El operador rumano estaría teniendo algunos problemas con su red que están provocando que parte de sus clientes se quejen a través de X. La compañía explica en su página web de qué depende la velocidad de nuestra conexión para que lo tengamos en cuenta en el caso de que esta comience a fallar.
Digi es una de las compañías que mayor atención ofrece a sus clientes a través de su cuenta oficial de X. En ella, durante las últimas semanas hemos podido comprobar cómo muchos de sus usuarios preguntan al operador sobre posibles incidencias o fallos que están experimentando en la red, dados los problemas de conexión que están sufriendo.
En la mayoría de los casos, Digi invita a estos usuarios a que compartan sus datos a través de un mensaje privado para que puedan revisar si existe algún problema con la línea. Sin embargo, la compañía también tiene una sección en su página web en la que explica de qué factores depende la conexión móvil y cuál es la velocidad máxima que podemos esperar si contratamos una de sus tarifas.
De qué depende la velocidad de tu conexión
Lo primero que debemos tener en cuenta es que la velocidad será completamente diferente en el caso de que podamos disfrutar de una conexión 5G o si, por el contrario, únicamente tenemos una red 4G disponible a nuestro alcance. La firma explica que la velocidad máxima sobre una red de cuarta generación es de 150 Mbps, mientras que sobre 5G es diez veces más rápida. Por lo tanto, el primer factor del que depende la velocidad a la que vamos a poder navegar es el tipo de red.
Además, también explica que al margen de la red a la que estamos conectados, existen más elementos que tienen un impacto directo en la experiencia de usuario. Algunos de ellos son los siguientes:
- La intensidad de la cobertura de la zona en la que nos encontramos.
- Si estamos en un espacio cerrado o estamos conectándonos al aire libre.
- El procesador de nuestro smartphone.
- La presencia de algún dispositivo que actúe como inhibidor a nuestro alrededor.
- La ubicación geográfica y lo cerca que estemos de las antenas del operador.
Por tanto, cuando aparecen este tipo de problemas, la razón no obedece a un único motivo, sino que todo depende de cuáles son las condiciones que nos rodean a la hora de poder disfrutar de la mejor cobertura. En muchos casos, el problema se soluciona cambiándonos de ubicación o yendo a cualquier otro lugar más despejado.
Qué más factores pueden influir en la velocidad
Hemos mencionado algunos de los múltiples factores que pueden influir en la velocidad, pero no son los únicos. También es importante que nos fijemos en cómo usamos nuestro smartphone.
Si tenemos muchas aplicaciones en segundo plano, estamos compartiendo un documento muy pesado con algún contacto o tenemos alguna aplicación de mensajería en la que estamos mandando un vídeo, es normal que nuestra conexión se ralentice hasta que no se libere de esos procesos. Por lo tanto, no solo debemos tener en cuenta los factores externos, que son muy importantes, sino también los internos.
| Parámetro Técnico | Red 4G | Red 5G | Ideal para... |
|---|---|---|---|
| Velocidad Máx. Teórica (Descarga) | 150 Mbps | Hasta 1 Gbps | El 5G es superior para descargas pesadas y streaming 4K/8K. |
| Latencia Promedio | 30-50 ms | 10-20 ms | El 5G ofrece una respuesta casi instantánea, crucial para gaming online. |
| Cobertura Nacional (Población) | ~98% | En expansión (principalmente zonas urbanas) | El 4G sigue siendo la red más fiable fuera de grandes ciudades. |
| Consumo de Batería | Moderado | Alto | El uso intensivo de 5G puede drenar la batería más rápidamente. |
Como hemos podido comprobar, son muchos los aspectos que pueden estar provocando que nuestra conexión no vaya tan rápida como debería. Si este es tu caso, asegúrate de comprobar todo lo que te hemos mencionado para que puedas continuar navegando a la máxima velocidad que permite Digi.
La selección de la red
Por último, recuerda que Digi recomienda que revisemos los ajustes de nuestro smartphone relativos a la selección de la red. En el pasado, el operador rumano compartió a través de X a otro usuario que se quejó de la cobertura que la solución pasa por configurar de forma manual la red a la que se conecta nuestro dispositivo. Para ello, debemos acceder a los ajustes de nuestro smartphone y seleccionar la red de Movistar.
DIGI España@digimobil_es@charly201587 ¡Hola! Lamentamos leer tu comentario, puedes configurar la red de forma manual desde los ajustes de tu móvil, seleccionando la red de Movistar. Si continúas sin cobertura, escríbenos por mensaje privado para que te ayudemos. ¡Un saludo!27 de octubre, 2025 • 09:41
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La ruta para acceder a ellos puede ser diferente en función del sistema operativo que utilicemos. Por lo que a continuación te lo vamos a contar tanto para Android como en iOS.
Si tienes un smartphone con iOS:
- Accede a Ajustes.
- Entra en “Datos móviles”
- Pulsa sobre “Selección de red”
Si tienes un móvil con Android:
- Entra en los ajustes generales del dispositivo.
- Pulsa en “Datos móviles”.
- Accede a “Red de datos móviles”.
Una vez selecciones la red de Movistar, puede que tengas que reiniciar el dispositivo para que los ajustes se guarden de forma correcta. Una vez hecho, podrás navegar a máxima velocidad.
Por último, en el caso de que nada de lo anterior mejore la estabilidad de la conexión, te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía. De este modo, podrás recibir atención personalizada y que te ayuden a comprobar que todo está funcionando bien y qué se puede hacer para mejorar de forma considerable la experiencia que estás sufriendo.