Cómo consultar consumo Vodafone: datos, minutos y saldo

Cómo consultar consumo Vodafone: datos, minutos y saldo

Roberto Adeva

Cada vez hay más tarifas disponibles para que cada persona encuentre la que mejor se adapte a sus necesidades en lo que a cantidad de minutos en llamadas y datos para navegar se refiere. Es cierto que cada vez podemos encontrar más tarifas con gran cantidad de datos y un montón de minutos, incluso tarifas con datos y llamadas ilimitadas, pero todavía son muchos los que cada vez están pendientes del consumo de su tarifa para evitar agotarlos o pasarse e incurrir en un gasto adicional en su factura. A continuación, vamos a mostrar cómo consultar el consumo en Vodafone para saber lo que llevamos gastado en cada momento. También veremos cómo consultar el saldo.

Dado que son muchos a los que les gusta saber cuántos megas o minutos les quedan de su tarifa móvil o cuánto dinero nos queda por gastar, saber cómo acceder a esta posibilidad es muy interesante. También es una buena idea para conocer si estamos pagando un plan superior al que necesitamos, o incluso plantearnos cambiar a una tarifa que nos ofrezca mejores condiciones porque estamos al límite.

Recuerda que, si no consumes todos los megas de cada bloque de 200 MB, los pierdes porque no se van a guardar para el siguiente ciclo como pasa en otras compañías. Puedes contratar un bono extra de datos si tienes un consumo superior al habitual de forma puntual. Si lo has contratado, tiene prioridad sobre el servicio +Megas, por lo que se consumen primero los megas del bono.

Pero principalmente y, antes que nada, tenemos que tener en cuenta que existen diferencias entre consultar el saldo y consultar el consumo. El primero nos ayudará a saber el saldo que tenemos. El segundo nos ayudará a saber cuántos minutos y megas nos quedan en cada ciclo de facturación.

Tipos de saldo de Vodafone

Antes de saber cómo consultar el saldo, conviene que tengamos claro que hay varios tipos de sado de Vodafone. Lo verás diferenciado al consultarlo en la web o la app del operador, desde tu área de cliente.

Principal: donde se acumula el saldo obtenido mediante tus recargas, sin restricciones de uso. Es el que pagas tú, por lo que mientras no dejes que tu tarjeta caduque podrás utilizarlo cómo y dónde quieras.

Promocional: donde se acumula el saldo obtenido mediante promociones, tras realizar una recarga. Su uso solo es válido para llamadas nacionales, a cualquier operador y a números fijos, y para llamadas internacionales. En este caso, para utilizarlo debemos hacer una recarga y tener, al menos 15 céntimos en el saldo principal. Puede que tenga un plazo máximo de consumo que debes respetar, ya que en caso contrario desaparecerá pasada la fecha.

Consulta el saldo

Tanto si somos clientes de prepago o tarjeta, podemos consultar el saldo que tenemos disponible para gastar. Eso se puede hacer desde Mi Vodafone, el área de clientes del operador, una vez que estemos registrados. Bastará con seguir estos sencillos pasos:

  • Accede a Mi Vodafone
  • Ve al menú principal
  • Selecciona la línea móvil que quieres consultar
  • En el menú superior accede al apartado «Saldo y consumo»
  • Consulta el saldo de tu tarjeta prepago.

Ahí verás el saldo que tienes, aunque desde la propia web puede que te aparezca tu saldo sin que tengas que ir a Salgo y Consumo.

Por SMS

Además de esa opción, tenemos la posibilidad de comprobar el saldo sin necesidad de conexión a Internet ni de acceder a la zona privada de clientes en Vodafone. Para ello, debemos enviar un SMS desde la línea prepago en cuestión al 22134. El texto del mensaje corto debe ser “saldo” sin las comillas.

A los pocos segundos, tendremos un SMS de vuelta con el saldo correspondiente. Puedes utilizar esta opción siempre que lo necesites. Recuerda que si has hecho una recarga hace poco tiempo, esta puede tardar en actualizarse. Además, en este caso puedes comprobar el SMS de recarga recibido porque allí aparecerá el saldo actualizado.

Códigos USSD

Una tercera opción pasa por usar los códigos USSD. Básicamente, son combinaciones del teclado que, tras pulsar la tecla llamada, realizan ciertas acciones sobre la línea. Esto suele servir para consultar el IMEI o, en este caso, para consultar el saldo disponible.

Para ello, escribiremos *134# en el teclado y pulsaremos la tecla de llamada. De nuevo, en unos segundos nos responderá el sistema con el saldo correspondiente. Según tu móvil, tendrás que hacerlo donde se encuentre el marcador de llamadas. También puedes guardar el código en tu agenda para usarlo cuando necesites.

Recarga el saldo

Además de consultar el saldo puedes recargarlo fácilmente desde la web de recarga de saldo Vodafone sin necesidad de iniciar sesión ni de tener ningún tipo de dato privado. Basta con que introduzcas el número móvil de prepago que quieres recargar y la cantidad que quieres añadir a tu teléfono en franjas que avanzan de cinco en cinco euros. Desde 5 euros de mínimo hasta 95 euros de máximo. Introduce el número, elige la cantidad de recarga y paga con tu tarjeta de crédito.

