La ampliación de la cobertura de la TDT y la correspondiente mejora de la televisión digital pueden provocar que los ciudadanos tengan dudas acerca de estos cambios. Y, por esto mismo, la Comunidad de Madrid tiene un nuevo teléfono gratis de contacto para que los madrileños puedan ponerse en contacto y así tener respuesta a sus dudas.
Se trata de una nueva alternativa de contacto con la que se aumentan los canales de atención a los usuarios. Aunque este servicio en particular ya tiene fecha de caducidad. La buena noticia es que la disponibilidad de este método de contacto se alargará durante varios meses de 2026. De esta forma, los madrileños pueden ponerse en contacto en caso de que tengan cuestiones acerca del proceso de ampliación y mejora de la cobertura de TV digital.
El nuevo número 910 308 227
El canal que ha habilitado esta comunidad es un número de teléfono de atención que se puede usar de manera gratuita por parte de los ciudadanos:
- Puedes llamar al 910 308 227 en horario de lunes a viernes de 08.00 a 21.00 horas.
Desde este teléfono de contacto, los ciudadanos madrileños pueden solicitar información o realizar preguntas acerca de esta iniciativa con la que se pretende ampliar y mejorar la cobertura de la TDT. Sin embargo, no va a estar disponible para siempre.
Y, por otro lado, ten en cuenta que se podrá usar desde hoy, 2 de febrero de 2026, hasta el próximo 31 de agosto –fecha en la que se inhabilitará-.
Se va a mejorar la cobertura en Madrid
El proceso en cuestión que quiere llevar a cabo la Comunidad de Madrid afectará a unos 90 municipios rurales o con baja urbanización, así como a una serie de zonas en las que no llega la conexión, por mucho que la localidad tenga cobertura, tal y como ha explicado el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde.
Con esta evolución tecnológica, se pretende mejorar el servicio de televisión digital al casi medio millón de habitantes en esta comunidad que no disfrutan de un buen servicio de TDT:
- «El plan de evolución tecnológica en el que trabaja la Consejería de Digitalización beneficiará a toda la población, pero especialmente al casi medio millón de personas que en la actualidad no recibe señal en sus hogares o esta es insuficiente«, anuncia López-Valverde
La implementación de la ampliación y mejora de la cobertura de televisión digital no se dará de una sola vez en todos los municipios o zonas con baja urbanización. Desde la Comunidad de Madrid confirman que este proceso se irá implementando de forma progresiva con el paso de los meses. Y es que la fecha límite está marcada en el calendario para el próximo mes de junio.
Para que los madrileños puedan ver todos los canales
Con esta iniciativa, se busca que todos los ciudadanos de la comunidad puedan contar con una «recepción óptima«. Por lo que se espera que, en verano de este 2026, todos puedan disfrutar de la oferta de TV al completo. Algo que no se está dando a día de hoy por culpa de que no llega de forma correcta a todos los madrileños.
«Esta solución que implantará el Gobierno regional permitirá que todos los municipios, sin excepción, puedan recibir la totalidad de canales gratuitos«. Y no solamente esto, sino que también se va a añadir otra mejora más. Concretamente, se mejorará el servicio de asistencia técnica para evitar que, por problemas meteorológicos (como nevadas o viento), la señal de la TDT se vea mal y, en caso de incidencia, que se pueda resolver lo antes posible, incluso de manera remota.
Por lo que es otra de las novedades importantes que se aplicarán en los próximos meses por parte de la Comunidad de Madrid, justamente desde la consejería de Digitalización.