La Administración autonómica ha sufrido un grave problema en sus servicios digitales y millones de ciudadanos ya se están viendo afectados desde la jornada de ayer. El fallo salpica tanto a gestiones cotidianas como a trámites burocráticos de urgencia.
Si has intentado pedir cita en tu centro de salud o descargar el boletín de notas de tus hijos y te ha saltado un error, no te preocupes, no es un problema en tu conexión.
Según ha confirmado la propia Agencia Digital de Andalucía (ADA), una caída masiva en la infraestructura de red y telecomunicaciones mantiene inoperativos gran parte de los servicios telemáticos desde la noche del miércoles.
¿Qué está fallando?
Fuentes del Ejecutivo autonómico han admitido que la afectación está siendo «amplia» precisamente por el elevado nivel de digitalización de la región. Hay que tener en cuenta que, si estos servicios, de los que dependen muchos otros, fallan, el colapso es total.
Agencia Digital de Andalucía@AgenciaDigAnd🟢 Estamos atendiendo una incidencia que afecta a servicios digitales de la Junta de Andalucía, especialmente a los relacionados con la identificación y firma electrónica.Están afectados servicios y aplicaciones como el Registro Electrónico, Carpeta Ciudadana, la Tarjeta https://t.co/fQ48pYAE6N
26 de marzo, 2026 • 12:10
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El núcleo del problema, según los datos técnicos facilitados por la Consejería de Industria (donde se integra la ADA), no está en un fallo de las páginas web individuales, sino en el sistema de autenticación. El incidente está localizado principalmente en los servicios de identificación y firma electrónica. Al caerse esto, cualquier aplicación que requiera verificar tu identidad (mediante certificado digital, Cl@ve o credenciales específicas) queda automáticamente bloqueada.
Para tranquilidad de los usuarios preocupados por sus datos personales o historiales médicos, la Junta ha sido tajante al descartar que la incidencia obedezca a «ningún patrón de comportamiento de ciberataque». Los técnicos de la Agencia están trabajando con carácter de urgencia reconfigurando la explotación de los servidores para levantar el sistema, pero el impacto en el día a día de los andaluces ya es palpable.
Servicios afectados
La caída en cadena ha arrastrado a las plataformas troncales de las distintas consejerías. A nivel ciudadano, la parálisis es evidente en herramientas de uso masivo:
- Sanidad bloqueada: El sistema Diraya, que gestiona el sistema sanitario andaluz, está gravemente afectado. Está siendo imposible acceder a la Tarjeta Sanitaria Virtual y, en muchos centros de salud, los propios sanitarios y administrativos no han podido entrar al sistema de citas durante la mañana.
- Caos en los colegios: El ámbito educativo es, quizás, el que está sufriendo las peores consecuencias por lo inoportuno de las fechas, ya que el sistema Séneca está caído. Esto ocurre en pleno periodo de escolarización para el curso 2026-2027 y coincidiendo con la evaluación del segundo trimestre. Las familias no pueden teletramitar las solicitudes de plaza, y los equipos directivos están atados de manos, ya que no pueden firmar digitalmente las actas de evaluación ni subir los boletines de notas para que los padres los descarguen.
- Trámites generales paralizados: El Registro Electrónico para presentar documentación, la Carpeta Ciudadana y el sistema de notificaciones electrónicas están fuera de servicio. La gravedad de la situación es tal que ni siquiera se ha podido publicar la edición correspondiente del Boletín Oficial de la Junta de Andalucía (BOJA).
- Gestión interna congelada: Herramientas vitales para el funcionamiento interno de los empleados públicos, como Portafirmas, Bandeja, Cronos y Sirhus, también han dejado de operar.