MásMóvil, Orange, Telefónica y Vodafone se unen contra la publicidad no deseada

La publicidad no deseada o la constante llegada de SPAM es algo más que habitual en nuestro día a día, ya sea a través de correos electrónicos, SMS o llamadas. Por esto mismo, los grandes operadores de España, como son Telefónica, Vodafone, Orange y MásMóvil, han unido fuerzas para luchar contra la publicidad no deseada en el sector de las telecomunicaciones.
Y es que, por más que intentemos luchar por nuestra contra la publicidad no deseada, ya sea apuntándonos a la Lista Robinson o usando apps específicas, lo cierto es que seguimos recibiendo campañas publicitarias que no nos interesan en absoluto. Por ello, la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y Autocontrol han lanzado un sistema de mediación sobre publicidad no deseada.
Lucha contra el SPAM
Los grandes operadores de España, Vodafone, Orange, Telefónica y MásMóvil, se han unido al código de conducta de Autocontrol. Hay que tener en cuenta que la publicidad no deseada es una de las principales quejas de los usuarios de toda operadora. Y las compañías telefónicas lo saben. Por esto mismo, los operadores se han querido sumar a este sistema de mediación, que sigue las pautas del Comité Europeo de Protección de Datos, con el fin de llevar una mejor gestión de todas las reclamaciones de los clientes en materia de protección de datos y, sobre todo, publicidad.
Este código de conducta, que respaldan estos cuatro operadores, tiene un tiempo máximo de 30 días para resolver las reclamaciones relacionadas con la publicidad no deseada. Aunque, eso será posible al nuevo código de conducta de Autocontrol. Entrará en vigor a partir del próximo 28 de enero, Día Europeo de la Protección de Datos. Se aplica a los tratamientos de datos con fines publicitarios que lleven a cabo las entidades adheridas a dicho código, en este caso, MásMóvil, Orange, Vodafone y Telefónica.
Además, también sirve para dar una mejor atención a los consumidores que no paran de recibir SPAM. Y todo con el objetivo de conseguir proteger todavía mejor sus derechos.
Reclamaciones por publicidad no deseada
No obstante, hay que tener en cuenta que, las quejas que recibía hasta ahora la AEPD sobre publicidad no deseada, pasarán primero por esta mediación de Autocontrol según el nuevo código de conducto. Hay que tener en cuenta que la Agencia Española de Protección de Datos tiene hasta dos años para dar respuesta los procedimientos abiertos por denuncias. Por lo que no todos los especialistas del sector están a favor de esta nueva medida, ya que consideran que no se llegará a un acuerdo.
Por último, solamente cabe mencionar que, durante el 2021, la AEPD llegó a recibir hasta más de 1.250 reclamaciones de consumidores acerca de la publicidad no deseada de su operadora, según los últimos datos que están disponibles de la AEPD. Si tenemos en cuenta esto, el 11% del total de las reclamaciones de los usuarios tenían que ver con el SPAM que recibían de sus operadores. Pero, ahora, será el sistema de Autocontrol, con la colaboración de estos cuatro operadores, los que gestionarán dichas reclamaciones en un plazo de 30 días.