Movistar lidera la banda ancha fija y móvil con más de un 8 de puntuación

Escrito por Claudio Valero
Operadores

La Asociación de Internautas (AI) acaba de presentar II estudio de banda ancha fija y móvil que en esta ocasión profundiza en la convergencia. Este estudio otorga puntuaciones a los operadores en diferentes áreas y corona a uno de ellos como el que lidera el sector de la banda ancha y móvil. En esta ocasión, con datos hasta julio de 2016, es Movistar la operadora que lidera este mercado con una puntuación de 8,32 sobre 10 puntos posibles, el único operadora por encima del ocho.

La puntuación global de este estudio sobre la calidad de la banda ancha en nuestro país se consigue con un examen de la calidad de la banda ancha fija y de la banda ancha móvil por separado. Aquí se ponderan y examinan datos como las condiciones de las ofertas comerciales con aspectos como las velocidad de bajada y subida, las averías y reclamaciones y otros muchos parámetros.

Movistar banda ancha 2016

En la tabla anterior vemos un resumen del estudio que corona a Movistar como líder de la banda ancha en nuestro país. La puntuación de 8,32 es la más alta del estudio destacando especialmente la calidad de la banda ancha fija y las condiciones de la oferta de los productos básicos de la banda ancha móvil. En el otro lado de la moneda encontramos a Euskaltel, operadora que se queda con un 5,52 de nota total pese a la calidad de su banda ancha fija.

En el apartado de calidad, Movistar y Euskaltel lideran en el terreno de la banda ancha fija y Orange se queda con el peor registro de todos al obtener únicamente un 5,23. La mejor calidad de la banda ancha móvil vuelve a ser para Movistar pero en esta ocasión está acompañado de Yoigo, que obtiene la mejor puntuación con un 7,76.

El terreno de las averías, los datos se obtiene de la Oficina de Atención al Usuarios de las Telecomunicaciones (OAUTEL). Jazztel triplica las que registra Movistar mientras que el resto le doblan. En banda ancha móvil, los mejores registros son para Movistar y Yoigo. Además, se suman los datos de la SETSI sobre la frecuencia de las reclamaciones que deja en mal lugar a ONO, Orange y Vodafone.

Por último, en relación con las condiciones de la oferta, cinco operadores superan los 7 puntos quedando por debajo Telecable, R y Jazztel. Aquí se tienen en consideración aspectos como los minutos ilimitados de fijo a fijo o los minutos de fijo a móvil incluidos. También la media de canales disponibles en la oferta o la velocidad media de descarga. Por último, se analizan los precios.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
25 comentarios
  1. the rock
    Usuario no registrado
    14 Jul, 16 2:35 pm

    En subidas de precios también es el rey,la panda ladrones, conmigo han conseguido que me baje al fusión contigo

    1. Manu
      Usuario no registrado
      14 Jul, 16 2:47 pm

      De la subidas en la tarifa de la luz ya nadie habla. Solamente criticar que telefónica es cara.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        14 Jul, 16 3:18 pm

        ¿Será porque no es una web de “electricidad”?

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        14 Jul, 16 3:22 pm

        No, si te parece en una web tecnológica vamos a hablar de las subidas del chorizo de cantimpalo. No te jode el pamplina este.

      3. Anónimo
        Usuario no registrado
        14 Jul, 16 3:27 pm

        Vaya manera de borrar los comentarios. Valiente mamarracho está hecho.

      4. Anónimo
        Usuario no registrado
        14 Jul, 16 3:27 pm

        Es que la electricidad ha bajado. El año pasado por estas fechas pagaba entre 14 y 15 céntimos el kilowatio en mercado regulado, cuando ahora está entre 10 y 11. A añadir un 25% de descuento si te puedes arreglar con menos de 3kW de potencia.

