Cada vez son más las personas que contratan algún servicio de contenidos en streaming para poder acceder a todo su catálogo de series, películas, documentales o incluso canales. Mientras que los principales operadores de telecomunicaciones ya cuentan con sus propios servicios de televisión, son otras plataformas como Netflix, HBO, Amazon Prime Video, Filmin o Sky las que mayor popularidad han cogido en los últimos años en nuestro país. Aunque Movistar cuenta con su servicio Movistar Plus+ para los clientes de la compañía, hemos visto cómo ofrece otro servicio al que puede tener acceso cualquier persona, independientemente de si es cliente o no de la compañía. Se trata de Movistar Plus+ Lite.
Ahora bien, puede que muchos estén algo confusos a la hora de diferenciar Movistar Plus+ y Movistar Plus+ Lite. Por lo tanto, vamos a comenzar indicando qué es exactamente el servicio, diferencias otros servicios similares y posteriormente hablaremos de cómo contratarlo, precio o contenidos disponibles.
Qué es
Se trata de un servicio de Movistar al que todo el mundo tiene acceso, ya que no requiere que seamos clientes de la compañía. Podríamos decir que se trata de la propia alternativa a Netflix por parte del operador, ya que su modelo de negocio es prácticamente el mismo. A cambio de una suscripción, tenemos acceso a una serie de contenidos.
Solo está disponible en nuestro país, aunque es muy probable que próximamente extienda el servicio a otros lugares del mundo donde la compañía tiene presencia. No requiere ser cliente de Movistar ni tener contratado ninguno de sus servicios. Puedes acceder siendo de Orange, Vodafone o de cualquier compañía y únicamente pagar por el streaming como pagas por Netflix, HBO. Al igual que otros, puedes acceder a los contenidos online, para disfrutar de ellos incluso sin conexión a Internet.
Este servicio te ofrece muchas posibilidades, ya que cuenta con funcionalidades como U7D, descarga sin conexión para poder disfrutar de lo que necesitas incluso en un viaje o cuando no tengas conexión a Internet, grabaciones para que puedas acceder a los contenidos más adelante sin que tengas que verlos en directo y mucho más. U7D es un servicio de Movistar + mediante el cual puedes decidir cuándo ver una película, documental o serie recién estrenados en televisión, para que no te pierdas nada. Podrás verlo en otro momento del día desde cualquiera de los dispositivos conectados que tengas y a tu ritmo. Graba en la nube el contenido de los canales de su oferta y así te permite ver lo que quieras que se haya emitido en los últimos 7 días sin que tengas que hacer nada por configurarlo.
Plataformas compatibles
Además, te permite hasta dos reproducciones simultáneas en:
- A través de navegadores web (Chrome, Internet Explorer, Edge, Safari, Firefox y Opera)
- En teléfonos móviles Android y tabletas
- En tabletas y móviles iOS
- En modelos de Smart TV de Samsung desde 2012
- En Smart TV LG en algunos modelos de 2021 en adelante
- En Smart TV Hisense fabricados desde 2012
- En Amazon Fire TV
- En Chromecast
- En Android TV posteriores a 2014
Hay que tener en cuenta que si bien la calidad de reproducción de imágenes en este servicio es HD (720p), aunque en los dispositivos móviles será SD (576p). Y, además, ten en cuenta que permite que puedas reproducir el contenido hasta en 2 dispositivos y todo de forma simultánea, si es que así lo quieres.
Por otra parte, el funcionamiento de este servicio es sin duda alguna, como el de cualquier otra plataforma de streaming. Al igual que puedes acceder al contenido de plataformas como Netflix o HBO Max desde cualquier lugar y en cualquier momento, podrás ver Movistar Plus+ Lite en streaming de la misma manera.
Y, para esto, lo que tendrás que hacer es iniciar sesión con tu usuario registrado y, primero, seleccionar el contenido que deseas ver. De esta manera, podrás disfrutar de funcionalidades como son ver sus programas sin conexión, grabar programas o, incluso, acceder al servicio ‘Últimos 7 días’.
Otra forma de acceder a este contenido de Movistar Plus+ Lite es a través de la app móvil Movistar Plus+ para iOs, Android o Huawei. Además, desde su aplicación móvil podemos solicitar recomendaciones para ver gracias a la integración de Aura, el asistente virtual de Movistar. Es tan sencillo como pulsar el botón inferior de color azul que aparecerá en tu smartphone y pedir aquello que queramos ver.
Permite compartir cuenta
Puede verse en un máximo de dos dispositivos de forma simultánea. ¿qué significa esto? Que puedes estar viéndolo tú en la tele y alguien a la vez en la tablet o en otra televisión en otra casa, por ejemplo, o en un Chromecast.
