Todo sobre Amazon Fresh, el súper para pedir a cualquier hora

Todo sobre Amazon Fresh, el súper para pedir a cualquier hora

Rocío García

Amazon Fresh se lanzó en febrero de 2021 como un servicio del gigante de las compras para competir con los supermercados. Más allá de todos los productos que hay en Amazon ahora permite comprar productos frescos. Carnes, pescados, congelados, bebidas, lácteos…. Más de 10.000 productos en una nueva sección que has podido ver en la web y de la que hoy hablamos a fondo. Te explicamos qué es, dónde funciona, cómo funciona, qué ventajas tiene o cómo puedes usarla.

Una de las principales ventajas de Amazon Fresh es que podrás comprar naranjas y recibirlas en una hora pero también un Echo Show si tienes un regalo que hacer o un paquete de pañales si tienes una urgencia un domingo y no puedes salir de casa. Pensado especialmente para los que no pueden llegar a tiempo al supermercado y disponible todos los días de la semana casi a cualquier hora del día.

¿Qué es Amazon Fresh?

Amazon Fresh es el servicio de Amazon para usuarios de Amazon Prime que permite hace tu compra online en un supermercado que reparte en una o dos horas en casa durante los siete días a la semana, de lunes a domingo de ocho de la mañana a once de la noche. Tiene más de 10.000 productos entre los que hay productos propios de marcas Amazon como productos locales (frescos, especialmente) y marcas reconocidas y usadas de forma internacional. Tiene envío gratis a partir de 50 euros y podemos elegir cuándo queremos que llegue a nuestra casa de forma rápida y sin planificación ya que los envíos son el mismo día en el que hacemos la compra.

amazon fresh

¿Dónde funciona?

Desde su inicio, Amazon Fresh está disponible en España en la Comunidad de Madrid. Desde febrero de 2021 está disponible en la capital pero se espera que llegue a más provincias próximamente o a grandes ciudades españolas como ya hace Prime Now en Alicante, Barcelona, Bilbao, Málaga, Sevilla y Valencia.

No disponible Amazon Fresh

Para poder hacer uso de Amazon Fresh hace falta ser cliente de Amazon Prime y pagar la suscripción anual de 36 euros al año.

Catálogo

En Amazon Fresh encuentras todo tipo de productos, desde alimentación y frescos (como su propio nombre indica) a ambientadores, velas, afeitado o cuidado corporal. Tiene un amplio catálogo con marcas propias de Amazon en productos como café o frutos secos y droguerçia, por ejemplo, pero también marcas que encontrarías en el supermercado o productos frescos: huevos, carne, frutas, verduras, embutidos…

Gastos de envío y reparto

El envío en Amazon Fresh es gratis en compras superiores a 50 euros si quieres el reparto en una franja de dos horas que podrás elegir. En el mismo día o en los días siguientes. Puedes hacer compra si necesitas gastar menos de 50 euros pero tendrá un precio de 3,90 euros si eliges la entrega en dos horas.

Eso sí, el pedido mínimo es de 15 euros y no podrás comprar únicamente un champú o una barra de pan por dos o tres euros aunque no te importe pagar los gastos de envío. Además, puedes escoger una franja de una única hora con un precio de 4,99 en pedidos superiores a 50 euros o de 7,99 en pedidos inferiores a 50 euros. Amazon Fresh reparte todos los días de la semana, de lunes a domingo, desde las ocho de la mañana hasta las 24:00 horas de la noche.

entrega amazon fresh

Diferencias con Prime Now

¿Y qué diferencia hay con Prime Now? Prime Now lleva años en España pero Amazon Fresh llegó en 2021 por lo que puede que sea la primera pregunta que nos hagamos a la hora de utilizar el servicio. La primera diferencia es la interfaz, a nivel de usuario. Para comprar en Amazon Fresh lo hacemos desde la propia web de Amazon.es como cuando vas a comprarte un teléfono o un paquete de rotuladores.

Amazon envio

Por su parte, para comprar en Prime Now lo hacemos desde Primenow.amazon.es con una interfaz totalmente diferente y específica para estas compras. Puede que si te has acostumbrado a Prime Now te resulte más cómoda la interfaz para hacer la compra que hacerlo directamente desde Amazon donde hay más posibilidades y categorías y pueda resultarte más complicado perderte. Eso sí, como ventaja a favor de Fresh no tendrás que instalar nada más en el móvil si no quieres ocupar el doble de espacio con una app especifica para las compras en dos horas.

