Cómo consultar y recargar saldo de Yoigo

Cómo consultar y recargar saldo de Yoigo

Roberto Adeva

Entre todos los servicios que ofrece Yoigo, encontramos la posibilidad contratar una de sus tarifas de prepago. Sí, lo cierto es que es un servicio disponible desde hace años, pero sigue contando con gran demanda entre ciertos usuarios. Ahora bien, para poder hacer uso de una línea de prepago, necesitamos disponer siempre de saldo en ella. Si ya eres de la compañía o estás pensando dar de alta una línea de prepago con el operador, estas son todas las formas de recargar saldo en Yoigo.

Si somos de los que preferimos tener controlado en todo momento el gasto de nuestro teléfono móvil o queremos dar de alta una línea que usamos poco y por la que no queremos atarnos con contratos, las líneas de prepago son una gran alternativa. Ahora bien, es importante tener siempre controlado el consumo para evitar quedarnos sin saldo cuando menos lo esperamos. Que además, suele coincidir siempre con el momento en el que más lo necesitamos.

¿Qué debes tener en cuenta?

Recarga máxima y mínima

Yoigo establece un mínimo y máximo de recarga cada día para las tarifas prepago. De esta manera, podemos realizar cuantas recargas queramos, siempre y cuando no sobrepasemos los 150 euros diarios. Ahora bien, en el momento que nos dispongamos a realizar una recarga de saldo, el importe mínimo tendrá que ser de 5 euros. Además, cada recarga tendrá que ser múltiplo de 5, es decir, 5, 10, 15, 20 euros… etc.

Caducidad

No, el saldo restante no caduca pero si que debemos tener en cuenta que si durante un plazo de 6 meses seguidos no disponemos de nada de saldo en nuestra tarifa de la tarjeta, ésta se desactivará. Por lo tanto, si no queremos que esto ocurra, a pesar de que no vayamos a usarla durante un tiempo, lo mejor será que tengamos algo de saldo para evitar esta situación. En el caso de que tengamos una tarifa de tarjeta sin consumo mínimo obligatorio, para que no se desactive, tendrás que hacer como mínimo cada 9 meses una recarga de 5 €.

Cómo consultar el saldo

Lo primero que tenemos que hacer antes de recargar el saldo es consultarlo y así sabremos cuánto tenemos, nos podremos hacer una idea para saber cuánto queremos recargar. Consultar nuestro saldo es también bastante sencillo en Yoigo. De esta manera, podremos saber exactamente lo que nos queda para no llevarnos sorpresas y quedarnos son poner llamar en el momento menos oportuno.

Además, recibiremos una notificación automática con el saldo que nos queda disponible cada vez que hagamos un consumo del mismo. Podrás llevar la cuenta y así lo sabrás antes de hacer una recarga web o de buscar tiendas para recargar el móvil.

Estas son las distintas maneras para consultar nuestro saldo:

Con un código

Es la más sencilla y suele ser la más habitual. Basta con usar tu teléfono móvil, abrir la aplicación de teléfono y podrás consultar el saldo de Yoigo marcando el código *111# y luego tecla de llamada en nuestro móvil.

A través del área de clientes

Por internet en Mi Yoigo. Puedes acceder al área de clientes de Yoigo con tu usuario y contraseña. Desde los datos de tu cuenta encontrarás el saldo que te queda.

Cómo recargar el saldo de Yoigo

Si quieres recargar el saldo tienes varias opciones para hacerlo. El operador ofrece diferentes formas para poder recargar el saldo de nuestra tarjeta para que todos los usuarios puedan realizar una recarga de la forma más rápida y cómoda posible. En cualquier momento y a cualquier hora vamos a tener la posibilidad de realizar una recarga. Aquellos que prefieran hacerlo de una manera más «física» podrán ir a una tienda, establecimiento o banco que les permita realizar la recarga, mientras que aquellos que buscan una mayor comodidad, seguro que elegirán la opción de recargar a través de la web de Yoigo, en establecimientos autorizados o incluso en cajeros.

Además, ten en cuenta que si después de cargar el saldo de nuestra tarjeta no nos llega el mensaje de confirmación de la operación, podemos comprobar de forma totalmente gratuita nuestro saldo marcando el código *111# seguido de la tecla de llamada en nuestro móvil.

Desde el área de clientes

En Yoigo.com con una tarjeta de crédito o débito. Basta con acceder al área de clientes de Yoigo e introducir tus datos personales para sumar el saldo a tu tarjeta.

Por teléfono

Puedes recargar tu saldo de Yoigo llamando por teléfono. Puedes hacerlo desde España o desde el extranjero. Simplemente debes ir a la opción “recarga” cuando llames. Tendrás que elegir el saldo que quieres añadir y dar tu número de tarjeta de crédito. Llama al 622 desde España o al +34 622 622 622 si estás en el extranjero.

Desde cajeros automáticos

Aunque no seas de ese banco, puedes ir a un cajero automático de redes Servired, 4B, La Caixa y Euro 6000. Podrás recargar el saldo de tu tarjeta desde cualquier cajero de estas redes.

En supermercados

En cualquier supermercado Alcampo y Carrefour de toda España y en tiendas Opencor.

En gasolineras, quioscos y estancos

En una gran cantidad de gasolineras, quioscos, estancos de toda España.

En Tiendas Yoigo

Puedes buscar tu tienda más cercana desde el localizador de tiendas de Yoigo en su página web. Puedes buscar por dirección o activar la ubicación de tu móvil o tu ordenador para que encuentre la tienda más cerca de ti. Elige provincia, ciudad y código postal y aparecerán todas las tiendas cercanas. Verás la dirección exacta, el teléfono de contacto o los horarios.

Recarga directa de Yoigo

La opción más recomendable y sencilla es acceder a la página web de recargas de Yoigo para clientes de saldo. No hace falta que seas tú el dueño de la cuenta por lo que puedes recargar a tu hijo, a tu hija, a tu primo, a tu madre. Basta con que elijas el importe que quieres recargar y sepas el número de teléfono. No hace falta estar registrado en Yoigo para usarlo.

  • Ve a la página web de recargas de Yoigo
  • Elige el importe que quieres recargar: 10, 15, 20, 30 o 50 euros
  • Escribe el número en el que vas a recargar el saldo
  • Escribe un email o correo electrónico de contacto
  • Toca en “Continuar”

saldo

Tendrás que rellenar la dirección de facturación en la que recibes las cartas del banco y finalmente debemos introducir los datos de la tarjeta para llevar a cabo la recarga.

Problemas

¿Qué pasa si te has equivocado de número haciendo la recarga? Si la has hecho por la web tendrás que contactar con el número 622 para que te ayude un operador. Si la has hecho a través de una tienda Yoigo bastará con que vayas a la misma tienda y te la devolverán siempre y cuando no se haya empezado a gastar el saldo o no hayan pasado más de 24 horas.

Si la has hecho en cualquier otro establecimiento, sea gasolinera o cajero, no podrás recuperar esa recarga y habrás perdido el dinero empleado así que ten cuidado con el número.

¡Sé el primero en comentar!