No todos los abonados a la televisión de Movistar que disfrutan del decodificador 4K de la operadora en sus hogares han vivido esta situación desde el minuto uno. De hecho, hay clientes que piensan que se trata de una de las muchas pruebas del operador azul. Sin embargo, en este caso, la publicidad llegó para quedarse.
Si eres cliente de Movistar y tienes una tarifa Fusión o miMovistar con el servicio de televisión del operador, tendrás el deco UHD en tu casa. Ahora bien, uno de los distintos inconvenientes por el que sus abonados se quejan, tanto en redes sociales como en su comunidad oficial, es el tema de la publicidad. Pero, ¿cuándo aparece?
Publicidad al encender el deco
A lo mejor esto no lo has tenido que vivir desde el minuto uno, pero ya había publicidad al encender el desco de Movistar Plus+. Se trata de una de las primeras acciones de la operadora, tanto es así, que los primeros usuarios en quejarse sobre este tema aparecieron a finales de 2023, como reporta este usuario en su foro oficial -bajo el nombre de sesardelaisla-:
«Desde hace unas semanas me he dado cuenta de que, al encender el decodificador de TV, se reproduce un anuncio que no es posible cancelar de ninguna manera. Esto no pasaba antes, y era posible controlar el deco nada más encenderlo«.
Y aunque hay abonados que piensan que se trata de una fase de pruebas para «hacer un muestreo«, la realidad es que estos anuncios nada más arrancar el deco llegaron en su día y se mantienen desde entonces. En este caso, la publicidad que se muestra es de corta duración, y se da solo al encender el dispositivo. Sin embargo, aquellos usuarios que lo apagan y encienden varias veces al día, tienen que aguantar con ver una serie de anuncios que consideran que se realiza de «una forma tan invasiva«. Además, como ya dejan claro los usuarios, no hay ninguna forma de saltarse esta acción desde el propio desco.
Anuncios al hacer zapping en los canales de RTVE
Otra de las distintas quejas que se siguen dando con el paso del tiempo entre los clientes de Movistar Plus+ con el decodificador UHD es la publicidad al hacer zapping -como reporta el usuario AntonioMMuro en la comunidad oficial del operador-:
«Desde hace unos días pasa una cosa muy rara al navegar entre los canales del decodificador. Al marcar el número de un canal, en lugar de aparecer el canal salta una página de publicidad«.
En este caso, no se hace referencia al canal en concreto, pero en base al resto de abonados ya se comprobó que este problema afectaba únicamente a los canales del Grupo RTVE, es decir, estas opciones: La 1 (dial 1), La 2 (dial 2), Teledeporte (dial 75) y Canal 24h (dial 127). Incluso, uno de los distintos técnicos de Movistar explicó en su momento la duración y la forma de esta publicidad:
- Se muestra un vídeo publicitario a pantalla completa en el deco 4K, sin que se vea la interfaz y se podrá ver una etiqueta de ‘publicidad’.
- Los abonados verán un anuncio cada 30 minutos como máximo con un límite de 5 anuncios prerroll al día (arranque, VoD y live).
- La publicidad que se muestre se dará en función de cómo se hayan sintonizado cada uno de los diales afectados.
Así que, en definitiva, no hay vuelta atrás. Y aunque se acumulan las reseñas negativas, debes tener claro que no es una prueba, sino que es una de las acciones ya permanentes en el decodificador del operador azul.