Amazon presenta Alexa+, la revolución de Alexa con una IA que lo hará todo por ti

Hoy es el gran día de Alexa. Usuarios y profesionales han estado mirando el reloj desde el punto de la mañana, ya que se sabía que hoy era el momento de la verdad. La nueva versión de Alexa entra en escena y lo hace con un evento de prensa a puerta cerrada del cual no se está realizando presentación en streaming. Eso sí, algunos periodistas están publicando su propio live-blog y así nos estamos enterando de todo lo que hay que saber sobre esta nueva versión del asistente que será gratis para suscriptores de Amazon Prime.

La IA tiene mucha fuerza en Amazon

Amazon ha comenzado la presentación haciendo especial hincapié en cómo la empresa tiene el objetivo de utilizar la IA con la misión de solucionar problemas reales de los usuarios. También han comentado la manera en la que han comprobado que los usuarios quieren disponer de sistemas de IA que les puedan proporcionar la máxima calidad posible. Al mismo tiempo, la empresa ha aprovechado el inicio del evento para recapitular los distintos sistemas de IA que han diseñado y la gran inversión que llevan haciendo en esta tecnología desde hace tiempo.

Por ejemplo, indica que ya tienen más de 1.000 aplicaciones de IA generativa y que su asistente para compradores en Amazon, Rufus, está dando unos buenos resultados. Según sus estadísticas, millones de personas lo usan cada mes. Y también están usando Alexa para trabajar en que las opiniones de los usuarios se visualicen de una manera más conveniente.

Alexa se reinventa al completo

Amazon ha hecho unos pequeños guiños al origen de Alexa y a la manera en la que a una gran parte de usuarios les cambió la forma de usar su tecnología. También han destacado que, en 2024, se ha usado Alexa un 20% más que la tasa de uso que tuvo en 2023, lo que deja claro el buen recorrido que está teniendo el asistente. Pero, sin duda, lo que esperaba todo el mundo era conocer la nueva Alexa.

Con el desarrollo de la nueva Alexa, Amazon no quería simplemente un chatbot dotado de IA. Siempre han estado interesados en crear un asistente que nos ayude a realizar tareas y que nos facilite el día a día. Tal y como lo definen en su presentación, “algo que nos entienda y que pueda tomar la delantera”. Así, la nueva versión de Alexa conoce todo lo que forma una parte importante de tu vida, como tu horario, tu hogar inteligente, el entretenimiento, las apps que usas o los dispositivos. Todo ello lo combina bajo su control y su inteligencia para ocuparse de todo tipo de tareas sin que tengas que hacer nada.

En los ejemplos vemos a Alexa comprando entradas, Alexa reservando restaurante o solicitando la presencia de una niñera en tu hogar. Este servicio conocido como Alexa+ se conecta a todo y tiene tanta capacidad y funciones que te sorprenderás a diario mientras las vas descubriendo. Con esta versión de Alexa puedes entablar prácticamente cualquier tipo de conversación, algo que ayudará a que le perdamos el respeto y el miedo a la IA. Comunicarnos con Alexa+ se convertirá en algo natural y que nos permitirá llegar mucho más lejos de lo que hayamos imaginado. La experiencia se puede personalizar al máximo y, según Amazon, Alexa+ recordará todo lo que le digamos y lo que queramos compartir con ella. También estará en todo momento con nosotros y sabrá lo que ocurre a nuestro alrededor por medio de la conectividad avanzada de la que hace gala.

Para ello, por supuesto, tendrás que darle acceso a Alexa+ a multitud de herramientas, funciones y dispositivos. Tu calendario, por ejemplo, estará conectado con ella, así como cualquier otro tipo de elemento que pueda resultar útil para que simplifique tu vida. Además, Alexa puede detectar el estado de ánimo de las personas, así como el tono con el que estamos hablando. Eso lo utilizará para personalizar la forma de comunicarse con nosotros e incluso, como se ha visto en el evento, podría ayudar a que nos calmásemos. Alexa+ hará todo lo posible para beneficiar al usuario y que así su día a día pueda ser más satisfactorio. Por otro lado, Alexa entiende el humor, sabe leer el entorno a nuestro alrededor y tiene una capacidad muy superior a la que podamos esperar para hablar.

