Google se prepara para introducir cambios importantes en su buscador en Europa y la propia compañía no los presenta precisamente como una mejora. El gigante tecnológico asegura que tendrá que cambiar cómo muestra determinados resultados para adaptarse a la normativa comunitaria y advierte que la experiencia de búsqueda será peor para los usuarios europeos.
Estos cambios, tal y como informa gHacks, llegarán con motivo de la Ley de Mercados Digitales o DMA, la famosa normativa europea que limita determinadas prácticas de las grandes empresas tecnológicas y favorece una mayor competencia. Google sostiene que las nuevas reglas obligarán a retirar o modificar funciones que son útiles para encontrar información y servicios directamente desde el buscador.
Cambios en el buscador
La compañía ha confirmado que está preparando cambios importantes en Google Search para los usuarios de Europa después de las medidas adoptadas por los reguladores comunitarios. A principios de este año, Google recibió una multa de 460 millones de euros por dar mayor visibilidad a sus propios servicios en los resultados de búsqueda, una práctica que las autoridades consideran contraria a las obligaciones establecidas por la DMA.
El problema para Google no se queda ahí. El incumplimiento de las obligaciones previstas en la normativa puede derivar en multas adicionales de hasta el 5 % de la facturación mundial de la compañía, lo que hace mucho más urgente la necesidad de cambiar el funcionamiento del buscador.
Nick Fox, vicepresidente sénior de conocimiento e información de Google, ha explicado que la compañía introducirá “cambios importantes” en el buscador europeo para cumplir con los requisitos de la DMA. Según sus declaraciones, recogidas por la propia compañía, estas modificaciones perjudicarán la experiencia de los usuarios europeos, favorecerán a los intermediarios online frente a los negocios locales y supondrán la desaparición de algunas funciones utilizadas habitualmente.
No se trata, por tanto, de una actualización al uso de Google. El cambio afecta a cómo el buscador puede presentar determinados servicios y resultados cuando existe una relación directa entre Google y el producto o servicio que se está mostrando.
Funciones que desaparecerán
Aquí se encuentra una de las principales incógnitas. Google ha explicado que tendrá que realizar cambios en Europa, pero todavía no ha detallado cuáles serán ni qué funciones concretas desaparecerán, cuáles cambiarán y cuándo se desplegarán para todos los usuarios.
La compañía asegura que ya ha realizado pruebas con una parte de los usuarios europeos y que las reacciones obtenidas durante esos tests fueron negativas. Según Google, los usuarios no estaban satisfechos con la forma en la que ahora se presentaban los resultados.
El impacto puede ser especialmente relevante para las búsquedas que actualmente ofrecen información directamente en Google sin necesidad de acceder a otra página. La compañía apunta a que algunas de estas herramientas podrían verse afectadas por las nuevas exigencias regulatorias.
La interpretación de Google contrasta con la de las instituciones europeas, ya que mientras el gigante tecnológico asegura que los cambios empeorarán la experiencia de búsqueda y perjudicarán a determinados negocios, la Unión Europea considera que las nuevas obligaciones buscan establecer unas condiciones de competencia más equilibradas.
La cuestión de fondo es cómo debe actuar un buscador cuando también ofrece servicios que compiten con las empresas que aparecen en sus resultados. La DMA pretende evitar que una plataforma con una posición dominante pueda utilizar ese control para favorecer sus propios productos frente a alternativas de terceros.