La famosa plataforma de pagos en línea PayPal está sufriendo una caída generalizada a nivel mundial. Varios usuarios han reportado problemas al intentar iniciar sesión en sus cuentas o gestionar transacciones de dinero.
PayPal, la alternativa a Bizum que permite pagar compras online o enviar y recibir dinero a diferentes países con transferencias directas y sin comisiones, no está funcionando. En el gráfico de Downdetector, una página web desde la que los usuarios pueden reportar fallos, se ve que la caída comenzó hoy, 16 de octubre de 2025, a las 17:02 horas, pero se intensificaron a partir de las 17:17 horas.
¿Qué está fallando en PayPal?
El informe de Downdetector clarifica que gran parte de los problemas reportados tienen que ver con el inicio de sesión (un 43%). Es decir, los usuarios están teniendo complicaciones al intentar acceder a sus cuentas. También está fallando la página web oficial (un 35%). Además, quienes tienen sus sesiones iniciadas tienen complicaciones a la hora de intentar realizar pagos (22%).
Desde ADSLZone, hemos sido testigo de algunos de los fallos. Cuando se intenta iniciar sesión, PayPal muestra los siguientes mensajes:
- «Continuar con Contraseña en su lugar. Ha habido un problema al iniciar sesión».
- «Continuar con un código en su lugar. Ha habido un problema al iniciar sesión».
- «Lo sentimos, pero no hemos podido confirmar que eres quien dices ser. ¿Necesitas ayuda? Podemos ayudarte».
¿Qué dice PayPal?
PayPal no ha hecho un comunicado oficial en su perfil, pero sí que ha respondido a varios usuarios que estaban teniendo complicaciones con sus servicios. En la cuenta de X Ask PayPal (@AskPayPal), está contestando a todos los que están reportando la incidencia con el mismo mensaje:
«¡Hola! Gracias por contactarnos. Entendemos la inconveniencia que estás enfrentando en este momento. Por favor, ten la seguridad de que nuestro equipo está trabajando en el problema actual y tratará de resolverlo lo antes posible».
Ask PayPal@AskPayPal@lianotliar Hi there! Thank you for reaching out to us. We understand the inconvenience you are facing at the moment. Please be assured that our team is working on the ongoing issue and will try to resolve it at the earliest.16 de octubre, 2025 • 18:00
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¿Qué ocurre con mi dinero?
Si estás experimentando problemas para entrar a tu cuenta o realizar pagos y temes por tu dinero, no te preocupes. Aunque la plataforma esté sufriendo una caída, el equipo es consciente de ello y trabaja en arreglarlo. Por lo tanto, tanto tus datos personales como los fondos que tengas dentro de la aplicación permanecen seguros.
PayPal cuenta con sistemas de seguridad que protegen el saldo y tus transacciones pese a que el servicio esté atravesando interrupciones. Eso quiere decir que tu dinero no va a perderse ni corre ningún riesgo durante el tiempo que la plataforma permanezca caída.