Cómo usar el correo @Movistar o @Telefónica

Cómo usar el correo @Movistar o @Telefónica

Rocío GR

Puede que sea menos habitual que otros dominios como suele ser Gmail o las cuentas de correos de Outlook, pero hay usuarios que utilizan el correo Movistar. A día de hoy no puedes crear un correo de Movistar, un correo con @Telefonica o @Movistar, pero hay usuarios que sí lo tienen ya que lo hicieron hace años. Por eso, explicamos aquí cómo funciona el correo de Movistar o cuáles son los posibles errores que puedes encontrarte al abrir tu cuenta.

Actualmente Movistar no ofrece a sus clientes la posibilidad de crear una cuenta de correo, pero sí hay personas que llevan diez, doce, quince años en la compañía y que siguen teniendo la posibilidad de acceder a su webmail. En ese caso, te explicamos cómo funciona, cómo puedes acceder desde tu sistema operativo o dispositivo móvil o cuáles son los problemas más habituales que puedes encontrar, así como el contacto con Movistar en caso de que tengas algún problema, e incluso cómo reenviar tus correos para poder recibirlos donde quieras.

 

¿Qué es el correo de Movistar?

Las cuentas de correo electrónico de Movistar están asociadas con la dirección de correo electrónico de cada cliente, que generalmente tiene el formato «nombredeusuario@movistar.com» o «nombredeusuario@telefonica.net», dependiendo del país donde se encuentre el cliente. Los clientes de Movistar pueden acceder a su cuenta de correo electrónico a través de la página web de Movistar o mediante la configuración de su cliente de correo electrónico en su dispositivo (por ejemplo, en Outlook, Google, etc.). También pueden acceder a su correo electrónico desde su dispositivo móvil mediante la descarga de la aplicación móvil de Movistar.

Las cuentas de correo electrónico de Movistar incluyen varias funciones, como la capacidad de enviar y recibir correos electrónicos, la organización de los correos electrónicos en carpetas, la capacidad de adjuntar archivos y la capacidad de configurar respuestas automáticas y filtros de correo electrónico.

Es importante destacar que, al igual que con cualquier otra cuenta de correo electrónico, los clientes de Movistar deben tomar medidas para proteger su cuenta de correo electrónico, como establecer contraseñas seguras, no compartir información de inicio de sesión con terceros y estar atentos a correos electrónicos sospechosos o fraudulentos.

 

Cómo acceder al correo Movistar

Lo primero que debe quedarnos claro es cómo acceder al webmail de Movistar. Esto es muy sencillo, ya que hay varias maneras para entrar a este servicio de correo del operador. Para entrar solo hay que conocer el usuario de correo y la contraseña.

 

Desde la opción web

Por ejemplo, la primera opción es una de las más simples. Solamente debemos ir a la web correo.movistar.es desde donde podremos introducir nuestra dirección de correo electrónico y nuestra contraseña o password.

También podemos acceder a través de una aplicación de correo como Microsoft Outlook o Mail de MacOS o bien desde aplicaciones de correo disponibles en dispositivos Android o iPhone, explican desde Movistar. Sin embargo, con estas alternativas hace falta configurar de manera manual el servicio de correo. Por ello, la primera vía es a través de la web que ofrece el operador a los usuarios.

Acceder Movistar

Si llevas años usándola no tendrás ningún problema en acceder. Si quieres entrar después de años, sí puede que encuentres algún problema porque necesitarás recuperar tu contraseña o tu dirección. Por esto mismo, siempre es una opción guardar la clave en el gestor de contraseñas del navegador para acceder al servicio en caso de que se te olvide.

 

He olvidado la contraseña

Es posible que después de un tiempo sin entrar, y al no guardar la clave, no recuerdes la contraseña que pusiste en su día. Por esto mismo, dentro del servicio de email de Movistar se da la opción de volver a crear una nueva contraseña para entrar en el correo.

En ese caso, debemos seguir estos pasos:

  • Toca en el apartado “No puedo acceder a mi cuenta”
  • Aparecerán dos métodos de recuperación de contraseña
    • Correo electrónico alternativo, a través de un enlace
    • Envío de SMS al teléfono móvil de recuperación

Recuperacion email Movistar

Si marcas la opción de correo electrónico alternativo recibirás un mensaje en tu email y simplemente debes seguir los pasos que indican. Recibirás un enlace a través de correo electrónico en el que podrás pinchar para cambiar la contraseña: introducir una nueva contraseña de mínimo ocho caracteres con una letra minúscula, una mayúscula y un número y sin símbolos permitidos. Si marcas la opción del SMS y pulsas en “Enviar” debes seguir los pasos y utilizar el enlace desde tu móvil.

