Cómo descargar tus facturas de Vodafone

Cómo descargar tus facturas de Vodafone

Roberto Adeva

Hace unos años estábamos acostumbrados a recoger, casi a diario, un montón de cartas del buzón de nuestra casa. Sin embargo, en la era digital en la que vivimos, son pocos los recibos, comunicados y facturas que recibimos en formato papel a través del correo ordinario. En la mayoría de ocasiones, todos estos documentos los recibimos a través del correo electrónico y los tenemos disponibles en Internet para poderlos descargar cuando queramos. A continuación, vamos a mostrar cómo descargar la factura de Vodafone.

Si eres cliente de Vodafone, puedes consultar tus facturas y todos sus detalles desde Mi Vodafone, pero quizás lo que necesites es descargarlas para tenerlas guardadas, llevar un control de todas ellas en tu PC, o bien consultarlas en cualquier momento en formato papel o bien porque tengas que presentarlas a tu gestor. Pues bien, vamos a mostrar los pasos a seguir y las diferentes formas que tenemos para descargar la factura de Vodafone.

Activar la factura electrónica

La factura electrónica es una opción que ya viene activada por defecto desde que han implementado este tipo de facturas. Si la has desactivado en algún momento porque no te interesaba o por error, puedes volver a tenerla fácilmente. Así podrás descargarla en PDF y recibirla por email gratuitamente y con validez legal.

Para volver a activarla lo primero que tienes que hacer es ir a Mi Cuenta, que está en la página de inicio, en la zona izquierda. Después deberás ir a Configura tu factura. En ella, irás hasta Formato de la Factura. Desplaza el botón a Factura electrónica. Una vez que la ves, debes confirmarlo con Sí, activar. Ahora ya la tienes y podrás descargarla o hacerte con ella por email. Si ya la tenías, puedes ahorrar todos estos pasos.

factura electronica vodafone

Descargar la factura de Vodafone en PDF

Desde Mi Vodafone podemos descargar las facturas en formato PDF fácilmente, eso sí, es importante saber que las facturas suelen estar disponibles en este medio 4 o 5 días después de que se termine nuestro ciclo de facturación.

Hacerlo desde Mi Vodafone

La primera opción que tenemos para ello es hacerlo desde Mi Vodafone, a donde podemos llegar tanto desde ordenador como móvil. Para ello, lo primero que tenemos que hacer es ir a Mi Vodafone e iniciar sesión con nuestro usuario y contraseña. Una vez dentro del área de clientes de la compañía, hacemos clic sobre la opción Mis facturas, que encontraremos en el menú del lateral izquierdo y automáticamente se nos mostrará la página en la que podemos consultar todas nuestras facturas.

factura de Vodafone

Para descargar la factura de Vodafone de cualquiera de los últimos 12 meses, lo único que tenemos que hacer es seleccionar el mes correspondiente y hacer clic sobre el icono Descargar. Inmediatamente veremos cómo se inicia la descarga de la factura de Vodafone en formato PDF en nuestro equipo. Si quieres descargar las facturas de varios meses, deberás ir marcando y siguiendo el proceso uno a uno. Desde ahí mismo, en lugar de descargar la factura, también encontramos la opción Enviar, que nos permite enviar la factura a nuestro correo para descargarla posteriormente.

Una vez que la tengamos en el ordenador, podemos guardarla en una carpeta propia si lo deseamos. Solo debemos crearla y copiar todas las facturas allí, También podemos renombrar los archivos si lo deseamos.

Cómo recibirla por correo para después descargarla

También es posible descargar la factura de Vodafone sin tener que entrar al área de clientes, para ello, tenemos que indicar a la compañía que queremos recibir la factura por correo electrónico y posteriormente descargarla desde el mensaje. Se sigue el mismo proceso anterior, pero se debe dar a enviar en lugar de descargar.

Si queremos recibir nuestra factura por correo electrónico, para nuestra comodidad podemos activar en Mi Vodafone el servicio de envío automático de facturas por correo electrónico. Una vez que nos identificamos con nuestro usuario y contraseña, seleccionamos la opción Mis Facturas y a continuación, hacemos clic sobre la pestaña Opciones que se muestra en la parte superior.

Ahí vamos a poder indicar si queremos que la factura de Vodafone se genere en formato electrónico o no, así como si queremos recibir un aviso por email cuando esté disponible. Dentro de la sección Notificaciones de factura disponible, también podemos activar la opción Aviso por email con factura en pdf adjunto, pudiendo indicar la dirección de correo donde queremos recibirla. Desde el propio mensaje de correo vamos a poder descargar la factura de Vodafone cómoda y rápidamente.

Justo debajo de esta opción, encontramos la opción que nos permite indicar que el aviso lo recibamos a través de un SMS, de esta forma, recibiremos un mensaje de texto en el móvil cuando tengamos la factura disponible en el área de Clientes de Mi Vodafone.

¿Y si ya no soy cliente?

Puede que necesites acceder a tu factura electrónica en PDF, pero ya no seas cliente. Esto te creará dudas sobre qué es lo que puedes hacer en este caso. No te preocupes ya que, aunque dejes de ser cliente, podrás seguir accediendo al servicio durante los siguientes 6 meses a la fecha de baja efectiva de los servicios.

Podrás acceder con el mismo usuario y contraseña para consultar tus datos, pagar facturas, descargarlas y lo que necesites. Si pasan 6 meses desde la baja ya no podrás hacerlo desde Mi Vodafone. Sin embargo, llamando al número de atención al cliente 607 123 000 podrás acceder a tus últimas 12 facturas. Solo puedes obtener esta información, ya que si pasa mucho tiempo no podrás consultarlas puesto que no hay facturas que ver.

Descargar facturas de tus dispositivos

Aunque te hemos comentado cómo acceder a las facturas de consumo, puede que lo que realmente te interese sea la factura de tu dispositivo porque la necesitas por algo, quieres presentarla a tu gestor, te han robado el móvil o cualquier otro uso. Esta es la factura original recibida al comprar un dispositivo y que requerirás para los trámites antes mencionados como para hacer gestiones y reparaciones con tu teléfono en garantía. Puedes consultar este documento en Mi Vodafone cuando lo desees.

factura de dispositivos vodafone

Para ello, deberás ir al menú derecho o a la izquierda si usas un ordenador. Vas a Facturas y Facturas de dispositivos. Una vez que accedas a esta sección, te encontrarás con la factura que podrás ver e incluso descargar. Solo debes dar a descargar y la tendrás ya. Podrás usarla en lo que necesites, tanto en formato digital como imprimiéndolo en papel si es necesario.

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