No, O2 no tiene contestador: hay un motivo por el que salta el buzón de voz y también está afectando a otras operadoras
El buzón de voz de O2 ha sido siempre uno de los servicios que la operadora ha decidido prescindir desde el primer día. Sin embargo, es posible que recientemente te hayas encontrado con un inédito mensaje que te afirma que, efectivamente, te han dejado un mensaje en el contestador. No te preocupes, no es cosa de O2. De hecho, también puede ocurrir con otras operadoras y esconde un motivo de peso detrás.
Pese a que la mayoría de las compañías de nuestro país cuentan con el servicio del buzón de voz incluido en sus tarifas, no ocurre lo propio con O2. El operador azul decidió desde el primer día no incluir contestador, al considerar que se trata de algo obsoleto y que existen otras muchas funciones más interesantes que desarrollar que pueden tener en impacto más positivo en el cliente.
Pese a ello, algunos clientes se han puesto en contacto con la compañía durante los últimos meses alertando de haber recibido un mensaje en su contestador. Una situación extraña si tenemos en cuenta que no ha habido ninguna noticia oficial por parte de la compañía. La explicación, sin embargo, no obedece a O2, más bien a tu dispositivo móvil y está afectando a más operadoras, como Vodafone.
O2 España@o2es@chusannovillo Hola. Te confirmamos que en O2 no hay buzón de voz, por lo que posiblemente sea así, pero te recomendamos que lo confirmes con el fabricante. Un saludo23 de septiembre, 2024 • 11:07
0
0
La función “Buzón en vivo” de Apple tiene la culpa
Existe un denominador común entre todos los clientes que se han visto sorprendidos por esta medida: utilizan dispositivos de Apple. La compañía de la manzana mordida incluye desde iOS 17 una función bautizada como “Buzón de voz en vivo”. Esta característica es independiente del contestador que incluyen las compañías móviles y depende exclusivamente de nuestro terminal, como informan desde Vodafone a través de X.
Vodafone España@vodafone_es@antonioroda @antonioroda Hola, Antonio 😊👋 Con la nueva actualización de iOS, los iPhone tienen un contestador propio llamado “Buzón de voz en vivo”. Si con esto apagado te sigue saltando el buzón de voz escríbenos por mensaje privado con tus datos para revisarlo. https://t.co/idemLmtRZ918 de diciembre, 2024 • 22:52
0
0
Si está activada, podemos ver como aparece en nuestra pantalla una transcripción a tiempo real del mensaje que la persona que nos está llamando está dejándonos mientras habla. De este modo, podemos obtener un contexto inmediato de la llamada y decidir, en base a ello, si queremos contestar a la misma o no. Hasta que la persona que ha iniciado la llamada no cuelgue, estaremos a tiempo de poder contestarla.
Con todos los operadores
Como ya hemos explicado, se trata de una función que no depende del operador que tengamos, por lo que vamos a poder disfrutar de ella siendo clientes de cualquier compañía. No obstante, en el caso de que no queramos hacer uso de la misma, también podemos desactivarla.
Para ello, tenemos que abrir la aplicación de “Configuración” y acceder a “Teléfono”. Acto seguido, tendremos que buscar “Buzón de voz en vivo” y desactivar la misma. Desde ese momento, los mensajes quedarán registrados en el contestador de nuestra operadora en el caso de que la misma cuenta con este servicio y nosotros lo tengamos activado.
Como hemos podido comprobar, se trata de una función que es muy interesante para determinados casos en los que no sabemos si debemos coger el teléfono o no, pero que también puede causar sorpresa si hemos desactivado el contestador con nuestro operador o si nuestra compañía ha decidido prescindir de dicho servicio. Revisa la configuración de tu smartphone para comprobar si, efectivamente, en esta función tienes la explicación a las últimas notificaciones recibidas tras alguna llamada perdida.
