La operadora naranja ya tiene activo el servicio que permite a sus clientes saber si están o no ante una llamada de fraude. Este servicio de Orange se anunció durante el mes de septiembre, y se dio a conocer como «Llamada visible«. Pues bien, desde hace unos días ya está habilitado, tal y como hemos podido verificar en ADSLZone a través de una línea móvil de la operadora naranja.
Este tipo de herramientas son las que son de gran ayuda realmente. Más que nada porque los clientes se pueden evitar responder a llamadas no deseadas que son realmente una clara estafa. Por más que ya existen filtros como la Lista de Robinson o apps como Teléfono de Google –identifica las llamadas como posible Spam-, ahora también hay este tipo de alternativas que vienen directamente de tu operador -en este caso, de Orange-. La diferencia clave está en que esta función opera a nivel de red.
Así se ve en tu móvil
Durante los últimos días de octubre, como cliente de Orange, he experimentado como algunas de las llamadas que recibo salen identificadas como «Posible llamante no deseado» o «Fraude posible«. Además de darte esta información, por supuesto que te muestra el número de teléfono que intenta ponerse en contacto contigo. Aunque la clave está en que en la pantalla de llamada que sale, en grande, se muestra al usuario un mensaje en el que se avisa del posible riesgo de responder a esa llamada en particular.
En el caso de ADSLZone, lo hemos comprobado a través de un teléfono iPhone con una línea del operador naranja. Sin embargo, hay clientes de otras telecos del Grupo MasOrange, como es el caso de Simyo, que también reportan a través de redes que ya está activado este último servicio que logra identificar posibles llamadas no deseadas.
Y ya dentro de la app de Teléfono, podrás ver la misma información –como os mostramos en las siguientes capturas de pantalla-:
¿Se activa solo o hay que pagar?
Esta nueva herramienta se integra en la red móvil de este operador. Y lo cierto es que la activación se ha dado automáticamente. En nuestro caso, no hemos tenido que activar en ningún momento esta nueva función de Orange. Pero, como estaba previsto, comenzó a habilitarse en octubre. Concretamente, la primera vez que recibimos este tipo de aviso fue el pasado 14 de octubre de 2025.
No obstante, ten claro que es una funcionalidad completamente gratuita para los clientes de la operadora naranja. Así que no vas a tener que pagar ningún tipo de precio adicional para disfrutar de esta ventaja que permite facilitar información sobre la empresa que te está llamada y, sobre todo, te evita responder posibles llamadas comerciales no deseadas, fraudulentas, etc.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que no siempre funciona. Como explica el operador, la función de «Llamada visible» solo se muestra a los clientes que tengan un smartphone compatible con VoLTE (tanto iOS como Android). Es decir, la tecnología que permite realizar llamadas de voz usando la red móvil 4G.
¿Y si lo quiero desactivar?
La llamada visible se activa automáticamente en las líneas móviles. Ahora bien, también se puede desactivar en caso de que no lo necesites o no la quieras usar por cualquier momento. Y lo puedes conseguir de varias maneras –confirmado en la web de ayuda de Orange-:
- Ponte en contacto a través de WhatsApp con el operador Orange (número de contacto 653 85 00 85).
- Puedes llamar al 1470 y así solicitar la desactivación de esta herramienta en tu línea móvil.
Si en el futuro quieres volver a habilitar esta función para una de tus líneas de la operadora francesa, entonces solo tienes que volver a usar una de estas dos vías para solicitar la activación.