España tendrá pronto un nuevo número de teléfono gratuito al que los ciudadanos podrán recurrir cuando lo necesiten. Será el número 047, el cual entrará en vigor cuando reciba la aprobación correspondiente por parte del Consejo de Ministros.
En la aparición de Isabel Rodríguez, Ministra de Vivienda y Agenda Urbana, en el Congreso de los Diputados de ayer día 15 de octubre, desveló el plan existente de habilitar este nuevo número de teléfono. Los ciudadanos podrán llamar de manera gratuita y recibir un tipo de atención especializada para todo lo relacionado con la vivienda.
Acceso a la vivienda
La finalidad en el lanzamiento de este nuevo número de teléfono residirá en proporcionar a los usuarios la posibilidad de recibir información y asesoramiento sobre el acceso a la vivienda. La elección del número 047 es una referencia al artículo 47 de la Constitución:
“Todos los españoles tienen derecho a disfrutar de una vivienda digna y adecuada”.
Este año 2025, además, el artículo 47 cumple 47 años, lo que hace que se trate de una fecha especial para recordar la importancia de ayudar a los ciudadanos en la vivienda.
¿Qué dudas se resolverán?
Todo lo que esté relacionado con la vivienda en España estará recogido en este número de atención pública, incluyendo, por ejemplo, la consulta sobre información acerca de posibles programas de ayuda que pueda haber disponibles. De esta manera, cuando un ciudadano esté pensando en adquirir una vivienda o alquilar bajo determinadas condiciones, podrá preguntar si existe algún programa que le pueda ayudar a obtener la vivienda a un precio más conveniente.
También se resolverán otras dudas que se engloben dentro de este tipo de temas:
- Alquiler de todo tipo de residencias
- Rehabilitación de inmuebles o propiedades
- Cualquier otra cuestión relacionada con vivienda
¿Por qué es necesario?
Tal y como ha expresado la ministra, mientras han estado trabajando en el Plan Estatal de Vivienda 2026-2030, se han encontrado con que había una petición recurrente a través de distintas vías. Se trata de la ausencia de información relacionada con el acceso a la vivienda. Esto es algo que han manifestado tanto agentes sociales como distintos profesionales de diferentes sectores relacionados con la vivienda y que han querido resolver con el establecimiento de este número.
Además, reconocen que hay ocasiones en los que los ciudadanos no tienen claro dónde tienen que acudir para este tipo de procesos, así que el número 047 ayudaría a resolver todas las dudas. También remarcan que será un número que ayudará a “dar transparencia a la ciudadanía”, lo que resulta fundamental en un aspecto tan delicado como el de la vivienda.
¿Cuándo estará disponible?
Tal y como informa la ministra, ya han realizado la petición oficial al Ministerio de Transformación Digital y la Función Pública, por lo que el proceso avanza con paso firme. A partir de ahí, menciona que la propuesta se elevará al Consejo de Ministros en espera de recibir aprobación. Esto significa que es posible que el número gratuito 047 no tarde demasiado en ver la luz, algo que podría resultar muy beneficioso para los ciudadanos que necesiten ayuda con el acceso a la vivienda.
Otros números gratuitos
La llegada del número 047 se sumará a una lista de números gratuitos habilitados por el Gobierno que tratan de ayudar a los ciudadanos en distintos aspectos de su día a día. Por ejemplo, son conocidos otros números como los siguientes:
- 091 – Policía Nacional
- 080 y 085 – Bomberos
- 062 – Guardia Civil
- 061 – Emergencias Sanitarias
Por supuesto, tampoco hay que olvidar uno de los números más importantes que todos los ciudadanos tienen que recordar siempre: el 112 de Emergencias. A estos también se suman otros números importantes dentro de la misma línea, como el 016 que está dirigido a casos relacionados con la violencia de género.