Email Movistar

De esta manera, puedes encontrar a través de la opción web que facilita el operador a sus usuarios. Por lo que es una vía rápida que no tiene ningún tipo de complejidad. No obstante, no es la única vía que puedes usar para acceder a una cuenta de correo Movistar.

 

Configurar en el smartphone

No solo tienes la alternativa de entrar directamente desde el navegador web de tu dispositivo móvil o PC. Otra de las opciones que tiene disponible el operador es a través de los móviles. Para tener la oportunidad de usar las cuentas @Movistar.es y @telefonica.net desde el teléfono móvil tanto en Android como en iOS, hay que configurarlas previamente con diferentes datos, como con los nombres de los servidores POP/IMAP y SMTP, o también los puertos de acceso:

 

En Android

Puede variar la ruta según el teléfono que tengas o la capa de personalización. Y es que, en función del fabricante, la capa Android puede ser una diseñada por el fabricante. Aunque, en general, podemos añadir la cuenta desde los ajustes del smartphone…

  • Abre ajustes en tu teléfono móvil.
  • Busca el apartado Cuentas y sincronización o Usuarios y cuentas.
  • Ve a “Añadir cuenta”.
  • Aparecerán todo tipo de servicios (Google, Amazon, Adobe, Facebook…).
  • Busca Personal IMAP / Personal POP3.
  • Elige alguna de las dos.

Una vez aquí, rellena con los siguientes datos:

  • Usuario: nuestra cuenta de correo
  • Contraseña: nuestro password            
  • Servidor IMAP: imap.movistar.es 
  • Tipo de Seguridad: Ninguna      
  • Puerto IMAP: 143      

O bien, si eliges Personal (POP3) rellena con:

  • Servidor POP: pop3.movistar.es
  • Tipo de Seguridad: Ninguna
  • Puerto POP: 110   
 

En iOS

Los móviles de Apple también te permiten configurar el correo para entrar desde el smartphone. Por tanto, en iOS deberás rellenar con los mismos datos, pero primero los pasos son los siguientes:

  • Abre Ajustes en tu teléfono o tu iPad.
  • Abre el apartado “Mail” y ve a “Cuentas”.
  • Ve a “Nueva cuenta”.
  • Rellena los datos anteriores.

Lo bueno de este sistema operativo es que no ha cambiado en este sentido, ni siquiera con el paso del tiempo. Así que ya tengas una versión más nueva o algo más vieja de iOS, estos son los pasos que tendrás que seguir para acceder a este servicio de correo desde un iPhone.

 

Configurar en el ordenador

Lo más cómodo es configurar este tipo de correos electrónicos en el ordenador. Para hacerlo correctamente, analizamos la forma adecuada en distintas versiones de Windows. Puedes usar diferentes programas como Outlook, solamente tienes que configurar el programa de correo de tu PC de la siguiente manera:

 

Windows XP o Vista

Por si casualidad tu ordenador es antiguo y cuenta con los sistemas operativos XP o Vista, te darás cuenta de que no puedes acceder al webmail ya que la compañía lo ha deshabilitado en estos sistemas operativos por seguridad.

La forma de hacerlo es cambiar tu sistema operativo por uno no obsoleto con los últimos protocolos de seguridad instalados, como Windows 10 o Windows 11, descargar tu configurar tu cuenta de correo en un gestor como Mozilla Thunderbird (aunque no podrás hacerlo desde estos sistemas operativos) o configurar tu cuenta en los gestores de Outlook Express o Windows Live Mail.  Si no funcionan correctamente, ya que no los soporta Microsoft, puede que tengas que recurrir a la solución de actualizar el sistema operativo. Si decides igualmente intentar configurarlos, podrás obtener información detallada de cómo hacerlo desde aquí.

outlook express

De todas formas, lo mejor es que te plantees el cambio de sistema operativo y lo actualices a uno más reciente por tu propia seguridad, ya que estos no tienen soporte y no reciben nuevas actualizaciones, tampoco funcionan con muchos programas y son más vulnerables. Si decides pasarte a Windows 10, a continuación te comentamos cómo puedes configurar tu cuenta de correo desde este.

