Movistar Plus+ es el único servicio de televisión de un operador español que se ha colado dentro de las plataformas de streaming con más suscriptores en España, según el último informe de la CNMC. Su amplio catálogo es uno de sus grandes atractivos, pero hay series que pueden darte problema a la hora de reproducirse en la Smart TV. Un usuario de la compañía ha dado con la solución.
El servicio OTT (Over-The-Top) de Telefónica puede contratarse a través de algunos planes convergentes de Movistar o de O2, o también de forma individual si eres cliente de otra operadora por 9,99 euros al mes. Por lo general, no da problemas para ver los capítulos de series o las películas, independientemente del método desde el que te hayas dado de alta. No obstante, hay títulos que no tienen el botón de «Ver ahora», aunque la compañía no aclare los motivos.
En la comunidad de Movistar, un usuario (@ Juan Carlos DT) tuvo problemas para iniciar la reproducción de la nueva serie «El Turco». Él afirmaba que no tenía problemas generalmente para ver películas o series en Movistar Plus+, pero con la serie protagonizada por Can Yaman era diferente. «No aparece el botón VER AHORA», explicaba el internauta. Según comentó, tenía un paquete contratado con O2 de Fijo + Móvil + Movistar Plus+.
El técnico de la empresa de telecomunicaciones le comunicó que, para este tipo de incidencias, era mejor ponerse en contacto mediante el servicio de atención al cliente de la plataforma audiovisual. Para ello, facilitaba el correo electrónico de Movistar Plus+: ayuda@tv.movistarplus.es. Por suerte, no hizo falta escribir, ya que otro usuario (@ pacofreire) le resolvió el problema.
¿Cómo reproducir El Turco en Movistar Plus+?
El problema se ha detectado en «El Turco», de Movistar Plus+. Aunque pueda pasar en más series, vamos a hablar del caso en concreto de esta producción audiovisual. Por alguna razón, al intentar verla desde un televisor inteligente desde la aplicación, no aparece la tradicional opción de «Ver ahora». Sin embargo, tal y como aparece en las imágenes compartidas en la comunidad de Movistar, sí que puedes deslizarte por los distintos episodios de la temporada 1.
Lo único que se tiene que hacer para comenzar a reproducir la serie es seleccionar el capítulo que te interesa con el mando a distancia de la televisión. Una vez estés sobre él, dale al botón de «OK» en el control remoto y listo. De esta manera, Movistar comenzará a enseñar el contenido en su pantalla.
¿De qué va la serie El Turco de Can Yaman?
«El Turco» es una nueva serie disponible en Movistar Plus+ que se estrenó el 15 de enero de 2026. Es una coproducción turca, estadounidense y húngara, aunque grabada en inglés. La miniserie de época, protagonizada por Can Yaman, está basada en una novela sobre la leyenda del soldado otomano Balaban Aga.
La historia transcurre después del segundo asedio de Viena en 1683. Tras ser traicionado y condenado a muerte, Balaban termina herido gravemente, pero logra sobrevivir gracias a una joven que lo cura. Ella lo acogerá en un pintoresco pueblo de Moena (Italia), en los Alpes, que está a punto de ser sometido por su nuevo señor, que es el mismo que lo traicionó.
Conforme va recuperándose, Balaban irá ganándose el cariño de los lugareños que lo apodan «El Turco». Él liderará la resistencia contra su nuevo señor, convirtiéndose en el protector del pueblo. Con la ayuda de un pequeño grupo de fieles amigos jenízaros, se enfrentará a su enemigo para salvar a los que más ama.
Hay muchos usuarios que han tenido problemas para reproducir la serie desde un televisor inteligente. Sin embargo, no significa que no se pueda ver, sino que el proceso para comenzar la reproducción difiere un poco de otro contenido disponible en el catálogo de Movistar Plus+.