Recarga

Por supuesto, puedes recargar el saldo de tu tarjeta en estancos, supermercados, tu banco y otros establecimientos comerciales, además de en tu tienda Vodafone más cercana. Cualquier otra persona podrá recargar tu tarjeta si tiene el número de teléfono correspondiente.

Si pasas seis meses sin recargar el saldo Vodafone, tienes 30 días para reclamar el saldo no gastado de tu tarjeta antes de que expire. Puedes recargar la tarjeta para que esté nuevamente activa, traspasarlo a otra línea o recibirlo por transferencia bancaria. Si no, se caducará y dejarás de tener acceso a él. Si te cambias a contrato, también puedes aprovecharlo en tu nueva factura.

Cuando recargas la tarjeta, también conocerás tu saldo porque te aparecerá un SMS con el nuevo saldo disponible y su fecha de caducidad. Además, si accedes a alguna promoción te informarán por mensaje para que puedas aprovecharla.

Consultar el consumo de Vodafone

Más allá del saldo, podemos consultar el consumo si no somos de prepago, algo que te será interesante para llevar un control de lo que has consumido, y si tienes limitación de uso podrás estudiar cómo gestionarte mejor hasta el próximo ciclo de facturación. Por eso, te comentamos cómo consultar el consumo en Vodafone.

Desde la app

Vodafone pone a disposición de todos los usuarios de iOS y Android su app Mi Vodafone. Una aplicación desde la que podemos consultar el consumo y sabes los gigas y minutos consumidos en período actual de facturación y que, además, no lleva asociado un consumo de datos, por lo que podemos consultar el consumo en Vodafone todas las veces que queramos. Hay otros servicios que puedes utilizar sin consumir datos en tu factura, así que es interesante que las conozcas.

Para poder consultar los gigas o minutos que llevamos gastados, lo primero que tenemos que hacer descargar e instalar la app Mi Vodafone en tu teléfono. Eso sí, para poder usarla, es necesario estar dado de alta en Mi Vodafone, ya que para consultar el consumo en Vodafone se nos pedirá nuestro usuario y contraseña del servicio. Si aún no nos hemos dado de alta, podemos crear un usuario desde la web oficial de la compañía en este mismo enlace.

Dado de alta y con la app instalada en el móvil, lo siguiente que tenemos que hacer es lanzar la app, iniciar sesión si es necesario y a continuación se nos mostrará una pantalla en la que aparece un gráfico donde se muestran los GB que nos quedan por consumir de nuestra tarifa de datos. Si pulsamos sobre el icono del teléfono, se nos mostrará la información sobre los minutos que nos queda disponibles para consumir y, si nos desplazamos un poco hacia abajo, veremos los consumos fuera de nuestra tarifa y factura, pudiendo ver el detalle de los mismos tocando sobre ellos.

Si no tenemos un móvil con sistema operativo iOS o Android, o bien no queremos instalar ninguna app en nuestro móvil, también es posible consultar el consumo en Vodafone desde el navegador del móvil en m.vodafone.es. Lo único que tenemos que hacer es identificarnos como usuarios de Mi Vodafone y a continuación, seleccionar la opción consumo. Podemos hacer esto mismo desde cualquier otro dispositivo.

Por SMS

Desde el móvil es posible consultar el consumo en Vodafone o recordar la dirección que debemos visitar para realizar la consulta a través de la marcación de un código corto. Para ello, únicamente tenemos que marcar el código *131# y pulsar la tecla de la llamada y automáticamente recibiremos la url de acceso a la web de la compañía para consultar el consumo en Vodafone directamente.

También es posible hacerlo marcando el código *123# seguido de la tecla de llamada. Esto nos mostrará un menú con varias opciones entre las que tenemos que seleccionar la de consultar el consumo (opción 1) y en el siguiente menú, nuevamente opción 1. A continuación, recibiremos nuevamente un SMS con la url para consultar el consumo en Vodafone.

consumo en Vodafone

Desde la web de Vodafone

Si lo preferimos, también podemos consultar el consumo en Vodafone desde la zona privada para clientes de la web del operador. Una vez ahí, debemos introducir el usuario y la clave de Mi Vodafone y pulsar sobre el botón Entrar. A continuación, dentro de Mis productos seleccionamos el número para el que queremos realizar la consulta y seguidamente hacemos clic sobre la pestaña Consumo que aparece en la parte superior de la página.

Nada más hacer esto, veremos cómo se nos muestra en el centro de la pantalla el consumo que llevamos realizado en llamadas, los gigas de datos consumidos durante el presente ciclo de facturación o incluso el consumo de mensajes si no los tuviésemos ilimitados.

Los usuarios de Vodafone prepago también pueden conocer su consumo desde la web de Mi Vodafone. Lo único que tienen que hacer es entrar en la web, identificarse e ir donde pone Consumo. Allí aparecerán los movimientos de la cuenta, que incluye las llamadas, datos y renovaciones.

consultar vodafone filtros

Puedes utilizar filtros si solo quieres conocer un dato. Por ejemplo, si quieres saber cuál es tu consumo de datos, confirma solo la opción de datos, si quieres llamadas lo propio con las llamadas, si te interesa conocer las recargas usa solo esta opción y si quieres también puedes incluir todo y revisarlo manualmente en función de tus intereses.

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