El uso cotidiano de las herramientas de inteligencia artificial generativa se ha integrado de tal forma, tanto en nuestros trabajos como en nuestro día a día, que, en cuanto sus servidores fallan, se paraliza por completo la vida de miles y miles de personas. Y precisamente eso está pasando con Claude.
Las alarmas de los departamentos de soporte de software se han encendido de forma simultánea al detectarse un fallo a nivel global, que está afectando a la plataforma de Anthropic, impidiendo el acceso a los usuarios tanto de cuentas gratuitas como de pago, siendo imposible hablar con el chatbot.
Actualización: El error no duró más de una hora. Tal y como pudimos comprobar, el chatbot comenzó a emitir respuestas y mantener una conversación normal a los pocos minutos de publicar este artículo.
Caída global de Claude
Los fallos en el servicio han llegado de forma fulminante y sin dar avisos previos. Según datos de la plataforma especializada Downdetector, los informes de error se han disparado por completo, superando los 1050 reportes en un intervalo de apenas dos minutos, una curva de crecimiento exponencial que apunta a una desconexión total en los servidores principales de procesamiento de la compañía.
Tanto es así que en X, lo que anteriormente era Twitter, son miles los usuarios que han mostrado sus quejas ante la situación, haciéndose eco de un fallo que no les permite usar Claude, en ninguna de sus versiones. De hecho, los usuarios están compartiendo capturas de pantalla buscando confirmación de que el fallo no era solo en su dispositivo, y así lo han podido verificar. Las incidencias reportadas describen una caída síncrona que afecta tanto a las aplicaciones nativas de iOS y Android como a la interfaz web de escritorio.
La propia aplicación ha comenzado a mostrar un síntoma inequívoco de saturación en sus balanceadores de carga y bases de datos distribuidas. En la pantalla principal de los dispositivos móviles, el software muestra un mensaje automatizado que reza: «Tardando más de lo habitual. Reintentando en breve…». Dicho mensaje aparece cuando intentas entablar una conversación con el modelo.
Este mensaje en particular es una evidencia directa de que la aplicación cliente sigue funcionando correctamente en el terminal del usuario, pero el servidor remoto que aloja los modelos de lenguaje no responde a las llamadas de red.
¿Qué está fallando?
El flujo de errores que están experimentando los usuarios a nivel global sigue un patrón técnico idéntico, según hemos podido comprobar en ADSLZone, y según reportan los afectados:
- Error en el historial y pérdida de datos: Al acceder a la aplicación, el listado con los chats previos del usuario se mantiene visible de forma superficial en la barra lateral. Sin embargo, al pulsar sobre cualquiera de ellos para recuperar información, el sistema arroja un alarmante mensaje: «Conversación no encontrada».
- Canal de entrada: Si el usuario intenta saltarse el error abriendo un nuevo hilo de conversación, el cuadro de texto queda completamente inoperativo, bloqueando la capacidad de enviar nuevos mensajes o peticiones.
Aman singh@Amansingh1934Anyone else facing this on Claude?My chats appear in history, but opening them shows «Conversation not found.» I also can’t send new messages.
Is this a bug or an outage? 👀
@AnthropicAI #ClaudeAI https://t.co/Xmmw63xlDs
18 de junio, 2026 • 09:16
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Este tipo de situaciones suele deberse a un despliegue defectuoso de código en producción, un problema de saturación en las bases de datos de almacenamiento dinámico o una caída generalizada de los servicios de alojamiento en la nube. A falta de un comunicado oficial por parte del equipo de desarrollo, se recomienda a los usuarios no desinstalar la aplicación ni borrar los datos de la caché, ya que el origen del problema está en los sistemas de la compañía y el historial de conversaciones volverá a estar disponible de forma segura una vez que se restablezca el servicio.