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Las empresas de telefonía abogan por ofrecer la mejor conexión de Internet para acaparar la atención de otros clientes. Pero también invierten en mejoras de infraestructuras para garantizar la mejor señal móvil. Sin embargo, hay marcas low cost, como Digi, que todavía trabajan bajo el paraguas de Movistar, que es la que acapara mayor cobertura en territorio nacional. De hecho, la propia Digi ha recomendado una configuración poco conocida de los móviles que puede ayudar cuando aparecen problemas de cobertura, sin necesidad de instalar aplicaciones ni cambiar de tarifa.
La caída simultánea de Movistar y Digi del pasado 1 de octubre, que dejó a sus clientes unas dos horas sin cobertura, ha vuelto a poner sobre la mesa cómo mejorar la señal en el móvil.
¿Cómo mejorar la cobertura de Digi?
A pesar de que ya se están estableciendo más puntos de conexión con cada vez más antenas para ofrecer su cobertura propia por todo el país, lo cierto es que se siguen presentando ciertas carencias. Una usuaria de la operadora rumana ha reportado una inusual situación en la que la cobertura está comenzando a fallar.
Concretamente, se refiere a que en el interior de su vivienda no llega señal suficiente, cuando antes iba todo perfectamente. Por lo tanto, es el momento de conocer más de cerca cuáles son las opciones que tienen los clientes de la operadora rumana para mejorar la señal que disfrutan en sus móviles.
Además, hay que añadir que no solo le ha ocurrido a ella, sino que sus vecinos también están lidiando con este percance. Finalmente, ha optado por pedir ayuda en la cuenta oficial de X de la compañía para que le den una respuesta, ya que, en estos supuestos, reiniciar el móvil o ponerlo en modo avión no suele ser siempre la mejor solución. De hecho, en estos casos, hay que ir un paso más allá para encontrar la solución.
charl@charly201587@digimobil_es Cómo es posible que la cobertura en el interior de mi casa, y la de muchos vecinos de la zona, sea pésima, cuando antes iba bastante bien, me estoy pensando en cambiar, siempre fue bien pero llevamos unos meses que es infumable, y no soy yo, al parecer es a muchísima gente.26 de octubre, 2025 • 22:06
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Desactiva la búsqueda automática de la red móvil
La propia Digi ha recomendado a algunos clientes que experimentan problemas de cobertura que prueben a seleccionar manualmente la red móvil. La operadora compartió esta indicación en una respuesta pública de octubre de 2025, por lo que no se trata de una función recién estrenada. Por defecto, los ajustes de red se establecen de forma automática, permitiendo elegir la mejor red móvil para ti. Pero desactivar esa opción te proporcionará la selección de otras redes disponibles.
Para hacer esto posible, solamente tienes que entrar en los ajustes del móvil y dirigirte al apartado de redes móviles con estas sencillas indicaciones:
- Entra en Ajustes.
- Ve a la sección Redes móviles.
- Pulsa en Operadores de red.
- Desactiva Seleccionar automáticamente.
En este preciso instante podrás escoger la red móvil disponible. Puedes optar por la red de Movistar, pero si no te aparece, presiona sobre la red Digi.Mobil, que es la que suele funcionar en la mayoría de los casos. Aunque si te salen otras opciones de compañías que no formen parte de la infraestructura de Digi, deberás evitarlas a toda costa, pues provocarán cortes de conexión si esa red no está disponible. Por consiguiente, si notas que esta modificación no ha mejorado en absoluto, lo mejor será que vuelvas a accionar la selección automática de red.
DIGI España@digimobil_es@charly201587 ¡Hola! Lamentamos leer tu comentario, puedes configurar la red de forma manual desde los ajustes de tu móvil, seleccionando la red de Movistar. Si continúas sin cobertura, escríbenos por mensaje privado para que te ayudemos. ¡Un saludo!27 de octubre, 2025 • 09:41
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Si tienes señal, pero no Internet, revisa el APN
Si el paso anterior no te ha servido y tu móvil muestra cobertura, pero no consigue conectarse a Internet, Digi tiene otra opción: revisar el APN. Esta configuración permite corregir problemas de acceso a los datos móviles.
Si tienes un móvil Android, tienes que seguir estos pasos:
- Entra en Ajustes.
- Dirígete al apartado de Redes móviles.
- Ahora oprime Nombres de los puntos de acceso.
- Pulsa sobre el botón + y edita estos espacios:
- Nombre: Digi Spain
- APN: internet.digimobil.es
- Tipo de autenticación: PAP
- Tipo de APN: default,supl
- Dale a Guardar.
Si eres de iPhone, tienes iOS, por lo que debes seguir estos pasos:
- Pulsa en Ajustes.
- Ve a Datos móviles.
- Verifica que los datos estén activados.
- Presiona Red de datos móviles.
- Vuelve a introducir todos los parámetros en los huecos correspondientes del paso anterior en Android.
- Dale a Atrás y comprueba que tienes internet en tu móvil.
Ya está todo listo para que puedas disfrutar de tu servicio contratado. Pero, si tienes dudas, estos son los diferentes métodos que hay disponibles para los clientes de la operadora low cost:
| Método | Dificultad | Tiempo Estimado | Fiabilidad | Recomendado para |
|---|---|---|---|---|
| Configuración Automática (*148#) | Muy Baja | 1 min | Muy Alta | Primer paso obligatorio para todos los usuarios. |
| Selección Manual de Red | Baja | 2 min | Alta | Zonas con interferencias o cuando la conexión automática es inestable. |
| Configuración Manual de APN | Media | 5 min | Muy Alta | Problemas persistentes de datos móviles que no se solucionan con los métodos anteriores. |
¿Cuáles son las causas de la pérdida de conexión?
Es probable que la velocidad de conexión se vea alterada por la saturación de dispositivos. Puede que la antena que esté cercana a tu domicilio se haya sobrecargado con tantas conexiones al mismo tiempo. O, por otro lado, es posible que no vivas cerca de una antena que ofrezca una buena cobertura de tu operador.
Igualmente, las caídas puntuales del servicio que se hayan producido en ese instante podrían convertirse en el principal inconveniente. Para ello, dirígete a la web Downdetector para identificar posibles problemas que afecten a la calidad de conexión. Aunque también puedes saber si hay más clientes con tu mismo problema directamente en la red social X.
Estas configuraciones pueden solucionar determinados problemas de conexión, pero no evitarán los fallos provocados por una antena colapsada, una incidencia del operador o la falta de señal en una ubicación concreta. No obstante, si continúas con el incidente, Digi pone a disposición del cliente su teléfono de soporte gratuito 1200.