Las OMV de las grandes operadoras se convierten en laboratorio de pruebas

Escrito por Claudio Valero
Operadores

Actualmente, las grandes operadoras controlan gran parte de los OMV del mercado español además de contar también con segundas marcas. Esto les permite tener mayor control del mercado al ofrecer sus productos en varios segmentos pero además sirven como laboratorio de pruebas para nuevas áreas de negocio, productos y demás.

Movistar cuenta con Tuenti, Vodafone con Lowi y Orange con Simyo y Amena. Todas estas operadoras móviles virtuales, y segundas marcas en el caso de Amena, acaparan buena parte del mercado del competitivo mercado de las telecomunicaciones en España. Este tipo de operadoras se mueven con márgenes más estrechos y por ello deben ser capaces de ser más ágiles ante los cambios que se presentan.

Lowi

Por eso, para ellas la digitalización es una razón de ser y una forma de negocio para estas operadoras. Por norma general, cuentan con menos productos y usuarios y deben ingeniárselas para seguir siendo competitivos. Además, esto sirve de laboratorio de pruebas para las grandes operadoras que pueden ver cómo funcionan determinados productos.

Por ejemplo, para ofrecer llamadas más baratas tienen que recurrir a soluciones como la VoIP. Para reducir los costes de atención al cliente y los costosos centros de atención recurren a chats, foros o cuentas en redes sociales. Alberto Galaso, director de Lowi, explica que se trata de una cuestión de supervivencia que pasa por ser digital.

tuenti

Pablo Ledesma, director general de Tuenti, señala que entre las muchas misiones de su compañía está la de innovar. Sin ir más lejos, la OMV de Telefónica presentó hace unos días sus nuevas tarifas que devuelven a los cliente el dinero no consumido de su bono de datos en la siguiente factura.

Por su parte, Jesús Noguera de Simyo explica que la idea es que tienen que probar y hacer cosas distintas. Además, apunta a que una estructura pequeña con pocos trabajadores les permite desenvolverse y actuar casi como si fuera una “startup”.

Uno de los aspectos que más ha funcionado en estas operadoras han sido las ventas online que incluso han llevado algunos productos desde las marcas B a las principales. Un ejemplo de esto último es el producto Amena en casa que Orange incorporó de manera casi idéntica a su portfolio de productos.

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Fuente > eleconomista

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Comentarios
6 comentarios
  1. Beatriz
    Usuario no registrado
    06 Jun, 16 9:51 pm

    Tuenti te devuelve el dinero de los datos que no consumas en la misma factura del mes. No en la siguiente como dice este articulo. De hecho no te los llega a cobrar.

    1. Anonimo
      Usuario no registrado
      06 Jun, 16 10:47 pm

      Y desde este mes para poder navegar con 4G hay que pagar 2€ de mas al precio de la tarifa

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        07 Jun, 16 11:24 am

        eso ha sido un atraso, con lo que costo que lo pusieran y ahora lo cobran..no entiendo nada a esta gente… y el voip es un asco de narices..

  2. JaviBarca
    Usuario no registrado
    06 Jun, 16 10:34 pm

    En prepago Tuenti te lo devuelve en saldo al finalizar el mes .
    Os dejo invitación a Tuenti y te llevas 5 euros de saldo =
    https://www.tuenti.com/movil/invitacion/xvj04c

    También CODIGO SIMYO =644611625
    10 euros bienvenida + 10 descuento = 20 si vienes a contrato
    Y 10 + 5 de saldo si vienes a prepago

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      06 Jun, 16 11:42 pm

      Hay que estar un poco flipao para colgar el telefono asi de esa manera pero bueno, cada cual…

      1. morphete 06 Jun, 16 11:52 pm

        No es su teléfono habitual, es un número aparte que se cogen y se dedican a ponerlo por internet para pillar referencias y sacarse un dinerillo.