Debes tener en cuenta que Movistar Plus+ nos permite tener un máximo de dispositivos asociados a una misma cuenta. Esto es importante si vas a compartir cuenta, pero también si no lo haces y tu casa es grande o sois muchos en ella. ¿Qué quiere decir? Solo puede haber cinco dispositivos vinculados a tu cuenta, cinco dispositivos en los que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Movistar Plus+ Lite, no más.
Esto puede ser un problema si en tu casa hay dos teles (en la cocina y en el dormitorio) pero también un Chromecast (en el salón) y además tus hijos ven películas en dos tablets (dos dispositivos más) y tú quieres ver una película en tu ordenador portátil mientras estás de viaje. Solo puede haber cinco y en este caso habría un total de seis. Desde el operador lo explican: la vinculación de dispositivos es automática en el momento en el que accedes a ellos con tu usuario y contraseña y máximo puede haber cinco. El sexto que conectes sustituirá al primero de la lista, el primero que se conectó.
Si no estáis usándolo todos a la vez (solo permite dos reproducciones simultáneas) no es un problema, pero sí tendrás que iniciar sesión en Movistar Plus+ Lite cada vez que lo abras porque puede que alguien haya “pisado” tu dispositivo con otro. Si vas a compartir cuenta es especialmente importante porque tendréis que tenerlo en cuenta dependiendo del número de personas que seáis o los aparatos de cada uno.
Más allá de dispositivos disponibles de forma simultánea, podemos crear varios perfiles para que cada uno tenga sus gustos y sus recomendaciones, sus series seguidas, su lista. En total, podemos crear cuatro perfiles adicionales al perfil Hogar, que es el principal. Es decir, cinco perfiles distintos en una misma cuenta o suscripción de Movistar Plus+.
Contenidos que incluye
En Movistar Plus+ podemos encontrar principalmente dos tipos de contenidos: canales en directo y contenidos a la carta. Como es lógico no están todos los canales o contenidos que sí podemos ver con un paquete Fusión, pero sí hay muchos de ellos. De todas maneras, te incluyen contenidos de todo tipo.
Pero antes, inciso. Y es que Movistar ya contaba con contenidos exclusivos para sus clientes: películas, series e incluso canales propios y derechos para hacer retransmisiones deportivas. Sin embargo, Movistar+ Lite supuso así la incursión definitiva de la operadora en el catálogo existente en nuestro país de servicios OTT, como se conoce a estas plataformas.
Igualmente, tenemos que saber que no toda la televisión de la versión Plus está incluida en su plataforma de Lite. Por ejemplo, aunque #Vamos tiene varios canales de fútbol, para ver todo el deporte rey tendrás que ser cliente del operador. Lo mismo pasa con algunos estrenos de cine. La ventaja es que a algunos de estos contenidos puedes acceder desde otras compañías, pero canales como #0 eran exclusivos para usuarios de Movistar.
Por su parte, este servicio no incluye Netflix, ni la Liga Santander ni la Champions League. Sí incluye dos partidos por jornada de LA Liga Smartbank, uno de la Serie A y otro partido de la Bundesliga.
Además incluye todos los contenidos originales de Movistar + y un catálogo de 300 series y documentales, más de 270 películas y 60 programas en servicio de vídeo bajo demanda con contenidos propios y de terceros que podemos ver desde la app.
Canales en directo
- La Resistencia por M+
- #0 por M+
- #Vamos por M+
- Ellas por M+
- Series por M+
- Series 2 por M+
- AMC
- Comedy Central
- FOX
- TNT
- TCM
- Canal Hollywood
- La 1ª TVE
- La 2 de TVE
- Antena 3
- Cuatro
- Telecinco
- La Sexta
- Disney Channel
- Disney Junior
- Panda
- Baby TV
- Nickelodeon España
Contenidos a la carta
Naturalmente vamos a tener menos contenido que en los paquetes de Movistar Plus+, entre otras razones por su precio reducido en comparación al mercado, pero de los que sí tendremos acceso a programas y shows de televisión completos como La Resistencia o Late Motiv, por ejemplo.
También a competiciones de deportes como baloncesto y partidos de NBA, Euroliga de Baloncesto, Liga Endesa, SuperBowl, tenis, así como contenido exclusivo de la sección deportiva y #Vamos como Informe Robinson, Universo Valdano, Basket al día o Bakalá, por ejemplo.
Otros programas que podrás ver son El día Después o Generación NBA. También podrás ver contenido de mucho éxito como la serie española Aida o nuevos contenidos añadidos con frecuencia y que no encontrarás en otros sitios, como Dexter: New Blood, la nueva temporada de The Walking Dead y mucho más.
Series originales
Movistar apuesta cada vez más por producir contenido propio. De esta forma, sigue la estela de otras grandes plataformas de streaming como Netflix, que fue pionera en este negocio y también entendió muy rápidamente que no se puede vivir de series, películas o documentales ajenos, y que se debe aspirar a que la mayor parte de la biblioteca sea original.
