Cómo consultar consumo Vodafone: datos, minutos y saldo

Cómo consultar consumo Vodafone: datos, minutos y saldo

Roberto Adeva

Cada vez hay más tarifas disponibles para que cada persona encuentre la que mejor se adapte a sus necesidades en lo que a cantidad de minutos en llamadas y datos para navegar se refiere. Es cierto que cada vez podemos encontrar más tarifas con gran cantidad de datos y un montón de minutos, incluso tarifas con datos y llamadas ilimitadas, pero todavía son muchos los que cada vez están pendientes del consumo de su tarifa para evitar agotarlos o pasarse e incurrir en un gasto adicional en su factura. A continuación, vamos a mostrar cómo consultar el consumo en Vodafone para saber lo que llevamos gastado en cada momento. También veremos cómo consultar el saldo.

Dado que son muchos a los que les gusta saber cuántos megas o minutos les quedan de su tarifa móvil, la compañía pone a su disposición diferentes maneras de consultar el consumo en Vodafone, desde el móvil, el ordenador o la tablet.

Cómo consultar el consumo en Vodafone desde la app Mi Vodafone

Vodafone pone a disposición de todos los usuarios de iOS y Android su app Mi Vodafone. Una aplicación desde la que podemos consultar el consumo y sabes los gigas y minutos consumidos en período actual de facturación y que además, no lleva asociado un consumo de datos, por lo que podemos consultar el consumo en Vodafone todas las veces que queramos.

Para poder consultar los gigas o minutos que llevamos gastados, lo primero que tenemos que hacer descargar e instalar la app Mi Vodafone en tu teléfono. Eso sí, para poder usarla, es necesario estar dado de alta en Mi Vodafone, ya que para consultar el consumo en Vodafone se nos pedirá nuestro usuario y contraseña del servicio. Si aún no nos hemos dado de alta, podemos crear un usuario desde la web oficial de la compañía en este mismo enlace.

Dado de alta y con la app instalada en el móvil, lo siguiente que tenemos que hacer es lanzar la app, iniciar sesión si es necesario y a continuación  se nos mostrará una pantalla en la que aparece un gráfico donde se muestran los GB que nos quedan por consumir de nuestra tarifa de datos. Si pulsamos sobre el icono del teléfono, se nos mostrará la información sobre los minutos que nos queda disponibles para consumir y si nos desplazamos un poco hacia abajo, veremos los consumos fuera de nuestra tarifa y factura, pudiendo ver el detalle de los mismos tocando sobre ellos.

Si no tenemos un móvil con sistema operativo iOS o Android o bien no queremos instalar ninguna app en nuestro móvil, tambien es posible consultar el consumo en Vodafone desde el navegador del móvil en m.vodafone.es. Lo único que tenemos que hacer es identificarnos como usuarios de Mi Vodafone y a continuación, seleccionar la opción consumo.

Desde el móvil es posible consultar el consumo en Vodafone o recordar la dirección que debemos visitar para realizar la consulta a través de la marcación de un código corto. Para ello, únicamente tenemso que marcar el código *131# y pulsar la tecla de la llamada y automáticamente recibiremos la url de acceso a la web de la compañía par consultar el consumo en Vodafone directamente.

También es posible hacerlo marcando el código *123# seguido de la tecla de llamada. Esto nos mostrará un menú con varias opciones entre las que tenemos que seleccionar la de consultar el consumo (opción 1) y en el siguiente menú, nuevamente opción 1. A continuación, recibiremos nuevamente un SMS con la url para consultar el consumo en Vodafone.

consumo en Vodafone

Cómo consultar los gigas y minutos desde la web de Vodafone

Si lo preferimos, también podemos consultar el consumo en Vodafone desde la zona privada para clientes de la web del operador. Una vez ahí, debemos introducir el usuario y la clave de Mi Vodafone y pulsar sobre el botón Entrar. A continuación, dentro de Mis productos seleccionamos el número para el que queremos realizar la consulta y seguidamente hacemos clic sobre la pestaña Consumo que aparece en la parte superior de la página.

Nada más hacer esto, veremos cómo se nos muestra en el centro de la pantalla el consumo que llevamos realizado en llamadas, los gigas de datos consumidos en durante el presente ciclo de facturación o incluso el consumo de mensajes ni no los tuviésemos ilimitados.

Consulta el saldo de la tarjeta prepago

Si somos clientes de prepago o tarjeta, podemos consultar el saldo que tenemos disponible para gastar. Eso se puede hacer desde Mi Vodafone, una vez que estemos registrados. Bastará con seguir estos sencillos pasos:

  1. Accede a Mi Vodafone y, en el menú principal, selecciona la línea móvil sobre la que quieras hacer la consulta.
  2. En el menú superior accede al apartado «Saldo y consumo» y consulta el saldo de tu tarjeta prepago.

Además de esa opción, tenemos la posibilidad de comprobar el saldo sin necesidad de conexión a Internet ni de acceder a la zona privada de clientes en Vodafone. Para ello, debemos enviar un SMS desde la línea prepago en cuestión al 22134. El texto del mensaje corto debe ser “saldo” sin las comillas. A los pocos segundos, tendremos un SMS de vuelta con el saldo correspondiente.

Una tercera opción pasa por usar los códigos USSD. Básicamente, son combinaciones del teclado que, tras pulsar la tecla llamada, realizan ciertas acciones sobre la línea. Esto suele servir para consultar el IMEI o, en este caso, para consultar el saldo disponible. Para ello, escribiremos *134# en el teclado y pulsaremos la tecla de llamada. De nuevo, en unos segundos nos responderá el sistema con el saldo correspondiente.

Vodafone clara que el saldo prepago puede ser de dos tipos diferentes:

  • Principal: donde se acumula el saldo obtenido mediante tus recargas, sin restricciones de uso.
  • Promocional: donde se acumula el saldo obtenido mediante promociones, tras realizar una recarga. Su uso solo es válido para llamadas nacionales, a cualquier operador y a números fijos, y para llamadas internacionales. En este caso, para utilizarlo debemos hacer una recarga y tener, al menos 15 céntimos en el saldo principal.