- Starlink cambia sus precios: tu factura dependerá de dónde vivas y podrá variar cada mes
- Orange y Movistar activan conectividad satélite con Starlink tras el accidente de tren de Toledo
Un usuario de Starlink ha dado con la causa de los cortes que sufría al jugar a sus títulos preferidos. Un problema que ha llegado tras la última actualización. La incidencia llegaba en el salto constante entre las dos redes de 5 GHz que emite el router, una etiquetada como 5 GHz y otra como 5 GHz High. Te contamos cómo evitarlo.
Los cortes de la red WiFi son una de las quejas más repetidas entre los usuarios de Internet, y casi nunca tienen que ver con la cobertura ni con la velocidad contratada. La realidad se explica, en la mayoría de las ocasiones, en la gestión que hace el router de las diferentes bandas y canales que tiene disponibles.
En el caso de Starlink, uno de sus usuarios describe cómo su equipo le ofrece dos redes: 5 GHz y 5 GHz High. Cuando el dispositivo ve las dos con señal parecida puede cambiar de una a otra a mitad de sesión, lo que en la práctica supone perder la conexión durante unos segundos, como ya ocurre con otros ajustes de la conexión. Ahora sabemos cómo se puede solucionar pulsando únicamente un botón.
Las dos redes 5 GHz de Starlink
El router de Starlink emite más de una red en la banda de 5 GHz y una de ellas aparece en el listado de redes disponibles con la etiqueta High. Esa segunda red trabaja en un rango de frecuencias distinto y el equipo la utiliza para repartir el tráfico cuando hay muchos aparatos conectados o cuando la interferencia de los vecinos provoca cortes en nuestra conexión.
El problema llega cuando un mismo dispositivo ve las dos con una intensidad parecida. En ese momento puede decidir cambiar de una a otra sin que el usuario haya tocado nada, y cada salto obliga a desconectar y volver a asociarse a la red, lo que se traduce en varios segundos sin servicio. Para un uso normal, es prácticamente imperceptible en la mayoría de los casos. Pero cuando hablamos de alguien que juega online, que necesita siempre el mejor rendimiento, el problema es mayor.
Un problema que surge tras la última actualización
El afectado sitúa el origen en la última actualización del sistema, porque antes de instalarla no tenía estos cortes. Su equipo funcionaba con normalidad, con las dos bandas configuradas, y a partir de ese momento empezó a ver cómo la conexión saltaba entre las dos redes de 5 GHz en mitad de cada partida.
Antes de dar con la solución probó con las soluciones habituales, como es la restauración de los ajustes de red del router, revisar la configuración de las dos bandas, cambiar los parámetros del receptor WiFi de su ordenador y reinició el equipo varias veces desde la aplicación de la compañía. Ninguna de esas pruebas cambió nada, y el problema seguía apareciendo con la misma frecuencia.
La solución: el botón físico del router
Por la propia naturaleza de los routers, que son dispositivos pasivos que apenas merecen nuestra atención en el día a día, no siempre nos damos cuenta de que muchos de estos equipos tienen botones físicos que pueden resolver este tipo de problemas puntuales.
El propio usuario confirmó que la única solución la encontró después de pulsar el botón que encontró en su router. Al pulsarlo se reinician los procesos internos de gestión de la red, incluido el reparto de bandas entre dispositivos, y se limpian los estados que quedan colgados después de una actualización de firmware o de un cambio de configuración.
El reinicio desde la aplicación no siempre tiene el mismo efecto, algo que también ocurre en otros routers del mercado. El botón fuerza un ciclo completo del hardware, mientras que la orden enviada por software puede conservar en memoria parte de la configuración anterior y arrastrar el fallo que se quiere eliminar. Pulsando sobre él, podrás recuperar, de nuevo, la normalidad de tu conexión.