Cómo cambiar de titular un contrato en Movistar

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Aunque la portabilidad es algo que está a la orden de día desde hace tiempo, es posible que muchos usuarios se encuentren con la necesidad de cambiar de titular un contrato en vez de cancelar su actual contrato para realizar uno nuevo con otra compañía. A continuación, vamos a mostrar cómo cambiar de titular un contrato en Movistar.

Pueden ser varios los motivos por lo que nos veamos obligados a cambiar de titular un contrato, pero de cualquier forma, antes de nada debemos tener claro ciertas cosas. Lo primero de todo, tener claro quien es el titular del contrato que queremos cambiar de nombre, lo siguiente que tanto el actual titular como el nuevo estén de acuerdo en realizar el trámite y por último, los pasos que debemos seguir para proceder al cambio.

Para saber quién es el titular de un contrato en Movistar, lo único que tenemos que hacer es comprobar una de las facturas, ya que ahí vendrán todos los datos del titular del mismo. Es entonces esa persona quien debe responder ante cualquier cosa relacionada con el servicio contratado y quien tiene el permiso para realizar cualquier modificación, incluido la baja del contrato o el cambio de titular.

En Movistar el cambio de titular de un contrato es un trámite que podemos hacer de forma totalmente gratuita y además, tenemos varias formas para hacerlo.

Todas las maneras que tenemos para cambiar de titular un contrato en Movistar

Para cambiar el titular de alguna de tus líneas, ya sea Fusión, línea fija o contrato móvil, la primera opción es a través del formulario que la propia compañía pone a disposición de todos los clientes en su página web y que puedes acceder desde el anterior enlace. Una vez que hemos enviado los datos solicitados en dicho contrato, la compañía se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para realizar la grabación que confirma el cambio de titular solicitado.

cambio de titular contrato Movistar

En el caso de que el cambio de titular del contrato sea de Fusión, no debemos olvidar marcar la casilla Indique si la línea forma parte de un Movistar Fusión, así como detaller en el campo Observaciones, los números sobre los que queremos que se aplique el cambio. Es importante saber que el cambio de titular implica que las líneas afectadas dejen de formar parte del paquete Fusión original.

Si en el proceso, alguno de los titulares es una empresa (CIF), pasaporte o línea prepago, el trámite no se podrá realizar online y será necesario acudir a un distribuidor Movistar para presentar toda la documentación requerida.

Por supuesto, otra de las opciones para realizar un cambio de titular en un contrato de Movistar en cualquier caso es de forma presencial en alguna de las tiendas de la compañía, sin que sea necesario que alguno de los titulares sea una empresa, se trate de una línea de prepago o un pasaporte.

movistar movil

La otra opción es llamando al 1004, donde un operador nos ayudará a realizar todo el cambio. Sin embargo, también tenemos otras opciones para realizar un cambio de titular en un contrato de Movistar, registrándonos en la Comunidad Movistar o bien a través de los perfiles en redes sociales, Twitter y Facebook.

Si elegimos la opción de solicitar el cambio de titular de nuestro contrato a través de la Comunidad Movistar, lo primero de todo será registrarse y a continuación, publicar una petición en el propio foro. Un moderador se pondrá en contacto contigo para solicitarte los datos necesarios y llevar a cabo la gestión.

En caso de fallecimiento del titular de la línea el cambio de titular se puede llevar a cabo presentando el certificado de defunción del titular y los datos correspondientes del nuevo titular en cualquiera de las tiendas físicas de Movistar.

Escrito por Roberto Adeva

Fuente > ADSLZone