Orange ha informado a sus clientes sobre una novedad que entrará en escena en el mes de octubre y que podría llegar a marcar la diferencia en lo relacionado con la recepción de llamadas. Esta nueva funcionalidad es gratuita y se aplica a todos los clientes que cumplan con un requisito.
Desde el equipo de Orange tienen la intención de seguir favoreciendo a que la experiencia de la que disfrutan sus clientes sea de la mayor calidad posible. Debido a ello, la operadora ha desvelado la llegada de una nueva funcionalidad conocida como Llamada visible, la cual resultará de una importancia extrema en los tiempos en los que nos encontramos.
¿Qué es Llamada visible?
Se trata de una nueva función de la red de Orange que se ocupa de proporcionar información a los usuarios en el momento en el que reciben una llamada de un número que no está en su agenda. Por lo tanto, dicho de otra forma, es una nueva iniciativa de Orange para evitar el spam y esas llamadas tan molestas que no dejan de sonar en el móvil en algunos casos. De esta manera, cuando los clientes de Orange reciban una llamada, verán en la pantalla el nombre de la empresa que la está realizando. Tal y como se puede comprobar, es una maniobra de peso para que las llamadas fraudulentas o las comerciales dejen de ser molestas.
Requisitos
Aunque es una funcionalidad gratuita, no todos los clientes de Orange podrán beneficiarse de ella. El motivo de esto se encuentra en que, para poder tener el servicio Llamada visible, será imprescindible tener un dispositivo móvil que cuente con tecnología VoLTE.
Tal y como indica Orange, muchos móviles tienen el VoLTE activado, por lo que la recepción de la funcionalidad será instantánea. La marca que menciona la operadora es Samsung, pero lo cierto es que la tecnología VoLTE también está disponible en los móviles de la gama iPhone, en terminales de Sony y en dispositivos de otras marcas como Honor, Motorola, OnePlus, Oppo, Xiaomi, ZTE o Huawei, por mencionar solo algunas. Por lo tanto, existen muchas posibilidades de que los clientes de Orange dispongan de uno de los móviles compatibles. Tiempo atrás publicamos un listado de móviles VoLTE compatibles con Digi que puedes consultar si tienes curiosidad.
¿Cómo hacer la activación?
Orange ha confirmado que sus clientes no tienen que hacer absolutamente nada para disfrutar de la funcionalidad Llamada visible en su móvil. Si tienes un terminal compatible, solo tienes que esperar a que Orange haga la activación prevista para el mes de octubre y ya te podrás beneficiar de ello. De esta forma se simplifica el proceso y se proporciona a los usuarios el mejor servicio al respecto.
¿Cómo desconectar Llamada visible?
Es posible que, por algún motivo, no quieras tener activado el servicio Llamada visible por mucho que sea gratuito. En ese tipo de situación, Orange proporciona a sus usuarios la posibilidad de solicitar la desactivación del mismo. Para ello, lo único que tendrás que hacer será contactar con la operadora a través de una de estas dos vías:
- Mensaje de WhatsApp al número 653-85-00-85 indicando “Quiero desconectar la funcionalidad Llamada visible”.
- Llamada de teléfono al número de teléfono 1470 para solicitar la desactivación del servicio.
A partir del momento en el que quede desactivado, volverás a ver únicamente en pantalla el número de teléfono de la empresa que te esté llamando. Si algún día quieres reactivar la funcionalidad Llamada visible, solo tendrás que seguir los mismos pasos que hemos detallado para su desactivación, pero solicitando a Orange que lo reactiven. No habrá ninguna penalización ni coste adicional por activar o desactivar.
Con esta novedad, Orange sigue avanzando para que sus clientes estén satisfechos y que puedan combatir las llamadas más molestas que se suelen recibir. Esta se trata de una gran noticia justo ahora que la operadora está haciendo su oferta más agresiva de fibra, líneas móviles y fútbol por solo 45 euros al mes.
Esta iniciativa de Orange está en sintonía con los distintos movimientos que se están realizando en España con la intención de frenar o reducir al máximo la cantidad de llamadas de spam que reciben los usuarios. No solo es una forma de evitar posibles llamadas fraudulentas, sino que, para el día a día, resulta de lo más útil saber si, por ejemplo, te está llamando una agencia de seguros a la que no le quieres responder la llamada o cualquier otro tipo de empresa o negocio.
Los usuarios que tengan alguna duda sobre esta nueva funcionalidad de Orange, como si está disponible en su móvil o no, se podrían poner en contacto con el servicio de atención al cliente de Orange para solicitar más información. Como se trata de una mejora que se introduce en las líneas de los usuarios de manera gratuita, ha sido una novedad que ha sido recibida, rápidamente, con gran satisfacción por parte de la comunidad.