Los usuarios de Digi que tengan problemas con las llamadas o que sufran incidencias de manera habitual, deberían estar al tanto de las indicaciones que ha dado la operadora. La empresa aborda el tema y explica cómo puedes beneficiarte de llamadas de una mayor calidad.
Sufrir problemas con las llamadas no es algo que le guste a nadie. En el entorno de Digi, es algo frecuente. Pero no siempre se trata de una incidencia o de un problema relacionado con la operadora. En ocasiones no estamos utilizando nuestra línea de forma adecuada. Por ello, la operadora ha publicado una guía en la que explica cómo mejorar la calidad de las llamadas.
Los servicios que recomienda activar Digi
Tal y como explica la operadora en una publicación realizada hace unas horas, el secreto para conseguir que tu línea móvil funcione mejor es activar los servicios VoLTE y VoWiFi. Una vez activados, tienen potencial suficiente para marcar la diferencia con las llamadas.
Cada uno de estos servicios potencia tu línea de una manera distinta. El servicio VoLTE es el que se ocupa de mejorar las llamadas que haces y las que recibes. Lo hace por medio del uso de la red 4G, también conocida como LTE. Eso le permite a tu móvil dejar de depender de redes 3G o 2G que ya están quedando en desuso y que son cada vez menos habituales. Además de mejorar la calidad de las llamadas, con VoLTE también mejora la capacidad de envío de mensajes SMS.
Pero no solo eso, puesto que VoLTE también pone a tu disposición otras ventajas:
- Puedes hablar por teléfono mientras estás navegando sin que afecte a la conexión o a la calidad de la llamada.
- El sonido de las llamadas pasa a ser de alta definición, lo que significa escuchar las voces con mucha más calidad.
- Aumento de la cobertura en aquellos lugares donde no abunda. Si no hay señal 3G o 2G, no tendrás que preocuparte de nada.
- Los establecimientos de llamada se reducen para que sean más rápidos.
Por su lado, el servicio VoWiFi es equivalente, pero en vez de utilizar la red 4G, lo que estará haciendo tu móvil será recurrir a las redes WiFi que puedan estar disponibles. En la práctica son servicios muy similares y tienen el mismo objetivo: potenciar tu línea móvil para que sea más útil y que pueda responder a situaciones exigentes o en momentos de tensión.
Con VoWiFi otra de las ventajas que tendrás será poder enviar mensajes SMS y realizar llamadas incluso sin cobertura, gracias a las redes WiFi que puedas encontrar.
¿Qué requisitos tienen estos servicios?
Solo hay tres requisitos que tienes que cumplir para poder beneficiarte de este servicio. El primero de ellos es, por supuesto, que tengas una línea móvil contratada con Digi. El segundo de los requisitos es que tengas un teléfono móvil que sea compatible con esta tecnología.
Para descubrir esto último, lo mejor es que entres en la web de Digi, justamente en el apartado donde indican toda la compatibilidad. Puedes hacerlo directamente desde este enlace. Cuando entres, selecciona la marca a la que corresponda tu móvil y luego búscalo en la lista. Como podrás ver, el listado de terminales compatibles es realmente elevado, así que, posiblemente, no encontrarás problema para disponer de VoLTE y VoWiFi.
En último lugar, el siguiente requisito es que te encuentres en una zona del país donde haya cobertura 4G para poder sacar partido a VoLTE o una red WiFi que permita usar VoWiFi. Con todo esto en cuenta, la activación de estos servicios podría ser lo que logre que disfrutes de una mayor calidad en las llamadas.
¿Y si tu móvil no aparece en el listado de terminales compatibles? Lo más fácil sería cambiarte a otro dispositivo y así poder beneficiarte de la conexión VoLTE y VoWiFi de manera instantánea. La buena noticia es que hay muchos smartphones que ofrecen compatibilidad, así que sería raro si llegases a encontrarte con que tu móvil no puede beneficiarse de ello. Recuerda que, hoy por hoy, Digi no tiene servicio para conseguir móviles a plazos, así que no sería una opción para actualizar tu terminal.
¿Cómo activar VoLTE y VoWiFi en Digi?
Si has confirmado que tu móvil tiene compatibilidad con VoLTE y VoWiFi, lo siguiente será comprobar que tengas los servicios activados o no. En el caso de no estar activados, los podrás activar fácilmente. Es frecuente que estos servicios ya estén activados de manera automática en los móviles, pero conviene asegurarse para comprobar si los tenemos o no.
Para ello, Digi publica unas guías muy útiles que puedes usar tanto en Android aquí como en iOS desde este enlace. En el caso de las guías de Android, cuando entres en el enlace tendrás que seleccionar la marca de tu móvil y luego seguir los pasos. En todos los casos es un proceso que no tiene mucha complicación y que podrás terminar en cuestión de minutos.
Si te encuentras con algún problema o error mientras estás intentando activar estas dos tecnologías de conexión, te recomendamos que te pongas en contacto con Digi para contarles lo que te está ocurriendo. A veces es posible que haya una incidencia o que nos estemos saltando algún detalle que impida que activemos VoLTE o VoWiFi. Si siempre has tenido problemas con las llamadas, su activación será clave para intentar disfrutar de un mejor servicio.
Digi no es la única operadora que tiene acceso a VoLTE y VoWiFi, así que si te has cambiado a otra entidad o incluso has pensado en dejar Digi para hacer una portabilidad, te gustará saber que no vas a perder necesariamente estas funciones. Lo cierto es que esta tecnología se está instaurando con fuerza como una manera excelente de mejorar las llamadas entre clientes de multitud de operadoras. Que Digi lo ofrezca, es una buena noticia.