Además, este tipo de plataformas de streaming logran así un valor diferenciador respecto a otras ya que, al igual que ocurre con los videojuegos, por ejemplo, los usuarios saben que tal o cual serie o película solo va a estar disponible en un servicio en concreto y es esa exclusividad la que más se valora y acaba por hacer que alguien se incline por una u otra.
- Hierro
- Los espabilados
- Antidisturbios
- Dime quién soy
- La Unidad
- Nasdrovia
- La línea invisible
- El Embarcadero
- Gigantes
- Mira lo que has hecho
- ¿Qué fue de Jorge Sanz?
- Merlí Sapere Aude
- En el corredor de la muerte
- Instinto
- Vida perfecta
- El día de mañana
- Arde Madrid
- Skam
- La Peste
- Vergüenza
- Félix
- La Zona
- Déjate Llevar
- Virtual Hero
- Velvet Colección
- Matar al padre
- Justo antes de Cristo
- Los Reyes de la noche
- Todos mienten
- Supernormal
- Paraíso
- Libertad
- Conquistadores Adventvm
- Rapa
- Sentimos las molestias
- La Fortuna
- Apagón
- El Inmortal
- Fácil
- This England
- Litvinenko
- Happy Valley
- ConVecinos
- Babylon Berlin
- El limpiador
- Cuidarnos entre nosotros nos hace humanos
- Caza al culpable
- Billy el niño
- El Hijo zurdo
- Los elegidos
Programas originales
No solo de series vive el hombre, y es que los programas son también uno de los fuertes de Movistar. En este sentido, la operadora intenta diversificar por temáticas, aunque, si nos tenemos que quedar con una, es con el humor presente en quizás el gran abanderado de la plataforma: La Resistencia, con David Broncano.
- Nadie al volante
- La resistencia
- Cero en Historia
- Late Motiv
- Ilustres Ignorantes
- Caramelo
- Radio Gaga
- La script
- LocoMundo
- Maratón Man
- La vida secreta de los niños
- Expediente Pérez
- Martínez y Hermanos
- Sentimos las molestias
Series internacionales
Más allá de nuestras fronteras también se está haciendo muy buena televisión, y es que la pequeña pantalla lleva años viviendo una especie de edad dorada. Desde la última temporada de The Walking Dead al revival de Dexter, pasando por fenómenos juveniles como Riverdale, este es todo el contenido que Movistar nos trae de fuera:
- Ray Donovan
- El descubrimiento de las brujas
- Los Durrell
- Riverdale
- Your Honor
- Que viene el lobo
- City on a hill
- Fantasmas
- Line of Duty
- Dan Brown: El símbolo perdido
- Atlantic Crossing
- Belgravia
- Mr. Robot
- El joven Sheldon
- The Good Fight
- Better Call Saul
- Billions
- The Walking Dead
- Outlander
- Shameless
- Archer
- Yellowjackets
- Dexter: New blood
- South Park
- Verónica Mars
- The Missing
- Patrick Melrose
- Borgen
- The Affair
- Years and years
- Animal Kingdom
- Babilon Berlín
- La corona vacía: Las guerras de las Dos Rosas
- Transparent
- Final Space
- Vigil: conspiración nuclear
- The Rookie
- Versailles
- Alex Rider
- Catrastrophe
- Madam Secretary
- El pájaro carpintero
- Small Axe
- Blue Bloods (Familia de policías)
- Los miserables
- The investigation
- New Amsterdam
- Oficina de infiltrados
- Chicago Med
- La ley de Comey
- Grace
- Prodigal Son
- The Resident
- La sangre helada
- Emergence
- 911
- Fortitude
- Black Monday
- Close enough
- La chica del tambor
- City on a hill
- American rust
- Todo va a ir bien
- The last ship
- Muerte en Salisbury
- Agatha Christie: inocencia trágica
- Robot Chicken
- Bagdad Central
- Roadkill
- Tin Star
- Los crímenes de Pembrokshire
- CSI: Vegas
- Sé quién eres
- Bajo Sospecha
- A la caza del amor
- Secretos de Estado
- Todo por el juego
- I am the night
- L: Generación Q
- La verdad sobre el caso de Harry Quebert
- Next
- Amor fraudulento
- La verdad
- El libro de los negros
- Tutankamón
- Desviados
- I’m sorry
- Work in progress
- La vuelta al mundo en 80 días
- Vergüenza Black Santa
- Vienna Blood
- Esto te va a doler
- The Blacklist
- Todas las criaturas grandes y pequeñas
- Super Pumped: The Battle for Uber
- Más o menos (Sort of)
- The Responder
- Quién lo impide
- Cazadores de hombres
- 700 euros, diario secreto de una call girl
- Silent Witness (Testigo mudo)
- Archer
- Monshine
- A.P. Bio
- The Bite
- Condena
- Luna, el misterio de Calenda
- Profesor T
- Buscarse la vida en Brooklyn
- Terapia de parejas
- La guardia
- Imperium
- Devils
- Riviera
- Baghdad Central
- Moonbase 8
- Amor fraudulento
- Fargo
- State of the Union
- Guerra de ídolos
- Apple Tree Yard
- Penny Dreadful: City of Angels
- Ella es tu padre
- Will y Grace
- The Fix
- Whiskey Cavalier
- Catastrophe
- Viena Blood.