 

Windows 10 y 11

También es posible configurar tu correo @Movistar.es y @telefonica.net en ordenadores con Windows 10 y Windows 11. Aunque son versiones diferentes, ambos sistemas son muy parecidos. Por lo que no tendrás ningún tipo de inconvenientes. Además, los pasos no son muy complicados, por lo que probablemente puedas configurarlo si sigues bien las instrucciones:

  • Primero, tendrás que abrir la aplicación de Correo de Windows 10 u Outlook en Windows 11. Deberás irte al apartado de «configuración», «administrar cuentas» y, por último «agregar cuenta». Entre las diferentes opciones que aparecerán deberás seleccionar únicamente «otra cuenta POP, IMAP».
  • A continuación, tendrás que añadir la dirección de correo electrónico y la contraseña. La herramienta de correos de Windows 10 guardará automáticamente tu cuenta y la configurará para su correcto funcionamiento.
  • ¡Listo! a partir de ese instante podrás recibir y enviar correos desde tu cuenta Movistar o Telefónica.net desde tu ordenador sin ningún tipo de inconveniente.

 

Me han bloqueado la cuenta

Una vez que accedas al correo de Movistar puede que descubras que permite recibir emails, pero no te permite enviarlos. Esto puede deberse a que hayas sido bloqueado. Desde el propio operador detallan una serie de motivos por los que puedes estar bloqueado:

  • Envíos de spam a través de este correo
  • Envíos masivos desde una cuenta
  • Envíos realizados por un spamer o troyano

¿Qué pasa si te bloquean? Puedes seguir recibiendo correos en el buzón, pero verás que no puedes detectar enviar nada, como explicamos en el párrafo anterior. Por suerte, puedes desbloquear el envío de correos y solo hace falta modificar la contraseña de acceso. Así se evitarán problemas si has sido hackeado, por ejemplo.

Sigue los pasos anteriores para abrir tu cuenta de cofrero de Movistar. Una vez dentro, ve a las tres líneas del menú desplegable en la esquina. Desde este menú abre el apartado de “Configuración” y aquí ve a “Cambiar contraseña” en el menú de la izquierda, como puedes ver en la captura de pantalla. Introduce una nueva contraseña con letra mayúscula, minúscula, un número y mínimo ocho caracteres.

Si no sabes la contraseña, sigue los pasos del apartado anterior para cambiarla y entrar en tu cuenta de nuevo. Así conseguirás desbloquearla.

 

Códigos de error

Puede que haya algunos problemas frecuentes en tu cuenta. En ese caso, podemos solucionarlo fácilmente. Según el código, significará una cosa u otras

 

Errores 4XX

Son errores temporales, aunque depende del número que sean una cosa u otra.

  • 421 Service not available, closing transmisión channel: El servidor SMTP que debe gestionar el envío no está disponible en ese momento.
  • 421 Your adress has been graylisted: Se ha enviado un correo a una dirección que utiliza un filtro como protección, el servidor seguirá intentando enviarlo.
  • 450 requested mail action not taken: El servidor del correo del destinatario no ha podido entregar el mensaje porque el buzón no está disponible.
  • 451 Requested action aborted: local error in processing. El problema hace referencia a que no se ha podido entregar el correo electrónico debido a la indisponibilidad temporal del servicio. La solución es asegurarse de que el servicio DNS de su sistema responde rápidamente a la resolución de la solicitud de DNS.
  • 452 requested action not taken: El mensaje no ha podido ser entregado porque el buzón de correo del destinatario no tiene espacio suficiente.
  • 424 Too many recipients: Intentas enviar el mensaje a más de 50 destinatarios.
 

Errores 5XX

Son errores permanentes y algunos de los más comunes son:

