Amazon Prime Video quiere reducir costes a toda costa con el uso de la inteligencia artificial. Pero no siempre los usuarios están contentos. Pese a que sea uno de los servicios de streaming más baratos, los clientes de Prime buscan calidad y no les gustó que la plataforma comenzase a usar IA en los doblajes de anime. Ante las quejas, la compañía ha tenido que recular.
La plataforma de streaming de Amazon, Prime Video, cuenta con multitud de series y películas, disponibles en diversos idiomas para llegar a un público más amplio de personas a nivel mundial. Sin embargo, hay veces en las que las producciones audiovisuales no están dobladas a ciertas lenguas y, para romper con las barreras idiomáticas, anunciaron en marzo de 2025 que comenzarían a utilizar IA en algunos doblajes. Las primeras pruebas se llevaron a cabo en animes en noviembre, despertando un aluvión de críticas negativas por parte de los clientes.
Inicialmente, Prime Video se defendía asegurando que el uso de IA se justificaba, puesto que era una herramienta a la que solo recurrirían en contenido que, de otra forma, no se habría doblado. Los primeros doblajes se introdujeron el mes pasado en dos animes: «Banana Fish» y «No Game No Life: Zero». Para su experimento, la compañía probó primero doblándolos al inglés y al español de Latinoamérica. Los usuarios podían acceder a ellos de la misma forma que hacían con los doblajes hechos con actores de voz humanos, aunque con la especificación de que se trataba de un audio generado con IA en fase beta.
Según hemos comprobado en ADSLZone, el doblaje generado con IA en español latino continúa en la plataforma de streaming a fecha de hoy, 4 de diciembre de 2025, a las 16:00 horas. Sin embargo, el resultado en inglés se ha eliminado.
Un resultado carente de emociones
Aunque los avances que ha hecho la inteligencia artificial en el aspecto de crear audios más «humanos», todavía tiene tareas pendientes. La voz generada por IA ya no es tan robótica como en el pasado, pero sigue siendo insuficiente para expresar emociones. Los actores de doblaje deben conseguir transmitir lo que dice el guion en un idioma y que esté perfectamente cohesionado con las imágenes. Esta labor es muy difícil de imitar por la IA. Los espectadores que escucharon los resultados de esta tecnología en Prime Video se quejaron de la inquietante inexpresividad de las voces.
Los clientes de Prime que vieron los animes mostraron escenas en las que se reflejaba con exactitud a qué se referían. Por ejemplo, el usuario de X, Otaku Spirit, con 38,9 mil seguidores, compartió un momento de Banana Fish. En el vídeo, aparece el personaje Ash Lynx en el que intenta acompañar a un niño que acaba de recibir un disparo. Su tono es bastante seco, algo que desconecta al espectador ante una escena que debería ser trágica y despertar emociones.
Otaku Spirit@OtakuSpiritedAmazon’s AI English Dub for Banana Fish is hilariously bad at times.
#BANANAFISH https://t.co/CtiE47W4yh29 de noviembre, 2025 • 03:46
14.9K
4K
Apoyo al trabajo de los actores de doblaje
Otro aspecto del que los usuarios se quejan es de que Prime Video no invierta en contratar a actores de voz en lugar de tratar de ahorrar un poco con el uso de la IA. El usuario @AGESRings_on señaló en X que Banana Fish es uno de sus animes favoritos y que, «después de años rogando por un doblaje», se sentía decepcionado por el resultado: «Tantos actores de voz talentosos, ¿y ni siguiera te molestas en contratar a un par para una temporada de un programa?». Según opinaba, esta acción de Prime Video era «irrespetuosa». Miles de usuarios, también descontentos con la plataforma de Amazon, le dieron la razón comentando, republicando o con un «Me gusta».
AGESRings :3@AGESRings_this is disgusting dawg. one of my favorite animes of all time and after years of begging for a dub we get this shitso many talented voice actors and you can’t even bother to hire a couple to dub a season of a show??????????? absolutely disrespectful https://t.co/RMTZWg7F39 https://t.co/6MjtEwvvg2
29 de noviembre, 2025 • 03:31
30.3K
736
La publicación de @AGESRings_on respondía a Damian Mills, un actor de doblaje que consideraba que lo que había hecho la compañía era una ofensa. «Tras años de fans esperando un doblaje en inglés de Banana Fish, ¿nos lo entregáis como basura generada por IA? -escribió Mills en un post de X-. Es de una falta de respeto tremenda. ¿Acaso una narrativa queer de trauma se la han confiado a una máquina porque pagar a actores reales es demasiado difícil? Arreglad esto».
Amazon escuchó todas las críticas y ha dado marcha atrás en gran parte de los doblajes generados por IA. Aunque algunos se mantienen, la mayoría se han eliminado. Pese a que esta implementación de la inteligencia artificial no haya salido como esperaban, la compañía sí que ha hecho uso de esta tecnología de otras formas que realmente mejoran la experiencia del usuario. Por ejemplo, han introducido la búsqueda de escenas concretas de capítulos o películas con Alexa, tal y como explicábamos esta mañana en un post de ADSLZone.