Amazon busca revolucionar el sector del comercio electrónico. Una de las grandes diferencias con las tiendas físicas es que, al comprar, el paquete no llega directamente y tarda en llegar dependiendo del tipo de envío seleccionado. Sin embargo, la compañía está trabajando en cambiar eso con un servicio de entrega ultrarrápida en fase de pruebas. Aunque no esté disponible en España, la promesa de la ecommerce de enviar los artículos en media hora o menos es tan irresistible que nos gustaría que llegase pronto.
El servicio de entrega de Amazon es uno de los más rápidos del comercio electrónico, con muchos pedidos que tardan menos de 24 horas en llegar a su destino. No obstante, eso no es suficiente para la empresa de Jeff Bezos que, ahora, quiere entregar algunos artículos en 30 minutos o menos con Amazon Now. Este proyecto está probándose en zonas concretas de Seattle y Filadelfia, ambas ciudades de Estados Unidos, pero de salir bien podría valorarse la inclusión en nuestro país.
El programa Amazon Now no estará disponible para cualquier producto en venta dentro de la plataforma. Según aclara la firma de ecommerce en su comunicado oficial, funcionará únicamente en artículos esenciales, como básicos del hogar o alimentos frescos. Quienes vivan en las zonas de Seattle o Filadelfia, compatibles con Amazon Now, podrán seleccionar la opción «Entrega en 30 minutos» a la hora de procesar la compra, y la marca se compromete a que un repartidor llamará a su puerta dentro de dicho periodo.
Amazon Now lucha contra sus nuevos rivales
Los usuarios estadounidenses se han fijado en que el lanzamiento de Amazon Now viene justo después de que Instacart y DoorDash comenzasen a ganar clientes. Son servicios de entrega de comida y productos de supermercado muy rápidos que operan en EEUU, por lo que tiene sentido que dos ciudades del país hayan sido las escogidas para las pruebas.
En España, los competidores más parecidos serían Glovo o Uber Eats. Es posible que Amazon solo planee sacarlo en Estados Unidos, pero el hecho de que también existan rivales similares en nuestro país animan a pensar en un lanzamiento mundial. Después de conocer el funcionamiento de este servicio de entrega ultrarrápida, esperamos que no sea así, para que los españoles también podamos disfrutar de sus ventajas.
¿Cómo funciona Amazon Now?
Los pedidos de Amazon Now se realizan de forma similar a las compras convencionales de la app, pero el cliente debe acordarse de marcar que quiere recibirlo en media hora en los tipos de envío. Una vez hace clic en «Comprar», la aplicación permite hacer un seguimiento de la entrega en tiempo real e incluso dar propina a los repartidores. Esto es similar a la experiencia al pedir algo por apps como Glovo o Uber Eats.
Para conseguir entregas tan veloces, Amazon no enviará los productos desde sus grandes almacenes. En lugar de eso, usará instalaciones logísticas especializadas y más pequeñas. Por lo tanto, el stock estará más limitado, pero se asegurarán de que los repartidores puedan llevar los pedidos más rápido a las direcciones compatibles con el servicio.
¿Qué productos hay en Amazon Now?
Como ya hemos adelantado más arriba, la plataforma de comercio electrónico busca llevar a la casa de sus clientes productos esenciales. Principalmente, son artículos que podríamos encontrar en un supermercado. Esto puede ser una buena opción para personas que no tienen tiempo de ir a la compra, que no pueden debido a alguna discapacidad o para alguna urgencia rápida. A continuación, dejamos una lista de lo que Amazon Now podría incluir para sus entregas de 30 minutos o menos:
- Frutas y verduras frescas
- Leche y huevos
- Pasta de dientes
- Tiritas Cosméticos
- Pañales
- Papel higiénico
- Golosinas para mascotas
- Bolsas de basura
- Salsas
- Productos electrónicos
- Sartenes y ollas
El precio para que llegue antes
Como suele ocurrir con las entregas rápidas, Amazon pone una tarifa especial para este nuevo programa de envíos. Según aclara la firma de Jeff Bezos, los suscriptores de Prime tendrán que pagar 3,99 dólares por pedido, y los clientes estándar 13,99 dólares. Además, Amazon suma una comisión de 1,99 euros si la compra no llega a los 15 dólares.
En España, con las entregas en menos de 24 horas, pasa algo parecido. La compañía indica que, para recibir el pedido el mismo día antes de las 22:00 o al día siguiente antes de la 13:00, los clientes Prime deben pagar una tarifa adicional de 1,99 euros (aunque sale gratis en compras superiores a 29 euros).