  • 550 #5.1.0 Address rejected: La dirección no existe en el servidor de destino.
  • 550 Requested action not taken: mailbox unavailable or is not local: La dirección de correo del destinatario no está alojada en ese servidor.
  • 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation: El buzón de la cuenta de correo del destinatario ha llegado al límite de su capacidad o el email que estás intentando enviar es demasiado grande para su cuenta.
  • 553 Requested action not taken: mailbox name not allowed: La dirección es incorrecta o está mal escrita, fíjate en las tildes o en posibles “ñ” incluidas.
  • 553 sorry, that domain isn’t allowed to be relayed thru this MTA (Mail Transfer Agent, Agente de Transferencia de Correo) (#5.7.1). «Este dominio no puede transmitirse a través de este MTA. La causa más probable es un error de autenticación SMTP. Para corregir el problema, deberás modificar la configuración de tu cliente de correo electrónico para activar la autenticación SMTP saliente. Encontrarás esto en las propiedades avanzadas de la configuración de tu cuenta de correo electrónico.
  • 553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1): «lo siento, ese dominio no está en mi lista de rcpthosts permitidos». Tu cliente de correo electrónico informa de este mensaje de error porque la casilla de verificación «Mi servidor requiere autenticación» no está marcada. Tu cliente de correo electrónico intenta enviar el correo electrónico al servidor sin proporcionar una contraseña, por lo tanto, el servidor responde que no puede retransmitir sin la autenticación adecuada. Para resolver este problema, simplemente deberás marcar la casilla de verificación junto a «Mi servidor requiere autenticación» en la configuración de tus clientes de correo electrónico.
 

Otros problemas

Más allá de los códigos de error que nos aparezcan en pantalla, el correo de Movistar puede presentar otro tipo de problemas o limitaciones.

 

La cuenta no funciona o ha dejado de enviar correos

Ten en cuenta que todas las cuentas con @movistar.es, @telefonica.net o @infonegocio.com son bloqueadas si no se usan durante más de 90 días. Se borran de forma automática y se desactivan. Pero basta con que inicies sesión siguiendo las instrucciones del primer párrafo para que puedas reactivar de nuevo el servicio y empieces otra vez a recibir emails o a poder enviarlos utilizando tu cuenta. Por eso, si ves que tu cuenta no funciona, no tienes más que hacerle un seguimiento cada pocos meses para evitar este problema.

También puede ocurrir que las carpetas no se sincronicen con los gestores de correo. Para ello se deben configurar las cuentas con el protocolo IMAP y suscribir las carpetas que se desean sincronizar. Los pasos a seguir son: En el webmail (https://correo.movistar.es/) botón de opciones (3 líneas horizontales paralelas de la derecha) > Configuración > Correo > Cambiar suscripciones IMAP > Elegir ahí vía árbol de checkboxes las que se quieren sincronizar en el gestor de correo.

 

Rechazo de envío de correos

Si estamos intentando enviar correos electrónicos desde otras cuentas que no pertenecen al dominio de Movistar (@movistar.es, @infonegocio.com o @telefonica.net), no podremos realizar el envío. Hasta la fecha Movistar era uno de los pocos proveedores de correo que permitía esta práctica poco aconsejable, ya que puede ser empleada por usuarios malintencionados generando un tráfico masivo en la plataforma de correo de Movistar.

Por eso, para poder enviar correos desde otras cuentas que no sean las de Movistar, habrá que configurar los servidores de correo saliente de los proveedores de servicio. Si no tenemos esta información tendremos que ponernos en contacto con ellos para que la faciliten.

 

Capacidad de la cuenta de correo

Como has visto en un poco más arriba en los errores permanentes, la capacidad de nuestro correo electrónico es un detalle muy a tener en cuenta, y es que si nos descuidamos podríamos evitar que nos lleguen correos nuevos. El propio correo de Movistar tiene una capacidad máxima de 2 GB, y podemos consultar cuál es el estado del almacenamiento muy fácilmente si nos fijamos en la parte izquierda de la pantalla al acceder a él.

Hay que recordar que la compañía no tiene ningún tipo de servicio o de opción para mejora este almacenamiento, que es igual para todos los correos que tiene. Por supuesto, también merece la pena que no perdamos ojo de la Papelera de Reciclaje, que también ocupa espacio, aunque mandemos allí los correos que ya no queremos.

Y también hay que tener en cuenta que el límite de envío son 145MB. Los adjuntos se codifican en base64 y que esto hace que se incremente su tamaño para poder codificarlo. Aunque se acepte dicho correo, hay muchos servidores de entrada que no aceptarán los envíos tan grandes y por lo tanto el correo será rechazado en su entrega. Y, aunque los servidores acepten el correo, los correos así de grandes pueden saturar las cuotas y por lo tanto ser rechazados también.

 

He eliminado permanente un correo erróneamente

La infraestructura del correo de Movistar no incluye ningún tipo de sistema de recuperación o de Backup, por lo que desgraciadamente si borramos algo sin querer lo habremos perdido para siempre.