        En las clavadas que te puedan meter en mercado libre ya no entro, pero el coste de mercado de la electricidad es el que es en el mercado horario del PVPC.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          14 Jul, 16 6:32 pm

          Si ha bajado el precio del KW/h pero ha subido el precio de la potencia contratada, que para los que tenemos mas de 3kW (la gran mayoría) acabamos pagando mas que antes por el mismo consumo. Además que esta rebaja se ha hecho para que el uso de la discriminación horaria tenga un efecto mínimo para la mayoría de mortales.

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            14 Jul, 16 10:54 pm

            He comparado con precios de hace un año, y creo que el de la potencia no ha variado. Si que me acuerdo cuando prácticamente lo multiplicaron por dos, un robo y un atentado contra la eficiencia energética.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Jul, 16 11:46 am

      ONO- VODAFONE, no se queda atrás esta gente también han subido lo suyo a la chitón, y dando un servicio de pena

  2. Manu
    Usuario no registrado
    14 Jul, 16 2:55 pm

    Cuando Vodafone y Orange suben precios nadie dice nada todos callados.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      14 Jul, 16 3:19 pm

      Tu estás a sueldo de Movistar ¿no?

      1. ccartola 14 Jul, 16 3:24 pm

        ¿Es ese el comentario más inteligente que se te ocurre? Está más visto que una bolsa de El corte inglés.

        A ver si cambiáis de vez en cuando los chorricomentarios.

        1. CCaratorta
          Usuario no registrado
          14 Jul, 16 11:59 pm

          Cuidao que ya ha aparecido el retrasado de la pagina.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        14 Jul, 16 3:28 pm

        NO, es que el pobre es un poco tonto, no llega ni a asalariado de telefónica, es tan retrasado que le hace la publicidad gratis mientras le roban mes a mes.

      3. Carlitos el cortito
        Usuario no registrado
        15 Jul, 16 12:01 am

        No da mas de si. Por come nardos como este, daca mejores puntuaciones.

  3. yomismo
    Usuario no registrado
    14 Jul, 16 7:23 pm

    A pesar de que los precios han empeorado en Movistar (aunque justo es decir que todas han subido precios), sí es cierto que es de las que mejor servicio ofrece. En algunos puntos no porque sea muy buenos sino porque los otros son muy malos, y eso con algo normalito les deja como el mejor.
    Atención al cliente y servicio técnico, siendo muy mejorable en ciertos puntos, está muy por delante de otras, siendo para mi las peores Vodafone y Ono.
    En cuanto a calidad de servicios, yo es donde mejor me ha funcionado tanto la banda ancha fija como la móvil, después de haber probado diversas operadoras, es la más fiable, Yoigo tampoco está teniendo un mal comportamiento en móvil, y funciona bastante bien (eso sí, ayuda a ello estar apoyado por la red de movistar, espero que finalmente renueven el acuerdo, porque cuando usaba cobertura Vodafone iba muchísimo peor.

    En fin, se podrá criticar a la operadora española lo que queramos, pero dentro funciona bastante bien en general.

    1. Jm
      Usuario no registrado
      14 Jul, 16 7:58 pm

      Intenta llamar al servicio técnico y si te atiende una persona vete corriendo y compra un billete de lotería .
      Menudo maltrato al cliente que tienen.

      1. Pedro
        Usuario no registrado
        14 Jul, 16 8:16 pm

        Pues no tengo ningún problema en que me atiendan.
        Con Jazztel tampoco tenía, con Tele 2 (o antes Comunitel) tampoco, ahora que con Vodafone… excesivos problemas.

  4. pitodoble
    Usuario no registrado
    14 Jul, 16 7:55 pm

    MANU cuantas pollas de LADRONMOVISTAR has chupado?.