Durante la presentación se han visto distintos ejemplos y Alexa+ proporciona respuestas largas, elaboradas y profundas. También cuenta con nuevas animaciones e incluso la voz que utiliza para hablar es nueva. Se ha presentado un nuevo widget para Smart Home que está cargado de funciones e información y que quedará bajo el control de Alexa+ para hacértelo todo más fácil. La interfaz recuerda a la del Echo Hub, pero con novedades y con un ajuste ideal para que sea el campo de juego perfecto para la nueva Alexa. Las funciones de esta nueva Alexa van más allá e incluso puedes pedirle órdenes muy personalizadas y en las que es necesario que el asistente tenga una inteligencia sólida. Por ejemplo, en la presentación hemos visto cómo le pedían a Alexa+ que pusiera música a reproducir en distintas habitaciones e incluso en todas, salvo en las que pueda despertar al bebé. El asistente es consciente de dónde no tiene que poner la música y evita el cuarto del niño sin que tengas que decirle claramente que no la ponga allí. También puede controlar la reproducción de contenidos de vídeo o incluso buscar una secuencia concreta de una película donde se escuche una canción. Esto último, eso sí, parece que solo será posible con Amazon Prime Video.

Por supuesto, uno de los incentivos de Alexa+ será la forma en la que se interconectará con los demás servicios de Amazon. Lo puede hacer, tal y como se ha visto en la presentación, con las cámaras Ring. Así, le han preguntado a Alexa si ayer alguien sacó al perro a pasear. Esto evitará que tengas que revisar los vídeos y las grabaciones de seguridad, puesto que será la propia Alexa+ la que se ocupará de mirar los vídeos y llegar a una conclusión. En otro orden de cosas, ahora también podemos compartir con Alexa archivos PDF, horarios del trabajo, notas y todo tipo de documentos. Si luego le hacemos preguntas a Alexa+ en referencia a lo que haya en esos documentos, el asistente nos podrá dar respuestas firmes y acertadas.

Aplicado a un contexto del día a día, podemos utilizar esta función de distintas maneras. Por ejemplo, si tenemos el horario de un programa de eventos, no tendremos ni que mirarlo para saber qué habrá que hacer. Le pedimos a Alexa que lo lea, que nos cuente cuál es nuestra responsabilidad, que nos diga la hora a la que tenemos que acudir y luego también le pedimos que ponga una alarma para despertarnos al día siguiente y así no faltar a la cita. Ese tipo de automatización evitará que tengamos que hacer grandes esfuerzos y que una tarea de quizá 30 minutos o 1 hora se simplifique en solo 2 minutos de hablar con el asistente.

Nuevas funciones de Alexa+ y más

Se han desvelado dos funciones pensadas para los niños: Explore y Stories with Alexa. En la segunda, los niños hablarán con Alexa para que el asistente pueda llegar a crear sus propias historias teniendo en cuenta las peticiones o gustos de los más pequeños. Al mismo tiempo, en la pantalla mostrará imágenes de las historias que vaya creando por raras que sean, puesto que utilizará el poder de la IA más avanzada a fin de poder dar forma a ilustraciones que gusten a los niños. Por su lado, con Explore los niños podrán hacer preguntas a Alexa, mientras que el asistente podrá plantear acertijos para que la comunicación entre ambas partes se acabe convirtiendo en pura diversión.

Amazon menciona que Alexa+ utiliza distintos modelos y motores de IA y que cambia entre ellos dependiendo de la petición o de la tarea que tenga que realizar. Pero, en todo momento, siempre recurre a los mejores recursos. Por ejemplo, utiliza Amazon Nova y Anthropic. Por otro lado, se confirma que Alexa+ funcionará con miles de servicios. La lista que se ha mostrado desvela algunos bien conocidos como Amazon Music, Samsung, Uber Eats, Plex o Xbox, por mencionar solo algunos. Además, la integración entre Alexa+ y estas aplicaciones de terceros parece que se ha trabajado a conciencia para que, finalmente, el uso de este tipo de función sea satisfactorio.

Para sacar el máximo partido a Alexa+ podremos utilizar tanto una nueva aplicación para móviles como la web Alexa.com. Y, para el final han dejado lo más importante: el precio. Tendrá un coste de 19,99 dólares al mes, pero el uso será gratuito para todos los usuarios Prime de Amazon. Los primeros usuarios que probarán este nuevo servicio podrán hacerlo a partir del próximo mes en Estados Unidos, con su expansión en disponibilidad en los siguientes meses de manera progresiva. Y, según dice Amazon, funcionará en «casi» todos los dispositivos Alexa que han comercializado. Después, han indicado la lista de modelos que no son compatibles y que hemos comentado en otra noticia, siendo principalmente los dispositivos antiguos de primera generación. La empresa también ha dicho que tienen planes de llevar Alexa+ a televisiones Smart que dispongan de integración de Alexa, así que el plan, a largo plazo, es que la mayor cantidad posible de personas pueda utilizar este asistente con IA.