Son muchas las personas que deciden cambiarse de operador para contratar opciones de precio reducido como Digi. Contratando su servicio online y recibiendo la SIM en nuestra casa a los pocos días, se trata de un traspaso de línea bastante cómodo y con el que lograremos pagar menos que en otras compañías más tradicionales. Sin embargo, si tienes un iPhone, tienes que saber esto de antemano.
No son pocos los usuarios a los que les ha ocurrido. Contratas tu tarifa de móvil con Digi y, tras hacer el cambio de la tarjeta SIM y reiniciar el móvil, descubres que la opción ‘Punto de acceso personal’ con la que se comparte Internet en el iPhone ha desaparecido. No entiendes qué ha pasado ni a dónde ha ido. Es una situación frustrante y es comprensible pensar que puede haber un problema con la portabilidad o con el propio operador cuando la opción ‘Punto de acceso personal’ desaparece de los ajustes. Sin embargo, la realidad es bastante diferente.
Pues no, en realidad sí que puedes compartir Internet con Digi. El problema es que, según parece, muchos usuarios de iPhone deben realizar una configuración manual para poder restaurarlo. Desde la operadora no informan de ello en alguna parte visible durante el proceso de contratación, por lo que ver desaparecer la sección ‘Punto de acceso personal’ del menú Ajustes del teléfono te pilla desprevenido.
Algunos usuarios terminan pensando que sencillamente han perdido esta valiosa función, pero desde la cuenta oficial de Digi en X explican cómo activarla. Y no es complicado.
DIGI España@digimobil_es@Santurmaiky ¡Hola! Para compartir internet, debes entrar en ajustes, datos Móviles, activas los datos móviles, opción red de datos móviles, configuras el apartado compartir internet: Punto de acceso: https://t.co/L9o6UXGf7I, Nombre de usuario: digi, Contraseña: digi. ¡Saludos! ?08 de mayo, 2021 • 15:15
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Todo lo que hay que hacer, tal y como se muestra en el post adjunto, es entrar en Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles. Tendremos que desactivar la casilla «Usar los ajustes del operador», y así poder rellenar los datos necesarios en la sección «Punto de acceso personal». Estos datos son: «internet.digimobil.es» en Punto de acceso, «digi» en nombre de usuario y «digi» en contraseña.
Por otra parte, ten en cuenta si tras haber desactivado la pestaña «Usar los ajustes del operador» ha desaparecido la dirección «internet.digimobil.es» de la casilla Punto de acceso en la sección Datos móviles, tendremos que volver a introducirla.
En definitiva, esta solución es la que suele funcionar entre los clientes de esta operadora que quieren compartir sus datos móviles con otros dispositivos. Y todo porque hace falta configurar de manera correcta el APN de la conexión para que así el iPhone sea capaz de compartir los GB móviles y dar Internet a otros dispositivos.
| Campo | Valor a introducir | Notas importantes |
|---|---|---|
| Punto de acceso (APN) | internet.digimobil.es | Esencial para datos y para compartir conexión (hotspot). |
| Nombre de usuario | digi | En minúsculas. Es el mismo para todos los clientes. |
| Contraseña | digi | En minúsculas. Respeta la distinción. |
Otros ajustes para compartir Internet
Antes que nada, si ya has puesto el punto de acceso, prueba a reiniciar tu teléfono para que todo se reconfigure. Puede ser que al establecer estos parámetros, no se haya guardado correctamente y sea necesario apagar el iPhone y volver a encenderlo. En el caso de que ya hayas configurado el punto de acceso y te siga sin funcionar correctamente, hay usuarios que reportan que tener activada una de las opciones de red del iPhone puede imposibilitar compartir Internet.
Recuerda que esta función de Punto de acceso personal únicamente se activa con los datos móviles, es decir, si no los tienes activados, no se habilitará esta pestaña. Y todo porque no se da la opción de compartir el Wi-Fi al que estás conectado desde el iPhone.
Por otro lado, también hay que tener en cuenta que puedes tratar de Maximizar la compatibilidad, una configuración que tiene un prpósito claro cuando está activada: fuera a que el iPhone cree un punto de acceso únicamente en la banda de 2’4 GHz. Se trata de una banda que es algo más lenta, pero tiene más alcance, por lo que los dipositivos más antiguos también se pueden conectar.
Cuando la opción está desactivada, permitimos que nuestro iPhone se conecte a la banda de 5 GHz, mucho más rápida y estable, algo que es ideal para los dispositivos más modernos, puesto que sí que son compatibles con esta tecnología.
Por último, conviene tener en cuenta que iOS gestiona esta situación de forma inteligente. Es decir, si un dispositivo antiguo se conecta, todos lo harán a la banda de 2’4 GHz. Pero cuando se conecta uno más moderno, pasa a la otra banda.
Así viene descrita esta función en el dispositivo con iOS: «Si activas tu punto de acceso personal y se conectan a él otros dispositivos, es posible que la conexión a Internet se ralentice«. Pero no siempre da resultado y puede experimentar problemas. Así que para compartir Internet, tendrás que desactivar esta función. A partir de este momento, ya debería de estar todo operativo.
| Nº | Acción a verificar | Completado |
|---|---|---|
| 1 | He introducido los datos del APN (internet.digimobil.es, digi, digi) en la sección 'Punto de acceso personal'. | ☐ |
| 2 | He reiniciado completamente mi iPhone después de guardar los cambios. | ☐ |
| 3 | He comprobado que la opción 'Maximizar la compatibilidad' en Ajustes > Punto de acceso personal está desactivada. | ☐ |
| 4 | He verificado que los datos móviles están activados y tengo cobertura de Digi. | ☐ |
Una sorpresa para los usuarios de iPhone
Es posible que este problema de desconfiguración solo afecte a los usuarios del teléfono de la manzana, ya que tanto en X como en foros, solo se ven consultas relacionadas con este tema por parte de usuarios de iPhone. Seguir los pasos que da la operadora y ver restablecida la posibilidad de compartir Internet supone un alivio, aunque el usuario @guillemsampedro, por ejemplo, critica a la compañía por no explicar este posible efecto secundario de cambiar la SIM.
«Deberíais anunciar esto en alguna parte en la contratación. Yo mismo pensaba que con Digi no se podía compartir Internet y conozco mucha gente con iPhone que piensa igual. Es un tiro al pie para la empresa», lamenta el usuario, recibiendo la respuesta de otro usuario que asegura haber pasado por la misma situación.
Desde la operadora también recuerdan que la opción de usar el teléfono móvil como punto de conexión dependerá del smartphone en particular. «Recuerda que la opción de compartir internet es una opción propia de cada terminal, no de DIGI», señala la empresa en un post de 2021.
Como hemos podido comprobar, no se trata de un problema que sea propio de Digi. La compañía rumana permite compartir internet desde el iPhone sin ningún inconveniente, pero es cierto que existe una incidencia con los dispositivos de Apple que requiere de un paso extra en el proceso de configuración.
Si sigues los pasos que te hemos recomendado en este artículo, vas a poder compartir tus datos con normalidad y, de este modo, asegurar que puedes tener todos los datos disponibles para compartir tus gigas con el resto de dispositivos sin ninguna limitación.