- Belgravia.
- The Bite.
- Talking Heads.
- Friends
- NCIS Los Angeles
- NCIS Hawai’i
- Big Bang
- Young Sheldon
Contenido descargable para ver offline
Podrás descargarte contenido a través de la conexión Wifi de tu hogar así como con los datos, en caso de que utilices un dispositivo Android o iOS. Además, podrás descargarte todos aquellos contenidos que incluyan el icono de descarga en su ficha de descripción.
Para ello, cuando entres a cada categoría del catálogo (series, películas, TV, etc.) visualizarás un carrusel de contenido con la identificación para descargar. Allí podrás encontrar a simple vista todos los vídeos que se pueden descargar. Además, el procedimiento es muy sencillo ya que solo tendrás que seleccionar el que quieras y guardarlo dentro de tu dispositivo.
De igual forma, dentro de la aplicación también tendrás acceso a la sección “Más/Para descargar” con la cual podrás filtrar por género los contenidos de tus suscripción (que sí son aptos para la descarga). No obstante, debes tener en cuenta que solo podrás descargarte los programas de uno en uno. En la sección de “Mi TV/ Mis Descargas” podrás visualizar el estado de las descargas y ver su evolución. De hecho, podrás pausarlas y reanudarlas en cualquier momento si lo necesitas.
También debes tener en cuenta que, en caso de que desinstales la app de tu dispositivo o cierres la sesión, tus descargas se borrarán automáticamente. Desde ese instante, solo dispondrás de 48 horas para poder visualizar el contenido que tuvieras descargado. Asimismo, no podrás descargarte vídeos con subtítulos o en versión original, ni tampoco tendrás la posibilidad de almacenarlos en una tarjeta SD o MicroSD.
Diferencias con Movistar Plus+
Con anterioridad, la principal diferencia entre las dos opciones residía en que Movistar Plus+ era un servicio exclusivo para los clientes de la compañía, mientras que la versión Lite estaba accesible para todo el mundo. El primero de ellos iba asociado a una tarifa Fusión que incluía el servicio de televisión, mientras que esta versión ofrecía un modelo de suscripción sin llevar asociado otros servicios y sin compromiso de permanencia. Así que no hacía falta que fuéramos clientes de Movistar para suscribirnos a la plataforma Lite. Era básicamente un servicio de trasmisión que puede unirse al paquete de Internet y móvil que ya tengamos contratado con Movistar.
Pero con el paso del tiempo, Movistar tomó la decisión de hacer un cambio drástico: eliminar Movistar Plus+ Lite y unificar el servicio con Movistar Plus+, para que solo existiera una propuesta. Aunque los clientes que tenían contratada la versión Lite la pueden seguir disfrutando si no dan de baja su suscripción, los nuevos usuarios pueden pasar directamente a la versión actual. Eso tiene una serie de importantes ventajas. Aunque el precio es un poco más elevado, hay que decir que Movistar Plus+ es una plataforma que pueden disfrutar todas las personas sin importar cuál sea el proveedor de Internet que tengan. Por lo tanto, como ocurría antes con Lite, ya no es necesario ser cliente de Movistar.
Además, el lanzamiento de esta versión global de Movistar Plus+ supone que los usuarios tienen más acceso a contenidos y que pueden disfrutar de otras ventajas importantes. En lo que al catálogo se refiere, todo lo que podemos ver en esta opción está incluido en la versión Plus. Ahora bien, Movistar Plus+ cuenta con un catálogo mucho más amplio de contenidos, canales, series y películas, que no están disponibles desde la versión Lite. Ahora bien, el precio también es otra de las diferencias, ya que, como indicamos, el coste de Movistar Plus+ es un poco más elevado. No obstante, los clientes de Movistar con tarifas de fibra y móvil se pueden beneficiar de descuentos y ventajas e incluso los de O2 pagarán menos por su contratación.
