La oferta de televisión que ofrece Movistar a través de Movistar Plus+ no solo incluye una gran cantidad de títulos de televisión y las mejores series. Además, también es importante destacar las funciones que ofrece el sistema y que nos permiten interactuar con nuestro contenido para disfrutar mucho más de él.
Las operadoras han dedicado importantes esfuerzos durante los últimos años hasta lograr hacer de sus servicios de televisión una de sus grandes señas de identidad, capaces de cubrir las necesidades de todos sus clientes. Para conseguirlo, no solamente están buscando acuerdos constantemente con los productores para hacerse con los mejores títulos del cine y las series más destacadas.
Además, a nivel técnico también trabajan diariamente para mejorar sus plataformas y adaptarse a las nuevas necesidades que pueden tener sus clientes. En el caso de Movistar, la compañía tiene en Movistar Plus+ uno de sus productos estrella, siendo uno de los líderes del mercado nacional. En sus funciones interactivas tiene una de las claves para cumplir con las expectativas de todos sus abonados.
Las funciones interactivas de Movistar Plus+
Si accedemos a la TDT a través del desco del operador azul, podemos acceder a varias funciones que nos permiten controlar el directo, avanzar o retroceder, y tener acceso a todo lo que se ha emitido durante los últimos 7 días. Además de todo ello, la compañía también nos permite programar nuestra cuenta para que grabe el contenido, incluso cuando no estamos en casa, para que se almacene en la nube y podamos consumirlo en cualquier momento.
Un cliente de la compañía se ha puesto en contacto con la misma a través de X para preguntar por qué ha programado una grabación y le han faltado unos pocos minutos de la parte final. Desconoce si es un error o si ha programado mal la grabación. La compañía ha explicado poco después qué ha podido ocurrir.
Como podemos comprobar, se trata de un tipo de función que utilizan muchos clientes de Movistar y, de hecho, tiene varias consultas al respecto en X. Por lo que no son pocos los usuarios que se interesan en conocer cómo se pueden aprovechar mejor todas ellas para asegurar el mejor funcionamiento posible de la plataforma.
Ten en cuenta esto si programas la grabación
Cuando programas la grabación de cualquier tipo de contenido, no siempre se puede calcular de forma exacta la duración del título en cuestión, puesto que existen pausas publicitarias y depende de ellas cuándo finaliza exactamente la emisión.
El cliente en cuestión ha confirmado que programó la grabación pulsando sobre el botón de “Grabar” que muestra la interfaz. La compañía le ha respondido que debería poder verla entera una vez acceda a la interfaz. No obstante, sí que es posible que la película se alargase algo más de la cuenta debido a las interrupciones por publicidad y, al programarse desde la guía, la plataforma dejara de grabar una vez se cumplió con el horario oficial que estaba decidido inicialmente.
Cómo evitar este tipo de situaciones
Lo primero que debemos tener en cuenta es que no es habitual que la programación se retrase más allá del horario que tiene contemplado Movistar. En el caso de que ocurra, no depende de la operadora, puesto que se trata de un canal de la TDT. En el caso de que te encuentres con esta situación y quieras evitar el riesgo de perderte los últimos minutos, puedes optar por dos opciones:
- La primera de ellas pasa por grabar el programa que te interesa y el siguiente. De este modo, es posible que la segunda grabación recoja los minutos que no ha podido grabar la primera. Una vez los veas, puedes borrar la grabación sin problema.
- En segundo lugar, en vez de grabar desde la guía y realizar la programación, también puedes comenzar la grabación una vez se inicie la retransmisión. Es decir, durante el directo. De este modo, no estará condicionada a los tiempos programados.
| Método | Ventajas | Inconvenientes | Ideal para... |
|---|---|---|---|
| Grabar el programa siguiente | Asegura la captura de los minutos finales de forma automática. No requiere supervisión en directo. | Consume espacio de almacenamiento extra (hasta 350h de límite). Requiere borrar contenido no deseado. | Películas o programas en canales conocidos por sus retrasos y pausas publicitarias largas. |
| Iniciar grabación manual en directo | Control total sobre el inicio y fin. Optimiza el espacio de almacenamiento. | Requiere estar presente durante la emisión. No es una opción para programar con antelación. | Eventos en directo (deportes, galas) cuyos horarios de finalización son impredecibles. |
En cualquier caso, el funcionamiento de la plataforma de televisión de Movistar es muy bueno y estable, por lo que no es habitual que surjan este tipo de pequeñas incidencias.
Que Movistar comparta este tipo de informaciones siempre es bienvenido, puesto que nos permite personalizar más nuestra experiencia de usuario y nos asegura que vamos a poder cumplir con todas nuestras necesidades y expectativas mientras lo usamos. Algo a tener en cuenta para no perdernos ninguno de los contenidos que ofrece la firma.