost no quiere decir que no ofrezca a sus usuarios una serie de servicios extra que pueden ser muy interesantes en diferentes momentos. Dos de estos servicios son el VoLTE y el VoWiFi, dos tecnologías que están pensadas para que podamos llamar por teléfono y recibir llamadas con buena calidad, incluso cuando no tenemos una buena red móvil a nuestro alcance.
Cuando Digi anunció que incorporaba ambos servicios a su catálogo el pasado 9 de julio, la noticia fue muy bien recibida por parte de todos los clientes de la compañía. Sin embargo, no siempre sabemos cuáles son las principales limitaciones que también debemos asumir y que, en muchos casos, explican que el servicio no cumpla con nuestras expectativas.
Por qué la calidad de tus llamadas es mala, incluso con buena conexión
En contra de la creencia general, para disfrutar de una buena calidad de llamada a través de VoWiFi, no únicamente necesitamos tener una conexión WiFi disponible que tenga una buena señal. Además, existen otros factores que son tanto o más importantes y que, en el caso de que no se cumplan, pueden provocar que la conexión no sea la esperada.
Uno de ellos tiene que ver con el ancho de banda de la red en cuestión. El operador rumano explica en su página web que cualquier usuario de Digi puede utilizar VoWiFi para realizar sus llamadas, con independencia de que el receptor de la llamada sea del mismo operador o de cualquier otro operador. Pese a ello, es posible que nos encontremos con limitaciones en algunas redes públicas que pueden tener restringidos este tipo de servicios como ocurre cuando nos conectamos, por ejemplo, a la red de un hotel o de un restaurante.
Respecto a la calidad de la llamada a través de WiFi, es necesario tener en cuenta que su calidad estará limitada por el ancho de banda disponible en la red. Es decir, en aquellos casos en los que nos conectemos a una red inalámbrica que esté muy colapsada, es bastante probable que tengamos problemas para comunicarnos con claridad. Si este es tu caso, recuerda que no es un problema de Digi, sino de la red en cuestión, por lo que el operador no podrá hacer nada para mejorar esta calidad.
| Paso | Acción a Realizar |
|---|---|
| 1 | Verifica la congestión: ¿Hay otros dispositivos usando la red intensivamente (streaming, descargas)? Paúsalos. |
| 2 | Cambia de banda WiFi: Si tu router es dual, conéctate a la red de 5 GHz en lugar de la de 2.4 GHz. |
| 3 | Fuerza el uso de VoLTE: Desactiva el WiFi de tu móvil momentáneamente desde el panel de control rápido. La llamada debería pasar a 4G/5G. |
| 4 | Reinicia el router: Un reinicio rápido puede solucionar problemas temporales de asignación de ancho de banda. |
| 5 | Usa una app alternativa: Si todo falla, realiza la llamada a través de WhatsApp, Telegram o Signal. |
Cómo puedes saber si estás usando VoWiFi
Si es la primera vez que usas este servicio, es probable que no sepas cómo puedes identificar cuándo estás haciendo uso de este servicio. No obstante, Digi lo pone muy fácil para que nos demos cuenta de ello, puesto que aparecerá un mensaje en la esquina superior derecha de la barra de notificaciones de nuestro smartphone.
Cuando llamemos, aparecerá el icono del WiFi en esta posición, lo que indicará que estamos haciendo una llamada a través de la conexión WiFi. En el caso de que tengas dudas, la compañía recomienda activar el modo avión en el móvil y realizar una llamada, si puedes hacerla, es que estás utilizando el servicio VoWiFi. En caso contrario, el móvil estará intentando hacer lo propio a través de la red móvil.
A medida que las operadoras lanzan nuevas tecnologías como la que hemos mencionado hoy, los clientes podemos disfrutar de una gran cantidad de posibilidades para disfrutar de este tipo de opciones. La llegada de VoWiFi es una excelente opción para todos aquellos lugares en los que no tenemos una gran cobertura, pero necesitamos hacer cualquier llamada para cubrir con nuestras necesidades de conectividad.