Los principales operadores del mercado español despliegan estrategias diferenciadas para la captación de nuevos clientes. Es cierto que las bajadas de precio promocionales o la llegada de nuevas tarifas son un buen reclamo, sin embargo, no siempre son suficientes. En esta ocasión, vamos a ver lo que hacen los operadores Movistar, Vodafone y Digi para captar nuevos usuarios.
Que un cliente realice una portabilidad a una compañía u otra, marca la diferencia a la hora de ver el resultado de clientes ganados/perdidos que publica la CNMC de los operadores. Por ello, siempre apuestan por diferentes estrategias para conseguir captar más abonados para sus respectivas carteras de usuarios. Pero, ¿qué hacen estos tres operadores?
Movistar y sus promos en dispositivos
La operadora azul tiene diferentes maneras tanto para retener clientes como conseguir que lleguen nuevos usuarios a su cartera actual de abonados. Pero, una de las bazas que más usan son las promociones en dispositivos y ahora también en electrodomésticos. Más que nada, porque el catálogo de productos que tiene Movistar no ha parado de crecer en los últimos tiempos. Tanto es así, que hay más de 350 productos dispositivos entre tecnología y electrodomésticos para el hogar.
Por ejemplo, una de las distintas ofertas que suelen lanzar es su conocida campaña ‘Blue Weeks’. Se trata de ofertas temporales en las que se rebajan los precios en su catálogo de dispositivos.
En su tienda online hay disponibles móviles, tablets, Smart TV, portátiles, domótica para el hogar y electrodomésticos, así como smartwatches, accesorios o consolas. Y, en función de la tarifa que se tenga contratada o se vaya a contratar, se puede lograr estrenar dispositivos desde 0 euros al mes.
Digi y Vodafone son más de sorteos
Por parte de Vodafone, lo cierto es que también se puede encontrar una tienda de dispositivos. Sin embargo, una de las estrategias que suele usar el operador rojo es la de lanzar nuevos concursos para sus usuarios, y así busca incentivar que las personas contraten alguna de sus tarifas. Por ejemplo, el sorteo más reciente fue de un smartphone de última generación, como anunciaron a través de su perfil de X –como se puede ver en este tweet-. Y no es el único regalo que está pensando para captar nuevos abonados.
Durante el año pasado, la operadora roja dio la sorpresa al lanzar una campaña en la que regalaba hasta 300 euros y un jamón ibérico a sus clientes por recomendar sus tarifas a otras personas.
Y esto es algo similar a la estrategia que sigue Digi. De hecho, este operador tiene en activo una campaña –verificado a día 10 de julio de 2025-, en la que se sortea un coche (Fiat 600 híbrido) entre los clientes que contraten una de sus tarifas y aquellos usuarios que ya son abonados en esta operadora.
Asimismo, es habitual ver este tipo de campañas, desde regalos de entradas o Smart TV gratis hasta la posibilidad de ganar un año gratis de hipoteca o alquiler.
En definitiva, cada teleco tiene una estrategia para captar clientes. Y es que muchas veces las tarifas baratas o el hecho de tener todo tipo de servicios (streaming/televisión), no son suficientes para llamar la atención de otros clientes.