En el caso de Lite solo se puede reproducir el contenido en dos dispositivos de forma simultánea dentro de la suscripción de 8 euros. En el caso de Plus es posible, sin coste adicional, reproducir el contenido en la televisión donde tenemos instalado el decodificador de Movistar, y además en otros cuatro dispositivos de forma simultánea siempre que estén conectados a la red local, bien por cable o a través de la conexión WiFi. Y, por último, también se podrá acceder al contenido de Movistar Plus+ desde un dispositivo extra que esté fuera del hogar conectado a la red de datos móviles o a cualquier otra red local. Este último dispositivo tiene la única limitación de no poder reproducir contenidos de pago en directo (como las competiciones deportivas) en la televisión, en dispositivos móviles como ordenadores, tablets y smartphones no habría ningún problema.
También hay que tener en cuenta que existe mucha más cantidad de contenido disponible en Movistar Plus, y que ofrecer los últimos estrenos en películas y series. Además, cuentan con una mejor oferta para ver el fútbol, ya que en esta oferta de Movistar solo hay algunos partidos y el programa #Vamos. A diferencia de ello, en Movistar Plus+ se incluyen un partido de LaLiga EA Sports, LaLiga Hypermotion para disfrutar con los encuentros de los equipos de segunda división y la Liga de Campeones. Esta selección de competiciones deportivas ayudan a que la suscripción a este servicio resulte muy asequible.
Tal y como ocurre con el fútbol, Movistar Plus+ también aporta la ventaja de tener un estreno de cine diario, manteniendo así Movistar esa tradición que está tan instaurada en la empresa desde hace décadas. Además, la plataforma da acceso a más de 70 canales con todo tipo de emisoras, incluyéndose algunos de los canales más demandados por el público. En comparación con lo que ofrecía en su momento la versión Lite, por mucho que el coste sea un poco superior, se trata de una calidad de contenido realmente superior.
Por otra parte, la calidad de reproducción de Movistar+ es superior. La mayoría de sus contenidos se puede ver en HD, mientras que aunque Lite solo ofrece una calidad de 720p. No es mala, pero actualmente queda lejos del principal competidor 4K. Además, en los dispositivos móviles es SD (576p).
Desde hace algunos meses los clientes de Movistar+Lite están viendo nuevos contenidos en calidad 4K (en la app para la Smart TV). De esta forma, algunas series como Sentimos las molestias, Apagón o todos mienten han podido apreciar esta mejora en la calidad de visionado. La actualización, hasta el momento, ha sido silenciosa, ya que no existe una publicación oficial. Además, también han añadido soporte HDR. Entre los contenidos que se han actualizado a esta nueva resolución encontramos algunos documentales como los Cuentos de Zambia, más series como La Fortuna, Supernormal, Libertad o Nasdrovia y películas tan míticas como Gladiator, Regreso al futuro o Jurassic Park. Como último dato, ten en cuenta que la contratación de Movistar Plus+ no tiene ninguna permanencia y que, en algunas ocasiones, se han ofrecido periodos de prueba o descuentos especiales.
Precios de Movistar Plus+ Lite
Este servicio solo tiene un precio: 8 euros al mes. No hay planes anuales ni varios planes diferentes sino un único plan con una única opción. También puedes comprar una tarjeta regalo o código promocional para regalar la suscripción o puedes aprovechar promociones habituales temporales en las que disfrutarás de dos meses por el precio de un mes, por ejemplo. Además, no tiene permanencia.
Más allá del precio mensual de la suscripción, también se venden tarjetas regalo con el periodo de tres meses. Si has adquirido una tarjeta regalo de Movistar Plus+ Lite, solo tienes que introducir el código impreso en el ticket de compra en el proceso de suscripción de este servicio y continuar el proceso hasta el final. Recuerda que, pasados los 3 meses incluidos en tu tarjeta, el coste del servicio será el habitual de 8 euros al mes a no ser que canceles.
La contratación de la suscripción Lite de Movistar incluye una línea de teléfono móvil sin cuota (sin datos ni llamadas incluidas) con una tarifa de 0 céntimos/ minuto, donde solo abonaríamos el coste de establecimiento de llamada correspondiente (que es de 0,40 euros/ llamada). Esta línea, que viene de regalo, es compatible con los bonos y tarifa internacionales y el Bono Internet mundial hasta 1 GB. Una vez hayas finalizado la contratación puedes pasar a recoger la línea móvil en tu tienda Movistar más cercana.
Es un servicio que se regala como parte de algunas de las tarifas del operador. Una vez que has hecho la contratación de la tarifa móvil que incluye esta oferta, en las siguientes 72 horas recibirás un SMS con el enlace para la activación de Movistar Plus+ Lite. Si ya tenías una cuenta de Lite y ahora lo tienes de regalo en tu tarifa, primero tendrás que dar de baja tu cuenta anterior y, una vez lo hayas dado de baja, podrás activarlo desde el SMS que te enviarán antes de las 72 horas después de tu alta en la línea móvil o desde tu área privada.
Si deseas mantener el mismo email/usuario, tendrás que esperar hasta el día 1 del siguiente mes para activar el servicio.
