Como toda aplicación, WhatsApp tampoco se libra de los fallos. Como sucede con otros servicios, puede dar más que un dolor de cabeza a sus usuarios. Uno de los últimos inconvenientes que están sufriendo las personas que utilizan esta app tiene que ver con el orden de los chats. Básicamente, porque dejaron de aparecer de manera cronológica, tal y como se ha dado siempre dentro de esta app de mensajería.
No es la primera vez que dentro de esta aplicación los usuarios se quejan del desorden que hay. Por ejemplo, antes de este problema en particular, ya hubo muchas quejas en redes sociales sobre los estados. Más que nada porque aparecían completamente desordenados, siendo un auténtico caos para los usuarios que quieren estar al día de lo que suben sus contactos. Pues bien, ahora este problema se ha replicado para los chats.
Si recientemente has entrado en la aplicación y te has encontrado con que los chats no siguen un orden cronológico, no te preocupes, no estás solo. Vemos en las redes sociales cómo muchos usuarios están siendo afectados por este tipo de problemas, y es más grave todavía si tenemos en cuenta que, además, parece que las notificaciones tampoco están funcionando como deberían. Te contamos todos los detalles a continuación.
Los chats de WhatsApp están desordenados
Que los chats no estén ordenados dentro de WhatsApp es un gran inconveniente para muchos. Y es que es fácil no darse cuenta de las últimas personas que te han hablado si no estás pendiente, sobre todo porque suele mandar los nuevos mensajes con otros más viejos. Aunque, si tienes suerte, es posible que aparezcan los últimos mensajes juntos, pero desordenados, sin que se mezclen con los chats ya leídos. Algo que ocurre en la gran mayoría de las ocasiones:
Da igual que actualices tanto la aplicación de mensajería como el software de tu smartphone, el problema en sí no desaparece. Por lo que es algo que tiene que ver con la propia app de WhatsApp. Además, es completamente aleatorio, puesto que este fallo no se ha dado de manera generalizada. En cualquier caso, las quejas son más que evidentes, como esta otra usuaria de X: «¿Por qué de repente mis chats dejaron de llegar en orden cronológico? ¿Alguien puede ayudarme? Los mensajes nuevos aparecen o no aparecen al principio de forma aleatoria. He actualizado todo mi software y hardware y las últimas actualizaciones de WhatsApp, pero sigue ocurriendo«.
De momento, desde WhatsApp no se han pronunciado, por lo que no sabemos qué razón puede estar detrás de esta situación. No obstante, lo que sí te recomendamos es que compruebes si tienes alguna actualización pendiente para tratar de solucionar este problema cuanto antes.
Problemas con las notificaciones
Los chats desordenados no son el único problema que parece estar afectando a los usuarios de WhatsApp. Además, muchos de ellos están reportando problemas con las notificaciones, que parece que tampoco están funcionando como siempre lo han hecho. Un problema que podría ser de nuestro móvil si hemos cambiado algún ajuste en la configuración de las mismas, pero que, dado el número de usuarios afectados, todo apunta a WhatsApp.
Y lo cierto es que no es ni mucho menos la única afectada. Por otra parte, hay usuarios que directamente reportan que ni siquiera reciben las notificaciones, pues es otra de las alternativas de estar pendientes de los últimos mensajes que se reciben en la aplicación, como explica este usuario: «A mí directamente no me llegan las notificaciones e igualmente me desordena los mensajes también«.
Mientras tanto, y hasta que la compañía corrija el problema, puedes aplicar temporalmente una solución para gestionar mejor tus mensajes:
- Desde la pantalla principal, usa los filtros situados en la parte superior.
- Hay diferentes filtros: «Todos», «No leídos» y «Grupos».
- Tendrás que seleccionar «No leídos», para así solo ver las conversaciones con mensajes pendientes de leer, haciendo que sea mucho más fácil tenerlos controlados.
Eso sí, es importante que no se te ocurra eliminar la aplicación de WhatsApp y volverla a instalar como método para arreglar este fallo. Tendrás que volverla a configurar de nuevo e instalar por completo la última copia de seguridad, y si no había hecho una recientemente, perderás todo. Y lo peor es que no te habrá servido de nada.