Amazon Prime Now

Otra diferencia importante está en la entrega: Amazon Prime Now te permite entregarte los productos en el mismo día o al día siguiente en franjas de dos horas. Amazon Fresh permite una mayor franja horaria y no solo en ese día o el siguiente sino que puedes escoger que sea en el mismo día o en algún momento de los tres días siguientes. Además, tiene el extra de permitirnos elegir una hora exacta a la que va a llegar nuestro pedido: de nueve de la mañana a diez de la mañana, de once a doce… Basta con que esté libre esa franja para que puedas usarla, lo que acotará mucho y no tendrás que estar en casa varias horas esperando el paquete.

amazon prime now

¿Qué otras diferencias hay? A priori, Amazon Fresh incluye una mayor cantidad de productos y mayor variedad a la hora de comprar. Eso sí, no todo son ventajas: Amazon Fresh sólo está en Madrid y Prime Now, a febrero de 2021, está disponible en Alicante, Barcelona, Bilbao, Málaga, Valencia, Sevilla y Madrid.

Por otro lado, Amazon Prime Now en algunas ciudades (como es el caso de Madrid) no solo nos permite añadir productos de forma genérica a la cesta sino que podemos elegir el lugar desde el que llegan. Es decir, en Amazon Fresh añades queso o tomate a tu cesta y lo recibes en una o dos horas. Desde Prime Now puedes elegir que ese queso o esos tomates lleguen desde el Mercado de la Paz y no desde los almacenes de Amazon, lo que supone una diferencia si buscas algo concreto.

Pedidos Prime Now

Cómo usar Amazon Fresh

Como hemos explicado en párrafos anteriores, Amazon Fresh está disponible desde la página web de Amazon por lo que puedes hacer el pedido desde la propia web o desde la app habitual sin necesidad de descargar una nueva (como es el caso de Amazon Prime Now) Desde la página principal de Amazon, si tu código postal lo permite, verás la primera pestaña “Fresh” en la barra del menú, bajo la búsqueda. Si pones un código postal que no reparte o no funciona con Amazon Fresh verás que indica “no realiza entregas en tu zona”.

Al tocar sobre “Fresh” verás que la interfaz pasa a tonos claros con una barra verde en la parte superior. Así sabrás que estás dentro de este apartado y no en otro. Una vez que estés dentro, encontrarás las diferentes categorías:

  • Pedidos anteriores
  • Ofertas
  • Frescos y lácteos
  • Despensa y desayunos
  • Congelados
  • Bebidas
  • Cuidado del hogar
  • Cuidado personal

Elige la categoría que quieras y ve mirando los productos disponibles. Dentro de cada producto verás el precio, la descripción o productos relacionados más abajo. Encontrarás un botón que te permite elegir la cantidad y tocar en “Añadir a la cesta”. Simplemente debes ir añadiendo todo lo que necesites a la cesta de Amazon.

Fresh

También puedes ir al apartado “Pedidos anteriores” en el menú que te permitirá seleccionar productos que compras habitualmente. Así encontrarás rápidamente lo que siempre tienes en la nevera o la despensa y no tendrás que ir buscando por categorías… Tus yogures de siempre, el pan o el café están en esta lista donde se añaden los ítems frecuentes que sueles pedir a Fresh. Eso sí, para que aparezcan deberás haber usado antes el servicio o haber comprado en Prime Now.

Comprar de nuevo

Cuando hayas terminado, ve la cesta de Amazon como harías con cualquier otra compra. Aquí veremos que la cesta muestra dos apartados diferenciados: Amazon Fresh y el resto de productos de la tienda online. Esto nos permite tener dos apartados diferentes según queramos comprar en Amazon Fresh sin mezclar o pagar lo que tenemos pendiente de otras categorías.

Compra Amazon Fresh

En la parte superior, en el tramo “Fresh” puedes tocar en “Proceder al pago de la cesta de Fresh” en la parte derecha. Una vez aquí elegiremos la fecha de envío. Si haces el pedido un jueves, por ejemplo, podrás elegir entre el propio día, el viernes, el sábado o el domingo.

Programa Confirma la dirección de entrega en la que lo quieres y a continuación veremos las franjas de entrega de una hora o de dos horas. Puedes elegir la que quieras aunque el precio variará dependiendo de si eliges una o dos horas y de lo que hayas comprado (más o menos de 50 euros)

Horas Amazon Fresh

Una vez hayas completado el pedido, se enviará una confirmación por email y el repartidor entregará tu compra en el horario fijado. Por lo general, podrás hacer un seguimiento en tiempo real sobre dónde está tu paquete hasta que llegue a casa.