Que no te la jueguen los ciberdelincuentes en Navidad: cómo hacer tus compras online de forma segura

Que no te la jueguen los ciberdelincuentes en Navidad: cómo hacer tus compras online de forma segura

Roberto Torres

Las navidades están más cerca de que nunca y nos disponemos a realizar las últimas compras en la recta final de esta temporada. Asimismo, los españoles hemos cambiado el hábito de compra y ahora somos más asiduos a acudir a las tiendas online para adquirir los regalos de Navidad. Sin embargo, esta práctica puede llegar a generar situaciones de riesgo si nos dejamos persuadir por los ciberdelincuentes, que en estas fechas suelen cometer sus peores fechorías. ¿Cómo debemos combatir estas ciberamenazas en las compras online?

La Navidad es la época de la ilusión y la emoción, de las reuniones con los familiares y amigos, de la magia porque llegue ese día especial en el que los Reyes Magos cargan con una gran cantidad de regalos, pero también es la etapa de más gastos y desembolsos importantes. De hecho, según los expertos, es el periodo en el que los españoles más compramos y este año gastaremos una media de 745 euros por persona entre regalos y comidas de Navidad.

Pero, desgraciadamente, las navidades también traen aspectos negativos y algunos sustos porque es el mejor momento del año para que los ciberdelincuentes se pongan manos a la obra y orquesten sus estrategias más sofisticadas para robar todos tus datos personales. Si quieres que tus compras online sean lo más seguras posibles, te compartimos una serie de consejos con el fin de no caer en la trampa de los ciberdelincuentes.

Cómo detectar las ciberamenazas en Navidad

El Instituto Nacional de Seguridad (INCIBE) y la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) han elaborado un informe de cómo eludir a los estafadores cuando aumentamos nuestra actividad online en épocas tan señaladas como la Navidad. Pero primero estos organismos han difundido una serie de situaciones fraudulentas en las que suelen atacar con más dureza a sus víctimas.

Uno de los factores que debes tener en cuenta es que hay que estar alerta a ofertas y descuentos, ya que los ciberdelincuentes publican anuncios falsos en diferentes páginas webs y redes sociales para poner en practica sus tácticas de persuasión. Pero lo más común es el envío de SMS y correos electrónicos fraudulentos en los que suelen introducir enlaces a páginas webs con el pretexto de ofrecer promociones muy suculentas.

Por consiguiente, las felicitaciones de Navidad pueden llegar a incluir virus con un archivo encriptado que roba todos tus datos si lo descargas. Debes analizar el documento para ver si está libre de amenazas.

Nunca está de más comprobar que las facturas que te envían los malhechores por email son un timo, o incluso si has hecho un pedido online, pueden enviarte archivos adjuntos suplantando a esa misma empresa para infectar tu dispositivo.

También es frecuente que los estafadores envíen postales navideñas o aplicaciones con malware para el diseño de felicitaciones. Es importante que verifiques si esa aplicación es real para descargarla en las tiendas online oficiales.

Las solicitudes de ONG’s están a la orden del día y en Navidad son cada vez más frecuentes. En este caso, se comparten peticiones de ayuda que se hacen pasar por entidades sin ánimo de lucro para una causa benéfica. Debes cerciorarte de que el mensaje que recibes es real o no.

Compras Navidad ciberdelincuencia

¿Qué hay que hacer para evitar la ciberdelincuencia?

Las corporaciones de ciberseguridad declaran que la época de las navidades está repleta de actividades comerciales, tanto en tiendas físicas como online. Si no quieres acabar siendo víctima de estafa y acabar comprando en un sitio web engañoso, debes seguir estos consejos:

  • Estudia bien todas las opciones que debe tener una web oficial antes de comprar: políticas y condiciones, departamento de atención al cliente, tipos de pagos, devoluciones…
  • Si el pago es solo por vía transferencias, evítalo al instante. Utiliza un pago seguro.
  • Que no engañen las ofertas: aquellas promociones que son demasiado buenas suelen ser las más falsas.
  • Realiza comparaciones de precios entre otras tiendas.
  • Si no estás seguro, no introduzcas tus datos personales en la tienda donde quieres comprar.

¿Qué ocurre si he sido víctima de engaño?

En este contexto, el INCIBE y la OSI ponen sobre la mesa los pilares básicos para solventar la situación cuanto antes:

  • Busca en Internet si han publicado información sobre ti si cediste tus datos personales a alguien para saber que no han suplantado tu identidad.
  • Contacta inmediatamente con tu entidad bancaria para cambiar la clave de acceso o introduce tu nueva contraseña en tu correo electrónico si introdujiste tus credenciales en algún portal online fraudulento.
  • Trata de eliminar una aplicación maliciosa en el caso de que creas que tu dispositivo esté infectado. Puedes acudir a este enlace para deshacerte del malware.
  • Denuncia a la policía los hechos recopilando toda la información necesaria, así como capturas de pantalla de todo el proceso de compra e incluso correos electrónicos y mensajes SMS de los ciberdelincuentes.

Fuente > INCIBE

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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

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  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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