Los problemas de Microsoft con el sistema operativo Windows 11 continúan. En este caso, la empresa ha reconocido un nuevo error que está sufriendo la plataforma y, aunque se ha comprometido a solucionarlo, todavía no se sabe cuándo ocurrirá. Los usuarios vuelven a estar en una encrucijada.
Desde hace unos días había usuarios que se preguntaban qué estaba ocurriendo con sus ordenadores, puesto que no podían reproducir algunos contenidos de vídeo. Ocurría, principalmente, con emisiones en vivo o con contenido que estuviera protegido con sistema DRM. Ahora la empresa reconoce el problema y pone en alerta a los usuarios.
Un problema que viene de agosto
El origen del problema no es precisamente reciente, dado que el error se ha originado, según la información compartida por Microsoft, en la actualización 26100.5074 KB5064081 que se lanzó el ya lejano 29 de agosto de 2025. Si bien hasta ahora no se ha determinado claramente cuál era el problema, Microsoft finalmente está intentando encontrar una solución a todos los errores que está generando. Como suele ocurrir, el problema se ha ido extendiendo con cada nueva actualización que ha recibido Windows 11 24H2, por lo que podría estar afectando a una gran cantidad de usuarios.
¿Qué errores se manifiestan?
Con la información proporcionada por Microsoft quedan muy claros los inconvenientes que se están encontrando las personas que están sufriendo el error. Así, la empresa dice que se están produciendo “interrupciones de reproducción frecuentes”, además de bloqueos de los equipos y pantallas negras que impiden disfrutar de los contenidos que se quieren visualizar.
La compañía hace referencia a que son “errores relacionados con la protección por copyright”. Pero, tal y como se puede entender, son problemas que están experimentando usuarios que no están saltándose ningún tipo de norma. Lo que estaría provocando Windows 11 son falsos positivos que afectarían a la experiencia de los usuarios.
| Síntoma Detectado | Tipo de Contenido Afectado | Tecnología Implicada |
|---|---|---|
| Interrupciones frecuentes de la reproducción | Emisiones de TV en vivo y grabaciones DVR | DRM (Digital Rights Management) |
| Pantallas negras | Películas en formato DVD y Blu-ray comerciales | HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) |
| Bloqueos del equipo o la aplicación | Software de reproducción como PowerDVD o WinDVD | Enhanced Video Renderer (EVR) |
¿Cuándo se producen los problemas?
Aunque Microsoft ha confirmado que no se están produciendo errores con servicios de streaming, sí menciona que puede ocurrir al intentar ver televisión en vivo o grabarla. Además, ocurre con aplicaciones no solo concentradas en la reproducción de televisión digital, sino también con aquellas que se utilizan para reproducir discos en DVD o Blu-ray.
Son, para que lo entendamos más fácilmente, aquellas aplicaciones que utilizan tecnología como el sistema DRM (Digital Rights Management) para audio digital o las que tengan Enhanced Video Renderer con HDCP, si bien no se han especificado nombres exactos de programas.
Trabajan en una solución
Microsoft afirma que “Estamos trabajando en proporcionar soluciones en futuras actualizaciones de Windows y proporcionaremos más información cuando esté disponible”. Por lo tanto, no hay una fecha concreta en la que se espera que el problema se encuentre solucionado. Teniendo en cuenta situaciones anteriores en las que Windows 11 se ha encontrado ante retos similares, es posible que el error de reproducción de vídeo en cuestión no se solucione con una gran velocidad.
Quizá Microsoft introduzca la solución para este problema con la próxima actualización de Windows 11 del mes de octubre, pero tampoco habría que descartar que sea algo que se extienda más. Los usuarios afectados no tienen muchas opciones para evitar este problema, al menos de momento. Sabiendo que el error se generó con la actualización del 29 de agosto, una opción podría ser volver a una versión anterior a esta edición del sistema operativo. Pero hay que recordar que, desde ese momento, ya se han aplicado actualizaciones obligatorias de seguridad. Por lo tanto, no va a ser fácil volver atrás y, al hacerlo, se puede dejar el equipo desprotegido.
Por lo tanto, es más conveniente esperar a que Microsoft solucione el problema. Esto no evita ver que, en cualquier caso, Microsoft sigue por la misma senda de errores y problemas en la que se ha encontrado desde hace meses. La era de Windows 11 está siendo mejorable en términos de errores y Microsoft tendría que pensar en buscar soluciones.
Por suerte, en los últimos días Microsoft sí que ha solucionado uno de los problemas que estaba sufriendo Windows 11. Se trata de los errores que se estaban generando entre el sistema operativo y varios elementos a los que tienen acceso los usuarios, como la conectividad Bluetooth o la webcam. Así, aunque poco a poco, la empresa está poniendo remedio a algunos de los problemas de la plataforma.