Se puede probar durante todo un mes de forma totalmente gratuita, una promoción que ofrece el operador para nuevas altas y que podemos contratar desde la web de Movistar. Por lo tanto, el coste del servicio durante el primer mes es de 8 euros. Actualmente, hay pago único de 8 euros hasta el 30 de junio (si te das de alta antes del 15/05 solamente pagarás 8 euros hasta final de junio), aunque podría cambiar la promoción. Pasado ese tiempo, podremos seguir disfrutando del servicio por el precio mensual ordinario, o bien darnos de baja sin más, sin compromisos ni ningún tipo de gasto.
Para comenzar a disfrutar de las mejores ofertas de este servicio o contratar el servicio, estos son los pasos que debemos seguir:
- Abrimos un navegador y visitamos la web de Movistar Plus+ Lite.
- Hacemos clic sobre la opción Lo quiero.
- Rellenamos el formulario para crear nuestra cuenta en el servicio (Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, contraseña y opcionalmente el número de teléfono móvil).
- Aceptamos las condiciones del registro y uso de la app y pulsamos en Continuar.
- Añadimos la forma de pago (podemos pagar por tarjeta de crédito o débito).
- Finalizamos la compra.
La dirección de correo electrónico que hayamos introducido y la contraseña serán los datos de acceso al servicio una vez que haya sido activado. A partir de ese momento, ya podremos acceder a Movistar Plus+ Lite y todo su contenido. Es interesante saber también que el servicio permite la reproducción simultánea en dos dispositivos, por lo que podremos estar viendo contenidos distintos con una misma cuenta en dos pantallas a la vez. En el caso de disponer de una tarjeta de regalo tendrás que seleccionar el enlace ¿Tienes una tarjeta regalo? Canjéala aquí durante el proceso de compra, de esta manera tendrás acceso gratuito durante los primeros tres meses y después tendrás que abonar los 8€ mensuales de cuota. Si tienes un código promocional, desde el mismo formulario de registro (o donde pone canjear en la página) podrás utilizarlo. Solo tienes que seguir los pasos que se te indican, en la segunda página te aparecerá la opción de introducirlo.
Si te has dado de alta con una línea móvil que incluye de regalo una suscripción a Movistar Plus+ Lite la manera de darte de alta es a través del SMS que habrás recibido. Para cursar el alta desde el enlace de ese SMS es importante que indiques el mismo DNI del titular de la línea de telefonía móvil y el código de activación recibido. Si no has recibido este código o lo has perdido no tienes más que llamar al 223535. Esta línea móvil no tiene cuota y cuenta con un coste por llamada de 0cts/min con 40 céntimos de establecimiento de llamada. Si tienes alguna consulta sobre el funcionamiento, alguna reclamación o problema con el proceso para adquirir el servicio puedes contactar con la operadora escribiendo un correo electrónico a ayuda.movistarlite@telefonica.com. Muchos usuarios se desesperan con esta vía de contacto, ya que pueden llegar a no responder nunca o a tardar demasiado para solucionar una incidencia. Sería mucho mejor tener un número de teléfono, aunque existe un chat en directo con el soporte técnico que podría ayudarnos a solucionar algún problema.
Ofertas especiales
Las plataformas OTT en streaming suelen ofrecer periodos de prueba, aunque cada vez es más común que tengamos que contratar directamente el servicio. Esto se hacía en una fase inicial en la que estos servicios eran desconocidos, pero ahora mismo todo el mundo sabe a la perfección lo que contrata. Ahora, veremos el caso especial de la plataforma en streaming de Movistar Plus+ para clientes de cualquier operadora.
En este caso, Movistar Plus+ Lite empezó ofreciendo el primer mes gratis. Incluso, durante el confinamiento de 2020 llegó a ofrecerlo a todo el mundo, aunque ya lo hubiera probado. Era su forma de colaborar con todos los ciudadanos que se veían obligados a permanecer en sus casas. A partir del verano, cambiaron su forma de promocionar el servicio para los nuevos clientes. Y han vuelto a hacerlo.
Actualmente la única forma que tenemos para ver Movistar Plus+ Lite gratis es, como indicábamos más arriba, contratando la tarifa «Contrato Ilimitado Plus» (su antiguo Contrato Infinito). Con esta tarifa ilimitada de Movistar tendremos incluido un código de activación para disfrutar de Movistar Plus+ Lite de manera gratuita.
Por esa razón, tenemos la posibilidad de tener una tarifa promocional siempre que seamos nuevos clientes. Por ejemplo, si contratamos este mes, tendremos varios meses a un precio muy competitivo hasta que finalice la fecha de la promoción. Esto hace que sea especialmente interesante contratar a principios de mes, para aprovechar al máximo la promoción y que esta esté vigente durante más tiempo.
