Depender de la inteligencia artificial para redactar correos, analizar bases de datos o programar código es algo que se ha convertido en la norma. Por eso, cuando uno de los gigantes del sector tropieza, el pánico se apodera de las oficinas de medio mundo. Este lunes 2 de marzo, los usuarios que han intentado acceder a su asistente virtual de confianza se han topado con que Claude se ha caído a nivel mundial.
La plataforma desarrollada por Anthropic, considerada por muchos expertos como la alternativa más sólida y avanzada a ChatGPT de OpenAI, ha comenzado a mostrar mensajes de error inesperados, expulsando a los usuarios de sus cuentas y bloqueando cualquier intento de iniciar una nueva conversación.
Caída de los servidores
En redes sociales como Reddit, la avalancha de quejas no se ha hecho esperar, con mensajes de todo tipo. Como es normal, la compañía responsable ha sido al paso, y la incidencia ha sido confirmada por Anthropic en su página oficial de estado, accesible en https://status.claude.com (verificado el 02/03/2026 a las 13:30 CET).
En un mensaje oficial emitido hoy, 2 de marzo, a las 12:21 (hora UTC), es decir, unos minutos antes de la publicación de este artículo, el equipo de soporte técnico ha explicado el problema con un mensaje muy claro: «Hemos identificado que la API de Claude está funcionando según lo previsto. Los problemas que estamos observando están relacionados con Claude.ai y con las rutas de inicio y cierre de sesión».
De hecho, la mejor noticia para los usuarios acaba de llegar hace escasos minutos (14:22 hora española). En una actualización de hace unos minutos, Anthropic ha elevado el estado de la incidencia a «Identificado», confirmando oficialmente que sus ingenieros ya han localizado el fallo exacto en la pasarela de accesos y están implementando la solución en este preciso instante.
Por tanto, lo que ha colapsado hoy no es la capacidad de Claude para pensar, razonar o escribir, sino el sistema de gestión de tokens de acceso. Básicamente, la web de Claude.ai es incapaz de verificar quién eres, por lo que bloquea tu entrada por seguridad o te expulsa en mitad de una sesión.
¿Funciona la API?
Anthropic ha confirmado que la API, es decir, la interfaz de programación de aplicaciones, sigue funcionando con total normalidad, por lo que su inteligencia artificial está a salvo.
La API es el canal directo que utilizan los programadores y empresas de terceros para integrar la inteligencia de Claude en sus propios programas, aplicaciones móviles o herramientas de automatización. Al ser un canal que utiliza claves de acceso cifradas directas de servidor a servidor, todas aquellas empresas que dependen de Claude no han notado absolutamente nada, por lo que sus flujos de trabajo siguen activos.
Is Claude, down right now for you guys?
byu/DiegoJaggi inclaude
Qué debes hacer
A pesar de que muchos usuarios están pensando en borrar las cookies o la memoria caché del navegador, e incluso cambiar de red Wi-Fi, la solución no pasa por ahí. Si estás sufriendo este error ahora mismo, nuestro consejo es que no toques los ajustes de tu navegador, dado que el problema no está en tu ordenador.
Afortunadamente, la arquitectura de la nube permite aislar y reiniciar estos sistemas de autenticación con relativa rapidez una vez se ha localizado el cuello de botella. De hecho, los reportes en plataformas de monitorización de incidencias ya están empezando a bajar significativamente, lo que indica que los ingenieros de Anthropic están solucionando el fallo y restableciendo los servidores de acceso de forma progresiva.
El restablecimiento completo del servicio en Claude.ai tendrá lugar, previsiblemente, en las próximas dos horas. Teniendo en cuenta que los nuevos tokens de acceso pueden tardar unas horas en llegar a todos los nodos globales, la recomendación es intentar iniciar sesión pasados unos minutos y no saturar el servidor con recargas constantes de la página.