Telefónica sigue ejecutando la profunda reorganización interna que Marc Murtra prometió con su plan estratégico Transform & Grow. El siguiente gran paso ya se ha definido y afectará a una de las áreas más importantes del grupo. En este caso, Telefónica Tech pasará a estar gestionada funcionalmente bajo Telefónica España.
Según ha adelantado Expansión hoy, Telefónica Tech seguirá existiendo jurídicamente y Sofía Collado continuará como consejera delegada, pero pasará a reportar a Telefónica España, dirigida por Borja Ochoa. El objetivo no es otro que el de simplificar estructuras evitando duplicidades comerciales y consiguiendo mejorar la oferta para grandes empresas.
Para que nos hagamos una idea de la magnitud de la filial, esta cerró 2025 con 2.222 millones de euros de ingresos y trabaja en áreas como cloud, ciberseguridad, IoT, Big Data e inteligencia artificial. Sus ingresos aumentaron un 18,9% en términos constantes durante el pasado año.
Telefónica Tech no desaparece, pero cambia quién manda sobre ella
La gran novedad es que toda Telefónica Tech quedará bajo Telefónica España, no únicamente su actividad en nuestro país. Esto incluye también el negocio internacional que se desarrollaba en mercados como Reino Unido y Alemania.
El modelo que se utilizará a partir de ahora es similar al que tenemos en sociedades como Telefónica Soluciones, es decir, empresas jurídicamente diferenciadas, pero estrechamente coordinadas con Telefónica España.
Uno de los motivos más interesantes del cambio está en cómo Telefónica atendía hasta ahora a determinados grandes clientes. Según el medio responsable de sacar a la luz este movimiento, se estaban produciendo situaciones en las que un mismo cliente empresarial tenía dos gerentes de cuenta, uno procedente de Telefónica España y otro de Telefónica Tech.
Sin duda, esas duplicidades son fatales para una gran empresa, generan coste y añaden complejidad comercial. Un cliente que contrata conectividad, servicios cloud, ciberseguridad e inteligencia artificial puede acabar hablando con varias estructuras internas de la misma compañía.
La nueva organización también busca acabar con otros problemas más allá de las duplicidades comerciales. Por ejemplo, en los servicios cloud, Telefónica Tech podía actuar como intermediaria entre los grandes proveedores de nube y Telefónica España. Esta añadía un margen y Telefónica España utilizaba después ese servicio para construir la oferta destinada al cliente final.
El resultado era que una operación realizada entre dos compañías del mismo grupo podía acabar subiendo de precio innecesariamente. Esto reducía la competitividad frente a otros proveedores de servicios. La integración busca terminar también con estas cosas.
Ingeniería y sistemas también dejarán de trabajar por separado
La reorganización llegará también a una de las partes menos visibles para el cliente como son los sistemas internos de la compañía. Hasta la fecha, ofertas y pedidos podían tramitarse utilizando sistemas diferentes en Telefónica España y Telefónica Tech, lo que obligaba luego a un trabajo adicional de adaptación.
La nueva estructura quiere tener equipos de ingeniería, operaciones y sistemas más coordinados. Además, la idea no es recortar plantilla ya que los perfiles que actualmente realizan trabajos duplicados se asignarán a nuevos proyectos o nuevos clientes.