En épocas señaladas del año se pueden disfrutar de diferentes ofertas, como en verano, que por el precio promocional de una cuota mensual (8 euros) puedes disfrutar de este servicio después, pasados los meses de oferta, se abonarían el precio ordinario. También es muy común que Movistar añada una promoción simple, por la que podremos llevarnos dos meses al precio de uno, pagando, por lo tanto, 8 euros. Al igual que ocurriría con las otras ofertas, una vez transcurrido dicho período Movistar Plus+ Lite pasaría a constar su precio normal. De esta forma, si nos interesa el servicio es interesante que revisemos su web oficial para ver qué oferta podemos aprovechar en este momento.
Además, algunas tiendas como Amazon nos dan acceso a llevarnos una suscripción de tres meses por menos de lo que nos costaría pagando dicho tres meses en la plataforma. Para ello, lo único que deberíamos hacer es lo mismo que os hemos comentado un poco más arriba, ya que estas suscripciones son un simple código que tendríamos que canjear en la web de Movistar, además de dar nuestros datos al operador. Pese a ser un código promocional, requiere obligatoriamente que demos nuestra tarjeta bancaria a Movistar. La operadora la requiere en el registro, pero no nos cobrará absolutamente nada durante los tres meses de la promoción.
Contratación cerrada a 21 de julio de 2023
Puede que los usuarios de Movistar+ Lite tengan dudas a estas alturas sobre el futuro del servicio en verano de 2023. Resulta que la compañía ha decidido cerrar todas las nuevas altas posteriores al 21 de julio de 2023. Eso supone que ya no podrás encontrar ninguna promoción relacionada con esta parte del servicio que se quedará como Movistar+.
Y aquí se abre otro nuevo debate y es qué va a ocurrir con todos esos usuarios que tienen el servicio ya contratado y que lo mantienen vigente. Pues aquí están las buenas noticias y es que la compañía mantendrá lo contratado a todos os usuarios que tienen la versión Lite de su paquete de televisión. Sin embargo, tal y como reza el texto publicado por la propia compañía, «si eres de los clientes que tiene móvil contratado con datos ilimitados, que incluye Movistar Plus+ Lite, automáticamente te migraremos gratis a la nueva oferta.»
También los hay que solo han contratado la televisión, a los cuales se les sigue manteniendo el precio pero con las actualizaciones pertinentes del servicio.
Cómo darse de baja
Para solicitar la baja del servicio, lo primero que tenemos que hacer es entrar al Área de clientes. Simplemente, vamos a la plataforma de Movistar o a la web desde un ordenador. Abres ver.movistarplus.es y vas a la esquina superior derecha para acceder al área de clientes. Introduces aquí tu correo electrónico y tu contraseña y aceptas el captcha. Lo recomendable es que lo hagas desde un ordenador o teléfono móvil para poder acceder al navegador, ya que desde otros dispositivos quizá no funciona correctamente esta web o es más incómodo ver todos los datos.
Encontraremos una serie de apartados o secciones:
- Datos personales
- Mi suscripción
- Mejorar mi suscripción
- Datos de pago
- Facturas
- Gestión de dispositivos
Ahí encontraremos, en el primer apartado, todos nuestros datos. Lo primero que verás son tus datos personales: nombre, apellidos, NIF, teléfono, usuario y correo electrónico y contraseña que utilizas para Movistar Plus+. Pero toca menú en el lateral izquierdo donde encontrarás las opciones anteriores y en el que aparece la opción Mi suscripción. Hacemos clic sobre ella y veremos cómo en la parte derecha de la página nos aparecen una serie de detalles sobre lo que tenemos contratado y hasta cuándo.
Verás qué tienes activo (Movistar Plus+ Lite) qué modalidad tienes contratada (mensual) y cuándo es la fecha del próximo pago. También verás las condiciones particulares de tu tarifa o paquete contratado si es una oferta y es más barata, por ejemplo. Podrás ver todos los canales que hay disponibles en tu tarifa. Bajo todas estas opciones, lo que nos interesa: dar de baja Movistar Plus+ Lite si no queremos utilizarlo más.
Un poco más abajo, como decimos, encontraremos la fecha de fin del periodo, donde aparecerá el día exacto en el que se nos acaba la prueba gratuita o se renueva la suscripción mensual del servicio. En la parte inferior derecha, encontraremos el botón Dar de Baja. Al pulsar sobre este botón, se nos abrirá una ventana en la que debemos confirmar que queremos darnos de baja de Movistar Plus+ Lite.
En ese momento, el propio operador nos preguntará si quizás preferimos pensárnoslo mejor y no proceder con la cancelación o baja de Movistar Plus+ Lite. No obstante, si nuestra decisión es firme, entonces tendremos que pulsar sobre el botón Dar de baja. Automáticamente se procederá con el proceso de cancelación de nuestra suscripción y recibiremos un mensaje de correo electrónico confirmando la baja del servicio. Es bueno que mires la bandeja de correo para confirmar que te ha llegado y todo ha salido bien, además podrás usar este correo como prueba de baja por si sucede algo y te quieren cobrar una nueva cuota.