Si no estamos seguros del todo de si hemos borrado un correo o no, la web de soporte de Movistar nos recuerda que si el correo no aparece dentro de su Webmail será que lo borramos en algún momento. Por lo tanto, es un punto con el que debes tener cuidado si no quieres perder algún email de tu cuenta.

 

Recibo mucho spam en el email de Telefónica

Si estás acostumbrado a otros servicios de correo puede que te parezca que recibes demasiado SPAM. Movistar indica en su página de soporte que tiene en la actualizado un motor AntiSpam más potente, pero lo más recomendable es que marques como spam todos los emails que no quieres que sigan apareciendo. Automáticamente, los correos de SPAM se eliminan pasados treinta días.

La compañía nos recomienda de manera adicional que configuremos el correo para que marquemos como SPAM aquellas cuentas molestas que no paran de mandarnos correos sin parar. Para hacerlo deberemos dirigirnos al botón de configuración y seguir la ruta Configuración > Correo > Reglas de filtrado > Añadir nueva regla. Esta nueva regla podrá ser como nosotros queramos, aunque también podemos seleccionar como hemos dicho antes cuentas concretas y elegir además donde queremos que se vayan los correos SPAM.

 

Reenviar tus correos a otro email

Si lo que quieres es reenviar tus correos a otra cuenta de correo electrónico porque no vas a usar esta con frecuencia, una vez que hayas accedido a él podrás hacer el reenvío al email que quieras. Para ello, tendrás que acceder a tu cuenta y dar a Opciones (las 3 líneas que hay en la parte superior derecha de la página) y después a Configuración. En la opción Correo debes dar a Reenvío automático.

Una vez que llegues a esta opción, en la casilla que te aparece podrás introducir el email al que te interesa que lleguen los correos de esta cuenta y así tendrás que despreocuparte de acceder a tu correo Movistar más que cada 3 meses para que no te venza la cuenta. De todas formas, puedes entrar desde el webmail o Windows siempre que quieras.

 

Conservar mi correo Movistar si cambio de compañía

Lo primero que debes saber es que Movistar sólo va a permitir que tengas una cuenta de correo con ellos únicamente si tienes contratada alguna de sus tarifas. Por lo que si decides darte de baja, o realizar una portabilidad, perderás el acceso a tu buzón, todos los correos y contactos que tenías guardados se perderán.

Lo único que puedes hacer para no perder toda esta información, es o bien reenviar tus correos como te indicamos en el apartado anterior, o exportarlo todo a otra plataforma de correo electrónico que sea compatible con el protocolo POP3. Por ejemplo, Gmail. La forma de proceder es la siguiente:

  • Entramos en nuestra cuenta de Gmail, y en configuración elegimos «Todos los ajustes», y vamos a “Cuentas e importación”.
  • Aquí es donde añadiremos la cuenta de correo de Movistar, en “Consultar el correo de otras cuentas” y «Añadir una cuenta de correo».

  • Introducimos la cuenta y contraseña, y le damos a importar.
  • Ahora podemos elegir los correos y contactos que queremos exportar a Gmail. Cuando hayamos terminado le damos a OK.
  • Otra forma es mediante el servidor POP3. Aquí además de nuestra cuenta de Movistar debemos introducir el texto pop3.movistar.es en el campo Servidor POP3, y en el campo de puerto pondremos 110.

 

Soluciones y contacto

Si ninguno de los errores corresponde a los anteriores o no sabes cómo solucionarlos, Movistar cuenta con el servicio de atención 900 10 14 90 para clientes. Además, si nos dirigimos a la pestaña de «Soporte» que tendremos dentro del correo, podremos abrir un Ticket para que nos resuelvan nuestras dudas o problemas. Movistar siempre se ha caracterizado por tener un servicio de atención al cliente bastante bueno, por lo que probablemente no tengas que esperar demasiado por esta vía, aunque siempre es más rápido llamar por teléfono.

Otra opción a tener en cuenta son los Foros que tiene Movistar, donde los usuarios de la compañía pueden plantear sus dudas sobre cualquier cosa relacionada con sus servicios. Como no podía ser de otra manera, el Soporte del Correo tiene su propio apartado dentro de la página de los Foros, donde tenemos dos temas fijados con muchísima información interesante y a los moderadores de los foros que siempre están dispuestas a echar una mano.

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La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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