Cómo consultar el saldo en Orange y minutos y gigas que quedan

Cómo consultar el saldo en Orange y minutos y gigas que quedan

Roberto Adeva

Son muchas las personas que viven pendientes de las redes WiFi o del WhatsApp con el objetivo de ahorrar en los datos y minutos contratados en su tarifa móvil. Y es que el hecho de agotar los minutos en llamadas o gigas para navegar contratados hace que nos quedemos sin poder llamar o navegar. Conviene que sepas cómo funciona el saldo en Orange o cómo podemos recargarlo, consultarlo, consultar el consumo de minutos, etc.

Hay una serie de tarifas prepago de Orange que nos permiten utilizar el saldo en lugar de un contrato. Son tarifas que cuentan con paquetes de datos y minutos cada cuatro semanas. Cuando pasan cuatro semanas, recibes un SMS que te indica que no tienes saldo suficiente y que debes recargar la tarjeta para volver a utilizar los minutos que tengas “contratados”. Por eso, conviene saber cuánto saldo te queda para saber cuándo debes recargarlo.

Consultar el saldo

Podemos consultar el saldo a través de dos vías: desde la aplicación o desde la versión web. Debes hacerlo si tienes previamente una cuenta Orange y te has registrado. Una vez que tengas usuario y contraseña, los pasos son muy sencillos.

Desde el área de clientes

  • Ve al área de clientes Mi Orange
  • Accede a tu área con tu usuario y contraseña
  • Elige la línea que quieres consultar si tienes varias líneas de prepago
  • Ve a “Información general”
  • Podrás ver el saldo que tienes disponible

Desde la aplicación Mi Orange

Puedes descargar la aplicación de Orange para consultar todos los datos.

  • Inicia sesión con tus datos personales, utilizando usuario y contraseña
  • Ve a la pantalla principal
  • Aquí vverás el saldo disponibles
  • Pulsa sobre “Mi saldo”
  • Verás el consumo, llamadas, SMS o megas que has realizado o lo que te queda

Marcando el 111

Es la opción más rápida y la opción convencional si quieres saber cuánto saldo te queda. Puedes consultar tu saldo de Orange cinco veces al mes de forma gratuita a través del 111 en el teclado de tu teléfono móvil. A partir de la quinta consulta mensual, estos SMS de consulta de sado tendrán un coste de 0,25 céntimos.

  • Ve al teclado de tu móvil
  • Pulsa *111#
  • Marca el botón de llamada
  • En la pantalla se mostrará tu saldo restante disponible

Consultar el consumo en tarjetas prepago

La primera opción para consultar el consumo en Orange en tu tarjeta de prepago es desde el área de clientes Mi Orange. Los pasos son idénticos que en el apartado anterior porque además de ver el saldo también verás los minutos que llevas. Para ello, lo primero que tenemos que hacer es ir al área de clientes de Mi Orange y una vez ahí identificarte con tu número de teléfono y contraseña.  Una vez dentro, vamos a poder consultar el saldo disponible de nuestra tarjeta, pero además, también podremos ver los megas de navegación que llevas consumidos, los minutos hablados y si dispones o no de saldo promocional.

Desde la aplicación

También de forma totalmente gratuita es posible consultar el consumo en Orange desde la app Mi Orange (disponible para iOS y Android). Para ello, abrimos la app y tocamos sobre la opción Mi Saldo. Ahí podremos ver un detalle de nuestros consumos, llamadas realizadas, sms enviados, megas consumidos en Internet además del consumo de saldo que nos quedaría.

Recargar el saldo

Puedes recargar directamente desde la web de Orange. Si cosnultas el saldo que tienes y ves que es insuficiente, no tienes que salir de casa para solucionar el problema sino que basta con ir a la página web y elegir la cantidad de recarga. Puedes recargar un mínimo de cinco euros o ir subiendo de cinco en cinco.

  • Ve a la página web del operador
  • Busca la opción “Recargar una tarjeta”
  • Escribe el número de teléfono
  • Elige el importe a recargar
  • Selecciona la forma de pago: tarjeta de crédito / banca electrónica
  • Rellena los datos
  • Tendrás tu saldo en unos minutos

Puedes recargar hasta 50 euros al día o 90 euros al mes. También hay límites con el número de recargas: máximo tres recargas en un mismo día para un mismo número de teléfono o máximo tres recargas al día usando el mismo método de pago.

Recarga.jpg

Consultar el consumo de tu tarifa de contrato

Aunque este tema estaba dedicado al saldo, conviene que también sepas cómo consultar el consumo si tienes una tarifa de contrato y no una tarifa de prepago de Orange. Los clientes de móvil, Love o 4G en casa que quieran consultar el consumo en Orange a través del área de clientes o desde la aplicación, por ejemplo.

Crear cuenta

Lo primero que tienen que hacer es entrar en el área de cliente desde este mismo enlace. Para acceder, tendremos que indicar nuestro número de teléfono como nombre de usuario y si no tenemos contraseña de acceso, podemos conseguir una enviando un SMS gratis al 222 con la palabra CLAVE seguida de un espacio y la contraseña que queramos establecer. Eso sí, debe ser numérica entre 6 y 8 dígitos. Una vez que tengas esta contraseña, podrás usarla siempre que quieras para acceder.

Accede al área de clientes

Una vez que nos hemos identificado, en el área de clientes encontraremos información sobre nuestro consumo. Por un lado, en el contador morado veremos los MB que llevamos consumidos y los GB o MB contratados, en el contador verde podemos consultar los minutos consumidos y el total de minutos en llamadas contratado, así como la opción para poder activar o desactivar el bono de 100MB que Orange nos aplicará en el momento que consumamos todos los datos de nuestra tarifa de forma automática. Si no queremos que se active este bono, desde ahí mismo podremos desactivar esta opción.

Es decir, los pasos son los siguientes:

  • Ve a la página web del operador
  • Accede a tu área de cliente con tus datos
  • Haz clic en el icono verde de la casa
  • Ordena como te venga bien
  • Consulta tus llamadas y tus datos de consumo

También puedes hacerlo desde la aplicación de Orange, como puedes ver en la fotografía.

Consumos-Orange.jpg

Consultar consumos anteriores

Si quieres consultar el consumo de meses anteriores en tu contrato, puedes hacerlo también accediendo al área de clientes de Orange a través de las facturas de los últimos meses donde verás minutos gastados, megas, etc.

  • Abre la página web de Orange
  • Accede con tu usuario y contraseña
  • Pulsa en “Facturas” en el menú superior
  • Ve al diagrama de barras de la parte derecha
  • Elige la que quieras, correspondiente al mes que quieras

Verás tu factura y podrás ver todos los detalles del consumo.

Facturas-Orange.png

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