Los equipos que instala Movistar, al igual que ocurre en otros operadores, no son para siempre. El paso de los años afecta a su funcionamiento, aunque la clave está en que, llegado el momento, se quedan obsoletos. Y esto es justamente lo que pasará a partir del 1 de junio. Los clientes con un decodificador antiguo del operador azul tienen que renovarlo para seguir disfrutando de Movistar Plus+.
Los abonados a la televisión de Movistar que tienen en sus domicilios un deco, lo más probable es que ya hayan recibido la notificación del operador azul. Básicamente porque se trata de una comunicación automática que se está enviando de manera general a todos los usuarios de la operadora para que gestionen cuanto antes lo del descodificador.
De no ser así, desde el 1 de junio no lo podrán usar, puesto que dejarán de funcionar próximamente. Y, por lo tanto, de poco servirá tener dicho deco obsoleto en casa.
¿Qué descodificadores dejan de funcionar?
Básicamente, los descodificadores que dejan de funcionar son los modelos sin UHD como, por ejemplo, el modelo Arris VIP1143 de Movistar –verificado a 27 de marzo de 2026-. Hay que tener en cuenta que ya no soportan las nuevas funcionalidades que exige esta televisión, de ahí su obsolescencia.
Este es el aviso que envía Movistar Plus+ a sus abonados a través de un SMS:
- «A partir del 1 de junio, tu descodificador dejará de funcionar. Te hemos entregado recientemente un nuevo descodificador UHD para que sustituyas el desco obsoleto. Si tienes dudas para la instalación, llámanos al 1002 y te ayudaremos«.
Además de que Movistar también está enviando un correo electrónico con el siguiente mensaje: «Renueva tu descodificador de Movistar Plus+ antes del 1 de junio. Tu descodificador de Movistar Plus+ se ha quedado obsoleto y dejará de funcionar a partir del 1 de junio. Si quieres seguir disfrutando de las ventajas de Movistar Plus+, instala el descodificador UHD«. Por lo que la operadora está utilizando más de una vía para avisar a todos los clientes.
Es decir, desde el primer día de junio, los clientes con descodificador que no sea UHD (4K), tendrán este problema. Y es que básicamente los modelos anteriores al UHD se han quedado ya obsoletos, por lo que es necesario el reemplazo por uno de los decodificadores que comercializa a día de hoy Movistar.
Por supuesto, la gestión y la sustitución por un deco UHD es completamente gratis. Así que los clientes afectados no tienen que pagar nada al respecto, pero sí que tienen que ponerse en contacto con el operador para gestionarlo.
Y si ya tienes un deco UHD en casa, no te asustes. Esto se debe a que la operadora española está enviando esta comunicación a todos sus clientes con decodificador HD con el siguiente objetivo: «Identificar a quienes aún cuentan con decodificadores antiguos y gestionar con antelación el reemplazo del equipo, evitando posibles incidencias por equipos obsoletos que dejarán de funcionar próximamente«. Así que si en tu caso ya tienes un modelo 4K instalado en el domicilio, no tendrás que realizar ningún tipo de gestión y mucho menos solicitar el cambio.
Modelos de deco UHD de Movistar
Si te toca cambiar a un decodificador 4K de Movistar, en cuenta que hay más de una alternativa. Dentro de los distintos modelos que comercializa ahora el operador español se encuentran los siguientes modelos:
- Descodificador UHD Movistar+ ARRIS VIP5242
- Descodificador UHD Movistar+ ARRIS VIP5242v2
- Descodificador UHD Movistar+ HUMAX PTT1000 ES
- Descodificador UHD Movistar+ ARRIS VIP5342
- Descodificador UHD Smart Wi‑Fi Movistar+ ARRIS VIP5242W con mando vocal
Ten en cuenta que hay modelos más recientes que otros, pero todos estos equipos son opciones UHD que tiene Movistar Plus+ en su catálogo de equipamientos.