Tengo problemas para escuchar los audios en WhatsApp y he descubierto cuál es el motivo
WhatsApp es mucho más que una app en la que enviar mensajes. También podemos mandar fotos, vídeos, documentos, notas de voz y mucho más. Sin embargo, hay veces en las que la plataforma falla a la hora de reproducir los audios y puede resultar desesperante. Me ha pasado en varias ocasiones y hay unos cuantos motivos por los que esto puede pasar. ¿Cuáles son las causas más comunes? ¿Cómo podemos resolverlo?
Las notas de voz son un gran apoyo para las conversaciones que mantenemos por WhatsApp. No siempre podemos escribir texto. Por ejemplo, puede que estemos haciendo otras cosas y prefiramos poner el manos libres, o no queremos que se malinterprete lo que decimos. Los audios son una herramienta muy usada en la aplicación de mensajería instantánea de Meta, pero hay fallos bastante comunes que suelen darse.
No somos pocos a los que se nos para el audio en mitad de una escucha. Incluso cuando intentamos darle al botón para que la nota de voz vuelva a reproducirse, este no funciona o sigue sin escucharse nada o se hace a un volumen más bajo del habitual. Las tres posibles soluciones que te daremos en este artículo seguramente resuelvan de raíz la situación si te ocurre algo de lo que hemos mencionado.
Cierra la app y vuelve a abrirla
La solución más sencilla para que el audio se escuche bien de nuevo es cerrar la aplicación y volverla a abrir. Aunque parezca mentira, la mayoría de veces funciona. Esto es lo mejor que puedes hacer si es un error esporádico y es la primera vez que te pasa o no ocurre muy a menudo.
Por lo general, estos problemas suceden cuando nos acercamos el altavoz del móvil demasiado a la oreja. Cuando el teléfono lo detecta a través del sensor de proximidad, el audio puede pararse. Aunque volvamos a alejar el dispositivo, no se escucha como debería y la forma de resolverlo es cerrar y abrir de vuelta.
Actualiza WhatsApp a la última versión
Si el error de reproducción de la nota de voz sigue dándose aún cerrando y volviendo a abrir la plataforma de mensajería, el problema puede parecer más grave. Pero nada más lejos de la realidad. Posiblemente se deba a que no tienes la última actualización de WhatsApp instalada.
Los desarrolladores de la aplicación no solo lanzan nuevas versiones para añadir nuevas funciones, sino que también solucionan errores. En caso de que los audios de WhatsApp no se reproduzcan en general en tu smartphone, prueba a actualizar la app desde Google Play Store, si tienes un Android, o desde App Store, si cuentas con un iPhone. Si tienes una actualización todavía sin instalar, solo tendrás que comenzar el proceso y lo más seguro es que resuelvas el problema con las notas de voz.
Borra la caché de WhatsApp
Otra razón por la que los audios de WhatsApp podrían tener problemas a la hora de reproducirse es que se ha acumulado demasiado caché. La memoria caché es la que el móvil utiliza para cargar todos los mensajes, fotos, vídeos, documentos y audios rápidamente desde la aplicación. Sin embargo, cuando no hacemos un lavado de caché de vez en cuando, se acaba llenando de archivos innecesarios que ralentizan la app. En ocasiones, incluso puede provocar que algunas funciones den error sin ningún motivo aparente.
Lo único que tendrás que hacer es entrar en los ajustes o configuración del smartphone y dirigirte al apartado de las aplicaciones. Desde ahí, deberás buscar WhatsApp y darle a «Borrar memoria caché» o «Limpiar datos» > «Limpiar caché». De esta manera, te desharás de cualquier problema relacionado con la memoria caché que podría estar repercutiendo en el funcionamiento de la plataforma de mensajería instantánea.
