Cuando viajamos al extranjero, es importante que seamos previsores y sepamos cómo configurar nuestro smartphone en nuestro destino. De lo contrario, podemos encontrarnos con que no tenemos 4 o 5G a nuestra llegada y no sabemos cómo podemos activarlo hasta que podamos ponernos en contacto con nuestro operador.
Llega el verano y, con él, uno de los momentos del año en los que muchos de nosotros aprovechamos para viajar y desconectar durante unos días. Sin embargo, y al contrario de lo que ocurría hace algunos años, ahora muchos de nosotros solo viajamos con el móvil y es en nuestro dispositivo donde llevamos toda la información relativa a nuestro viaje: reservas de hotel, billetes de avión, correos de contacto con la persona que nos debe recibir, y un sinfín de aspectos más.
Para todo ello, lo más normal es que necesitemos una conexión a Internet que nos permita consultar toda la información y acceder a ella. Pese a que es habitual que encontremos una red WiFi cercana, los peligros que existen en torno a las redes públicas hacen que las tengamos que descartar prácticamente de inmediato. Movistar ha respondido recientemente a uno de sus clientes explicándole cuál es la mejor forma para tener la conexión a Internet más rápida también cuando nos encontramos en el extranjero.
Los consejos de Movistar
Ha sido un cliente de la compañía el que se ha puesto en contacto con la misma para preguntar por qué cuando está en el extranjero nota cómo su conexión a Internet es mucho más lenta de lo habitual. De hecho, en muchos casos incluso ni siquiera marca que el teléfono esté conectado con la red 5G.
La compañía, que es una de las más activas en redes sociales y tiene en X uno de sus canales de atención más rápidos, ha explicado que hay dos métodos que nos permiten poder tener una conexión a Internet rápida cuando nuestro teléfono no se conecta de forma automática:
- La primera de ellas es desactivando y activando la itinerancia de datos. En muchos casos, los teléfonos tienen algún bug en segundo plano que impide que la conexión alcance las velocidades que esperamos de ellas. Cuando esto ocurre, un simple reinicio suele ser más que suficiente.
- En segundo lugar, si no se soluciona con lo anterior, también recomienda que elijamos el operador de forma manual en vez de forma automática. De este modo, podemos probar una a una todas las redes que tenemos a nuestro alcance hasta dar con la que nos ofrezca un mejor resultado.
La mejor opción: contactar con Movistar antes de salir de viaje
Hasta ahora, nos hemos centrado principalmente en conocer todas las opciones que existen cuando aterrizamos en nuestro destino y nos encontramos con la desagradable noticia de que no tenemos cobertura cuando llegamos. Sin embargo, lo mejor que podemos hacer es ser previsores y llamar antes de salir de viaje a nuestra compañía. En este caso, Movistar; pero el consejo es igualmente válido para cualquier otra compañía que exista en el mercado.
De este modo, sus agentes podrán comprobar nuestra línea y nos informarán de todos los servicios que incluyen en el extranjero. No solo nos aseguraremos de que nuestro teléfono va a funcionar desde el mismo momento en el que aterricemos. Además, también tendremos la seguridad de que vamos a evitar los clásicos cargos por roaming por conectarnos en destinos en los que pensábamos que estaban incluidos en nuestra tarifa, pero finalmente no.