Los operadores de telecomunicaciones ofrecen una serie de servicios adicionales en sus líneas móviles y de fijo. Con el paso del tiempo, hemos dado por sentado que todos los operadores nos van a ofrecer los servicios más básicos, como pueden ser los SMS, los MMS, el desvío de llamada o el aviso de llamadas perdidas. Sin embargo, existen algunos otros servicios que son algo más “desconocidos” y que no siempre están disponibles. Con la intención de poner al día la información que tenemos sobre O2, segunda marca de Telefónica en España, vamos a ver cuáles son los servicios móviles no compatibles y los servicios que no son compatibles con la línea fija.
En atención al cliente de O2 nos informarán perfectamente sobre estas restricciones, aunque también se trata de información que tenemos a nuestra disposición en la web de la operadora (en la sección de ayuda). Con servicios nos referimos, por ejemplo, a la capacidad de activar el contestador en O2 (no disponible) o recibir información de Inforoamer que nos envía un SMS gratuito con más detalles cuando los clientes se registran en una red extranjera (roaming).
Servicios móviles no compatibles de O2
En O2 hay algunos servicios que no están disponibles. Entre los que destaca la web de la operadora encontramos:
- Buzón de voz
- Movistar Car
- Grabación de llamadas
- IP Estática móvil
- Servicio por satélite
- Nubico
- Conexión segura
- Emoción
- Yavoy
- Videomensaje
- Pagos online
- Servicios para autónomos
- Videobuzón
- Servicios de valor añadido
Resulta curioso que no se ofrezca servicio de buzón de voz, aunque son muchos los que terminan desactivándolo por falta de uso. También es remarcable que Conexión Segura de Movistar no haya terminado de dar el salto a O2, ofreciendo una capa de protección adicional para los clientes de esta marca.
Servicios de fijo no compatibles de O2
En O2 hay una serie de servicios que no están disponibles para la línea fija. Entre ellos, los siguientes:
- Contestador
- Movistar+ (sí es compatible con Movistar+ Lite)
- Pago compartido
- Canguronet
- Antivirus
- Filtro de contenidos
- Equipamiento de banda ancha
- Bonos de tráfico
- IP Estática
- Línea vacaciones
- Terminales en alquiler
- Llamada a 3
- Rechazo llamadas
- Mantenimiento terminal fijo
- Contrato básico
- Línea básica
- Tarifa reducida internacional
- Bono fijo-móvil
Como vemos, muchos servicios que sí se ofrecen en Movistar, pero no en O2, como el contestador, la llamada a tres o el bono fijo-móvil. La única línea fija de O2 con llamadas a móviles incluida es la de 600 Mbps y 25GB para navegar, mientras que la de 300 Mbps y 5GB para navegar sólo incluye las llamadas a fijos.
