Bizum es una de las mejores herramientas que tenemos en la actualidad y nos permite todo tipo de opciones a la hora de enviar dinero a amigos o familiares y recibirlo al instante para pagar cenas a medias, organizar viajes… Pero puede que vayas a usarlo para pagar a alguien o enviar dinero y no funcione, que no se reciba el pago que ya has hecho. No puedo hacer un Bizum, ¿por qué? Repasamos cuáles son los fallos más frecuentes o qué debemos hacer cuando nada funciona.
Generalmente el fallo será temporal y será cuestión de unos minutos que vuelva a la normalidad la aplicación y que podamos usarla de nuevo pero hay unos pasos que podemos seguir para comprobar dónde está el fallo o cómo podemos solucionarlo.
Cierra la aplicación
Lo primero que podemos hacer es cerrar la aplicación por si se ha quedado bloqueada temporalmente. Ciérrala por completo y también si está funcionando en segundo plano. Para ello, mantén pulsado el icono en Android y toca “forzar detención”. O sal de tu cuenta en la aplicación del banco para comprobar si entrando de nuevo funciona correctamente y ya puedes hacer un Bizum con normalidad.
Actualiza
Actualizar es fundamental siempre para evitar cualquier bug o fallo y también lo es si no puedes hacer un Bizum. Actualiza la aplicación de tu banco en el teléfono móvil para arreglar todos los fallos posibles y tener la última versión disponible. También puedes desinstalarla e instalar de nuevo para ver si solucionamos el error.
El banco no es compatible
Si lo que te pasa es que no te deja hacer un Bizum tu banco y es la primera vez que intentas hacerlo, quizá es porque ni siquiera es compatible. Aunque la mayoría de entidades bancarias lo son, debes tener en cuenta que no todas. Y por eso podemos comprobarlo desde la web de Bizum donde veremos todos los detalles y encontraremos un recuadro en el que podremos introducir el banco en concreto para saber si aparece en la lista de los compatibles o no. Así saldremos de dudas.
Consulta tu dinero
Si normalmente haces un Bizum con facilidad y no lo puedes hacer en un momento concreto, asegúrate que tienes dinero en la cuenta. Si la aplicación funciona con normalidad y la has usado antes, comprueba que tienes dinero suficiente para poder hacer la transacción que quieres. Si no lo tiene, ya sabes que aquí está el problema.
Comprueba los límites
Bizum tiene límites. No es normal alcanzarlos pero puede que tú lo hayas hecho. Y llegado a ese límite no podrás enviar más dinero ni hacer operaciones. Hay importe máximo semanal y mensual y hay un límite máximo de cantidad por operación y día. Si has intentado enviar mucho dinero o has enviado ya muchas veces dinero este mes a amigos y familiares, es probable que ese sea el problema.