    1. Carlitos el cortito
      Usuario no registrado
      15 Jul, 16 12:03 am

      Unas cuantas, jajajajajajajajajaja

  5. No se
    Usuario no registrado
    15 Jul, 16 12:10 am

    Por los pelotas que suelen escribir en este foro sacan buenas notas, porque estuve una tomparada con ellos y solo me atendieron bien al hacer la portabilidad, pero ya era tarde.
    Ahora que estoy con vodafone, me estan atendiendo simpre desde españa, con un servicio super eficiente, hasta me ha sorprendido. Hace unos años yo creo que estaban peor.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Jul, 16 7:11 am

    Para solucionar problemas, Vodafone la peor, son unos ladrones peor incluso que las subidas de movistar, ya que te cobran siempre de más, para realizar una gestión fatal, 8 llamadas tuve que realizar.

    Con movistar normalmente con 1 llamada es suficiente para realizar la gestión, eso sí también son unos ladrones al subir las cuotas varias veces al año.

    1. ALC
      Usuario no registrado
      15 Jul, 16 10:01 am

      Bueno, según mi experiencia porque he trabajado para Movistar, Vodafone, Ono y Orange y he tratado a miles de clientes, es que Vodafone y Orange la lían muchisimo a la hora de facturar y tramitar los productos, pero tambíen son las mejores a la hora de activar descuentos.
      Movistar y Ono son los que mejor servicio y asistencia técnica tienen, pero claro, Movistar se lleva la palma metiendo servicios adicionales a clientes y subidas de escándalo, así yo también podría hacer un despliegue con cable de fibra de diamante.
      No estoy a favor ni encontra de ninguna, lo que pienso es que España tendría que aprender de Europa ya que en precio somos los peores sin duda.

  7. Dani
    Usuario no registrado
    15 Jul, 16 10:03 am

    Yo ya no voy a hablar de los precios, simplemente viendo como en Movistar capan deliberadamente servicios como Netflix o YouTube, ya se ve que esto es un tongo sin valor alguno.

    Por eso me fui y por eso nunca volveré, independientemente de lo buenos o malos que sean los rivales.

  8. MARKETING MOVISTAR SE DROGAN
    Usuario no registrado
    15 Jul, 16 2:16 pm

    Y EL NÚMERO 1 EN ESTAFADORES, LADRONES Y CORRUPTOS, ES LA EMPRESA MAS CORRUPTA QUE SE HA VISTO JAMÁS COMO ESTE GOBIERNO DE MIERDA QUE SON LA MISMA MIERDA MOVISTAR Y PP SON LA MISMA MIERDA , O NO OS HABÉIS DADO CUENTA EN EL COLOR ?? MOVISTAR ES AZUL Y PP ES AZUL ASI QUE TODOS SON UNOS HIJISSIMOS DE LA GRAN PUTA MOVISTAR LA PRIMERA SIEMPRE SUBIENDO Y NINGUNA MEJORA , QUIEN QUIERA FUTBOL QUE SE LO PAGUE QUIEN NO QUE LE MANTENGAN EL MISMO PRECIO , PERO ESTOS HIJOS DE PUTA ME KAGO EN TODOS ELLOS DE MARKETING SE HAN TENIDO QUE METER ALGO EN LAS VENAS POR QUÉ ES DE LOCOS YA PAGAR 85 EUROS Y QUE NO HAYA NINGUNA LINEA ADICIONAL SI LA QUIERES 110 PERO HAY FUTBOL SON UNOS HIJOS DE PUTA , YO QUIERO TELEVISIÓN PERO SI PASO A FUSIÓN CONTIGO PIERDO LA TELEVISION Y LLAMADAS A MOVILES CON EL FIJO Y ILIMITADAS EN EL MÓVIL
    QUE AÑADAN DE UNA PUTA VEZ UNA SEGUNDA LÍNEA CON UN PEQUEÑO BONO DE DATOS Y MINUTOS CON 300 MINUTOS Y 500MB PARA FUSIÓN+ DE 85 EUROS YA , ES MAS QUE SUFICIENTE !!!!!!!!!!!!!
    HIJOS DE PUTA MOVISTAR TENER EN CUENTA LAS QUEJAS Y HACERLO BIEN QUE OS HABÉIS PINCHADO ALGO EN LAS VENAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!