Escándalo en Temu por la venta de calefactores que podían explotar e incendiar las casas
Desde Reino Unido llegan noticias preocupantes. Tal y como informa la BBC, Temu ha tenido que retirar de su catálogo una serie de calefactores que estaban en riesgo de poder explotar y provocar serios problemas en las viviendas de sus clientes. La organización Which?, líder en la defensa del público británico, ha sido quien lo ha descubierto.
En Temu, posiblemente, se habían propuesto convertirse en líderes de la venta de calefactores baratos. Para ello, desde hace un tiempo era habitual encontrar a multitud de usuarios de TikTok utilizando sus productos y hablando de ellos para promocionarlos. Pero, un análisis a fondo realizado por Which?, ha descubierto que siete modelos no solo no cumplen con la normativa de seguridad británica, sino que además son peligrosos.
Calefactores excesivamente baratos
El modelo más barato de estos siete calefactores que se han retirado tenía un precio de 7,20 libras, lo que al cambio vienen a ser unos ocho euros y medio. Como se podría imaginar, se trataba de radiadores que no cumplían las normas de seguridad y que, tal y como confirman los análisis realizados, podrían explotar y prender fuego a las casas de sus usuarios.
La información del análisis la trae Which?, que se trata de un organismo sin ánimo de lucro que tiene gran importancia en Reino Unido y que lucha por la defensa de los ciudadanos. Dicen que son calefactores que suponen “un serio riesgo para la seguridad” de los usuarios. Debido a ello, Temu ha retirado los siete productos de su catálogo.
Hay que tener cuidado
La labor del equipo que trabaja en Which? está claro que no se puede dedicar de manera constante a la vigilancia de Temu, pero, por lo que han dicho, ya han encontrado productos similares que han aparecido después de cancelarse la venta de los calefactores denunciados. Por la manera en la que lo mencionan, dan a entender que los propios equipos o modelos muy similares, puedan estar vendiéndose en las mismas condiciones, por lo que serían productos que continuarían poniendo en riesgo a los usuarios que los comprasen.
Desde Which? dicen que son conscientes de que los calefactores eléctricos baratos son una compra tentadora en el periodo de invierno, pero están totalmente seguros de que los modelos que han analizado suponen un riesgo evidente y deben ser evitados por todos los costes. Estos equipos no solo se están vendiendo en la propia tienda online de Temu, sino que el comercio chino también los distribuye a través de la integración de tienda que tiene dentro de TikTok.
@whichuk Our research found that 75% of the heaters we bought from TikTok and Temu sellers were unsafe electrically, and could pose a danger to anybody using them. #ProductSafety #SafetyAlert #safety #heater #electricheater #alert #winter #TikTok #Temu
Al fin y al cabo, Temu se ha arropado en TikTok como plataforma social que le está ayudando a llegar, cada vez más, a un mayor volumen de público. Esto aumenta el problema, dado que la capacidad de convicción que tienen los influencers lo complica todo todavía más. Por ello, desde Which? instan a las autoridades a que tomen parte y le piden al gobierno que exija una mayor responsabilidad legal a las tiendas online que, como Temu, vendan productos que no resulten seguros.
Dicho de otra manera, no se contentan con ver cómo Temu retira los productos denunciados de su catálogo, sino que quieren que empiecen a afrontar consecuencias para asegurarse de que los usuarios no sigan comprando artículos que les puedan poner en riesgo.
Por su parte, Temu nos han hecho llegar estas declaraciones: «lamentamos profundamente cualquier preocupación o inconveniente causado por los problemas de seguridad que identificamos, para nosotros la seguridad de los clientes es máxima prioridad. Los sistemas de monitoreo proactivo detectaron y retiraron dos calentadores en diciembre, y otros fueron retirados cuando se les notificó. Además, se ha suspendido la venta de productos similares pendientes de una revisión, los vendedores siguen adhiriéndose a estrictos estándares de cumplimiento y legales antes de enumerar sus productos.»
La noticia ha impactado tanto a la comunidad británica que hasta la Electrical Safety First, una entidad que se ocupa de concienciar a los ciudadanos sobre la importancia de usar la electricidad de manera segura, también ha querido opinar. Dicen desde esta organización que los tiktokers que están promocionando estos calefactores peligrosos tienen “una obligación moral” y deberían hacerse responsables de sus acciones, asegurándose de recomendar a sus seguidores solo aquello que sepan que es seguro. Además, han coincidido con Which? al insistir en que las regulaciones no cumplen con las necesidades de control y castigo a las que deberían someterse tiendas online como Temu.
Por ahora, tanto desde la zona de tiendas de TikTok como desde Tenmu han eliminado los productos, pero la estadística que deja Which? sobre la mesa no es como para ignorarla: compraron ocho calefactores y solo uno de ellos cumplía con los estándares de seguridad necesarios. Entre los modelos que han sido detectados como peligrosos, se incluyen algunos como los siguientes: XH-1201, X7 Portable y NFJ004 Portable.
