Las operadoras destinan millones de euros a mejorar constantemente las infraestructuras y ofrecer a sus clientes siempre la mejor cobertura posible. Sin embargo, no en todas las zonas es posible ofrecer siempre el máximo nivel y, además, intervienen una gran cantidad de elementos que escapan de su control. Por suerte, existen servicios extra que pueden ayudarnos a lidiar con estos problemas.
La cobertura móvil ha mejorado durante los últimos años gracias al avance de la propia tecnología y a la mejora constante de las infraestructuras. Las operadoras invierten constantemente en optimizar y mejorar sus redes. Sin embargo, alcanzar el mejor nivel no siempre depende de ellos al 100% y existen otros muchos factores que pueden impedir disfrutar de una buena conexión, como ocurre cuando existen demasiadas barreras arquitectónicas en nuestra vivienda que provocan interferencias que afectan a nuestra conexión.
Digi, que trabaja como una OMV sobre la red de Movistar, se ha consolidado como la cuarta operadora por número de clientes en nuestro país. Una posición que hace que la calidad de su conexión sea de interés para millones de clientes. Sin embargo, en las redes sociales leemos cómo algunos de sus clientes no tienen los buenos niveles de 5G que esperaban cuando se pasaron a dicha compañía, manifestando su descontento con esta situación. Por suerte, Digi integra desde el año 2024 VoLTE y VoWiFi. Dos tecnologías que nos permiten mejorar la calidad de las llamadas incluso cuando no tenemos cobertura. Para ello, debemos cumplir con una serie de requisitos mínimos.
Qué es VoWiFi y VoLTE
Antes de explicarte los tres requisitos que debes cumplir para disfrutar de esta tecnología, es importante que conozcas exactamente cómo funcionan ambas tecnologías:
- VoWiFi es una tecnología que te permite realizar y recibir llamadas y enviar y recibir SMS a través de la red WiFi en aquellas zonas en las que no tienes cobertura de red móvil. Por lo tanto, te ayuda a mantenerte conectado incluso cuando tienes poca cobertura, pero estás conectado a una red WiFi funcional.
- VoLTE, por su parte, es una tecnología idéntica pero las llamadas y los SMS viajan sobre la red 4G o 5G, en función de la disponibilidad. Por lo tanto, usa la conexión de datos, en vez de la móvil.
Lo mejor de todo es que esta segunda opción, la tecnología VoLTE, no consume datos por utilizarla para llamar o enviar mensajes. Por lo que si no tenemos una tarifa plana ilimitada, no deberíamos tener problemas porque nuestros gigas se agoten antes de tiempo.
Una vez hemos visto cómo trabajan, lo único que queda es saber qué tres condiciones debemos cumplir para poder hacer uso del servicio.
| Paso | Acción en Android (ej. Samsung) | Acción en iOS (iPhone) |
|---|---|---|
| 1 | Ve a Ajustes > Conexiones | Ve a Ajustes > Datos móviles |
| 2 | Pulsa en Redes móviles | Selecciona tu línea de Digi y pulsa en Opciones |
| 3 | Activa el interruptor Llamadas VoLTE | Pulsa en Voz y datos y activa VoLTE |
| 4 | Vuelve a Conexiones y busca Llamadas Wi-Fi | Vuelve a Datos móviles y busca Llamadas por Wi-Fi |
| 5 | Activa el interruptor | Activa el interruptor 'Llamadas por Wi-Fi en este iPhone' |
Tres requisitos imprescindibles para usar ambas tecnologías
Como siempre ocurre con este tipo de tecnologías, es importante tener en cuenta que deberemos contar con tres características que son innegociables para disfrutar de este servicio:
- El primero de ellos es que necesitamos tener un terminal compatible. Si has comprado tu smartphone recientemente, no tendrás ningún problemas para asegurar su compatibilidad. En cualquier caso, Digi amplió el listado de móviles compatibles recientemente.
- El segundo requisito es que tengamos nuestro smartphone actualizado con la última versión de software disponible. Por lo tanto, te recomendamos que compruebes las últimas actualizaciones pendientes y te asegures de descargarlas.
- En último término, lo único que queda es activar ambos servicios en el dispositivo móvil. En función de si tienes Android o iOS, la ruta es diferente. Pero en ambos casos se encuentra dentro del menú de las redes móviles.
Pero, ¿cómo puedes saber si estás utilizando una de las dos tecnologías? Digi explica que si usas VoLTE, se mantendrá en la esquina superior derecha del dispositivo el icono LTE / 4G. Si usas VoWiFi, aparecerá el icono del WiFi durante la llamada.