Como hemos explicado al principio, realizar la baja de Movistar Plus+ Lite no implica que dejes de poder acceder a los contenidos en el momento en el que pulsas el botón. No, tenemos unos días más para disfrutar de lo que pagamos y esto dependerá del momento en el que hayamos hecho la primera facturación o nos hayamos dado de alta. Por ejemplo, si has cancelado el día 6 de mayo, pero tu periodo gratis o tu facturación es hasta el 20 de mayo, podrás seguir usándolo durante estas dos semanas hasta la fecha en la que finaliza la prueba gratuita o tocaba la renovación de la suscripción podremos seguir disfrutando del servicio y acceder a los contenidos de Movistar Plus+ Lite. También puedes seguir un proceso similar desde la app móvil.
Si antes de que se acabe el periodo nos lo pensamos mejor y queremos reactivar el servicio podremos hacerlo siguiendo los pasos parecidos a los anteriores, pero tocando en el botón «Reactivar contrato» que veremos en lugar de dar de baja para siempre. También podemos hacerlo antes de que termine un plazo en el que podemos recuperar nuestra cuenta.
Para ello, tendremos que ir de nuevo al área de clientes de la plataforma, identificarnos con nuestro usuario y contraseña y dentro de la opción del menú Mi Suscripción encontraremos el botón que nos permite reactivar el servicio.
Qué pasa si contrato Movistar Plus+ Lite y ya lo tenía incluido
No son pocas las veces que nos interesamos por un servicio, lo contratamos, y resulta que este ya lo teníamos incluido en nuestra tarifa. Nos puede pasar con cualquier compañía, por ejemplo, contratar Netflix, y da la casualidad de ya teníamos Netflix gratis con Vodafone, pero no lo sabíamos. La cuestión es, ¿puedo contratar Movistar Plus+ Lite si ya lo tengo incluido por otra vía? Y si es así, ¿Qué es lo que hay que hacer darlo de baja y que no cobren por algo que me corresponde de forma gratuita?
Lo primero que hay que decir es que sí, sí se puede contratar un servicio que ya tienes, aunque parezca raro. Si se da el caso, la forma de proceder es, darnos de baja en la suscripción activa que tengamos en este momento, para que no se nos cobre la mensualidad (ya te he hemos explicado más arriba cómo hacerlo), y una vez que lo hayamos hecho, podremos activar la nueva tras haber recibo el SMS que nos llega 72 horas después del alta.
Si queremos conservar el mismo usuario y correo electrónico, nos va a tocar esperar hasta el día 1 del siguiente mes del alta, para que una vez activado Movistar Plus+ Lite, a través del área privada para clientes podamos hacerlo.
Contactar si tenemos un problema
Si tenemos un problema con la configuración, acceso al servicio o cualquier otro, podemos contactar directamente en el buzón de email exclusivo que han habilitado precisamente para este servicio, que es ayuda.movistarlite@telefonica.com. Solo tenemos que mandar un email indicando nuestra consulta, si es necesario con algún archivo adjunto como capturas de pantalla y toda la información relevante para que nos puedan contestar cuanto antes.
Como clientes de Movistar también podemos llamar al 1004 o al 910 053 416.
Alternativas
Lo cierto es que este servicio no tiene demasiada competencia ni alternativas en España, si hablamos exclusivamente de servicios OTT. Sus equivalentes, aunque con más contenido, son las plataformas de televisión de pago como Movistar Plus+, Orange TV, Vodafone TV o similares de las operadoras.
Hasta su desaparición en 2020, Sky podía ser considerado como alternativa gracias a ofrecer canales lineales y contenido bajo demanda. Ahora, parece que TVPlayer, con hasta 14 canales gratis, varios canales premium y contenido bajo demanda, puede ser alternativa. Sin embargo, tiene el mismo precio mensual Lite y no nos permitirá acceder a contenidos deportivos ni otros programas especiales, algo que sí tenemos en #Vamos y en #0.
Si nos hemos dado de alta únicamente por las series, las alternativas serían los viejos conocidos de todo esto. Aquí hablamos de Netflix, como principal referente del mercado del streaming, pero también de HBO España, Amazon Prime Vídeo o Disney+. Cualquiera de estos servicios puede ser alternativa si nos interesa el contenido que emiten.
Si queremos deporte, desde la temporada 2022-2023 y hasta el año 2027, LaLiga se verá a través de Movistar y DAZN, que son las entidades que tienen los derechos de esta competición al completo. Orange, al haber llegado a un acuerdo con ambas plataformas, también podrá emitir tanto LaLiga como la Liga de Campeones.