Actualmente, los Bizum son una herramienta muy cómoda para enviar y recibir pagos entre personas que no tienen el mismo banco, y quieren hacer transacciones pequeñas e inmediatas. Sin embargo, también pueden llegar a resultar un problema.
Y es que, a diferencia de una transferencia, donde adivinar un número de cuenta es un milagro, equivocarse en un dígito de un teléfono es más fácil, y darle dinero a alguien que no conocemos puede llegar a ser un problema para ambas partes.
Qué ocurre si no devuelvo un Bizum
Cuando enviamos o recibimos un Bizum por error, lo más normal es contactar con la otra persona, e intentar solucionarlo de una forma amistosa, algo que suele ocurrir la mayoría de veces. Sin embargo, esto no siempre pasa, ya sea porque la otra persona cree que puedes estar intentando estafarle, o, simplemente, porque ha visto el ingreso y se quiere hacer el loco para quedarse con él.
Esto es algo que le habría ocurrido a un taxista gallego que, en 2025, recibió el pago de un cliente por equivocación, y que, pese a que le contactó de todas las formas posibles, este no le habría devuelto el dinero, por lo que, ahora, el Tribunal de Instancia de Cambados lo habría multado con 900 euros debido a una apropiación indebida.
Es cierto que no ha sido una estafa, pero quedarse con el dinero de otra persona, sabiendo que no es tuyo, y recibiendo peticiones por parte de la otra persona para que se lo devuelvas, es un delito, y eso que hablamos de unos 35 euros, nada fuera de lo común, por lo que si las cantidades fueran mayores, es posible que la multa también, no siendo nada rentable para el «afortunado» que reciba un Bizum por error.
El problema de los Bizum no es solo un despiste aislado. Hoy en día los usamos todo el tiempo, y con eso vienen los errores: un número mal tecleado y tu dinero puede acabar en la cuenta de otra persona. En grupos de amigos o al dividir cuentas, esto pasa más de lo que pensamos.
Si te pasa, lo primero es intentar hablar con la otra persona y explicarle el error. Los bancos pueden ayudar, pero no siempre pueden hacerlo de inmediato, y al final depende de que quien recibió el dinero quiera devolverlo. Por eso, siempre conviene revisar dos veces el número antes de enviar.
Quedarse con un Bizum que no es tuyo no es solo mala educación; puede traerte problemas de verdad. Desde multas hasta denuncias por apropiación indebida si el asunto se repite o la cantidad es grande. Por eso, aunque sean solo unos pocos euros, devolver el dinero es lo más fácil y evita disgustos. Al final, con un poco de cuidado y sentido común, todos podemos seguir usando Bizum sin complicaciones.
Si tienes miedo a que sea una estafa, existe un botón en la app de tu banco para devolver el Bizum, algo muy seguro, a diferencia de enviar uno manual, ya que podrían intentar darte otro teléfono y que realmente fuese una estafa. Sin embargo, si solo devuelves el que recibiste, al origen exacto del mismo, no podrán robarte, así que no dudes en hacerlo si te lo piden, ya que de lo contrario podría salirte caro.